Aikido談判者:如何更容易地進行沉重的談話

Anonim

ay。
如果你大喊大叫,那麼在文明水平中保持談話是相當困難的,如果你落在牆上的藝術。或憤怒的槓桿。或者像船隻一樣咆哮,你不能拆卸任何東西。

但是,即使這樣的談話也可以轉化為理性的軌道,如果我們應用一些專業心理學家和談判者的技術。

保持冷靜

這裡的暴力已經存在,讓我們不要乘以實體。否則,事實證明,“Godzilla與Hulk”:恐慌,票房遺址的人口和票房失敗。憤怒和尖叫是對刺激的一個非常原始的反應,但對於多年來說,不了在你需要心靈時允許海灣或運行系統對你帶來權力的。請記住,您的任務現在同意某些特定的東西,而不是在一半(並且不會猛烈地抨擊門)。

看著一個孩子的對話者

他顯然失去了控制,並不思考它所做的。我會看到 - 會有談判而不是咒罵和哭泣。我們並不試圖提供咆哮的嬰兒邏輯計算?最好的是跳過你的歇斯底里過去的耳朵,並使用經歷它的問題。與成年人一樣:對他們來說,沒有任何意義,他們不會幫助咆哮。所以沒有醜聞的形式 - 所有這些情緒化的絲金都目前微不足道。

人行度戲劇

AY1。
這一切都很漂亮,但這個人仍然大喊大叫。是時候搗碎它了。要求對話者講Pota /個人/榮譽,否則您不會理解任何內容,您無法幫助/修復/解釋。這種簡單的技術使用專業談判者,並使用侵略性患者使用的精神科醫生。只是不要問這個人“停止尖叫”或“冷靜下來” - 沒有人,沒有人喜歡執行訂單,更有更多的是,他從線圈裡飛行。只是要求放慢速度 - 這是一種帶有劈啪聲的模式,因為一個人正在等待你保護或攻擊,異議或理由 - 但沒有辦法準備合作。

問說明

從他的Tantrum測試將一個人從他的Tantrum測試中歸還地球,您需要在建設性的關鍵中使他的大腦工作。沒有什麼比一個簡單的問題更好:“我該怎麼辦?”。它使它停止並思考答案 - 以某種方式回答“沒有”並繼續開展OP是非常愚蠢的。當然沒有人會說“沒什麼,我只是想喊你。”沒有註意到空氣中的任何變化?是的,這不再是野獸的馴服,而是談判。

不要爭辯,但要問

AY2。
如果你告訴你“你做錯了一切!”,回答關於它似乎的事情似乎“是的,我完全做了一切!” - 圖策略。藉口都是保護,並立即攻擊(“我不認識你的正確點,你躺著,你迷失了”)。更好地提問:在完全相同的時候,我究竟做錯了什麼?它應該是偉大的憤怒嗎?你有很多問題嗎?什麼?這是談判者的經典伎倆,使對手認為你不是敵人,一般來說,了解自己的感受和需求良好。反過來,你又獲得了一堆有用的信息和平靜,合理的對話者。

更小的“你”,更多“我”

不要掛標籤,不要試圖假裝你知道一個像照射的人。相反,“你總是在廚房裡留下SRACH”告訴我“我想要一個廚房乾淨。”意思是完全相同的,但是由於你已經暗中考慮了豬,那個人不會爆炸。

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