I-Psychology yanamuhla isitshela ukuthi ngaphandle kwamakhono okuzwa okusebenzayo akunakwenzeka ukuphumelela kunoma iyiphi imkhakha. Izithombe ngeke ziphikisane nalokhu. Kepha sinesithakazelo kwesinye: Kungani ingqondo yanamuhla ingachazi izibonelo ezijwayelekile neziqondakalayo, ezinjengezinqumo, zilalele ngenkuthalo okuthile?
Kodwa-ke, sesivele sithole futhi sihlanganyele nawe ngesandla esiyisisekelo imithetho eyisisekelo yokuzwa okusebenzayo. Ngezibonelo!
Ukukhangisa ngento ethile
Umsebenzi wakho ukunikeza i-interlocutor ukuqonda ukuthi ulalele ngokucophelela. Bheka amehlo akhe. Ingqungquthela. Sebenzisa ibinzana elithi "ngokungathi sína?", "Wow!"
Ukuhlambulula
Cacisa ukuthi kusho ukuthi i-interlocutor edingekayo ngokuphelele. Ngaphandle kwalokho, zombili zizoqala ukucabanga ngomunye nomunye azibizi. Kubalulekile ukukhumbula ukuthi i-interlocutor yakho ingakugwema ngokungazi ukucacisa ezinye izindaba ezibuhlungu. Sebenzisa ibinzana elithi "Awukwazanga ukuphinda ..", "ubufuna ukusho lokho ...", "ekuzwisiseni kwakho ..."
Uhlelo
Uma uzofunda imicabango ye-interlocutor yakho, yena, okokuqala, uzokuzwa ukuthi kuzwakala kanjani kusuka ohlangothini, kanti okwesibili, kuzokuqonda ukuthi impendulo isunguliwe. Futhi izokwazi noma ukuguqula amagama abo, noma iye ukufingqa. Sebenzisa ibinzana elithi "ngamanye amagama ...", "okungukuthi ...", "njengoba ngangiqonda ..."
Ukuthuthukiswa kwemicabango ye-interlocutor
Udinga ukukhetha umbono oyinhloko we-interlocutor bese uzama ukuthuthukisa. Ngakho-ke kuzoba lula kuwe ukufika encazelweni yangempela yesitatimende. Sebenzisa ibinzana elithi "ngicabanga nokuthi ..", "Ngithole umbono .."
Ukuboniswa kwemizwa ye-interlocutor
Umsebenzi wakho ukunikeza i-interlocutor ukuqonda ukuthi uyaqondakala ukuthi awuzwisisi nje kuphela ukuthi kubo, kodwa nemizwa yakhe ngalokho okushiwoyo. Sebenzisa ibinzana elithi "Wena, ngokusobala, ukhathazeke kakhulu ..", "Ngicabanga ukuthi uzizwa .."
Uzwela
Udinga ukwazisa i-interlocutor ukuthi awuqondi kuphela, kodwa futhi wabelane ngokugcwele imizwa yakhe. Sebenzisa ibinzana elithi "endaweni yakho ngangizokwazi ..", "Ngikuqonda kanjani .."
Ukubeka kafushane
Kubaluleke kakhulu ukufingqa ingxoxo. Ngakho-ke interlocutor yakho izokuqonda ukuthi akusikho lutho engiwukhipha khona umphefumulo phambi kwakho. Sebenzisa ibinzana elithi "uma ukufingqa kusho ..", "Ekugcineni kuvela lokho ..."
