Agar siz devorlar tushayotgan san'atning pasayishi, agar qichqirsangiz, madaniyatli darajada suhbatni saqlash juda qiyin. Yoki g'azabda qo'l. Yoki siren kemasi singari qichqiring va siz hech narsa demaysiz.
Ammo, hatto bunday suhbatni men professional psixologlar va muzokarachilarning ba'zi usullarini qo'llasak, oqilona relslarga tarjima qilinishi mumkin.
tinchlik saqlang
Bu erda bitta zo'ravonlik allaqachon mavjud, keling, korxonalarni ko'paytirmaylik. Aks holda, u suhbat emas, balki "Xulkilla va Xulk": Vahimadagi aholi, qo'rg'on va kassada ishlamay qolishi. G'azab va qichqiriq - bu rag'batlantirishga juda ko'p yillar davomida emas, balki millionlab yillar davomida siz aqlga muhtoj bo'lganingizda sizga yordam berish uchun millionlab yillar davomida paydo bo'lgan. Esingizda bo'lsin, vazifangiz aniq bir narsaga rozi emas va raqibni yarmida bermaslik kerak (va eshikni sukut qilmang).
Bola sifatida suhbatdoshga qarang
U nazoratni aniq yo'qotdi va nima qilayotganini juda yaxshi o'ylamaydi. Men ko'rdim - qasam ichish va yig'lash o'rniga muzokaralar bo'ladi. Biz qaynoq qaymoqli mantiqiy hisob-kitoblarni taqdim etmoqchi emasmizmi? Eng yaxshi narsa - isteriyaingizni quloqlardan o'tib, uni davolash bilan ishlash. Kattalar bilan bir xil: ularga shovqin-suronga yordam bermaslik haqida tushuntirishning ma'nosi yo'q. Shunday qilib, janjal hech qanday janjal yo'q - bu hissiy tinselning barchasi unchalik ahamiyatsiz.
Go'zallik dramasi
Bularning barchasi chiroyli, lekin odam hali ham baqiradi. Bu meni mufr qilish vaqti keldi. Interkutordan Potya / Shaxsiy / qadriyat gapirishini so'rang, aks holda siz hech narsani tushunmaysiz va siz yordam bera olmaysiz / tuzatishga / tushuntirishingiz mumkin emas. Ushbu oddiy texnika, professional muzokarachilar va tajovuzkor bemorlar bilan ishlaydigan psixiatrlardan foydalanadi. Biror kishidan "qichqirishni to'xtating" yoki "tinchlanmasdan" so'ramang - hech kim buyruqni bajarishni yoqtirmaydi va hatto u palanlardan uchib ketganini tan olishmaydi. Faqat sekinlashishni so'rang - bu juda yirtiq naqsh, chunki odam sizni himoya qilish yoki hujum qilish, e'tirozlar yoki asoslashingizni kutmoqda, ammo hech qanday hamkorlik qilishga hech narsa emas.
Ko'rsatmalarni so'rang
Bir kishini eriga tantrum testidan qaytarish uchun, siz uning miyalarini konstruktiv kalitda ishlashingiz kerak. Va oddiy savoldan yaxshiroq narsa yo'q: "Nima qilishim kerak?". Bu javobni to'xtatadi va o'ylaydi - qandaydir tarzda "hech narsa" deb javob berish juda ahmoqdir va OPni davom ettiring. Va hech kim "hech narsa aytma, men sizga baqirmoqchiman". Havoda biron bir o'zgarishlarni payqamadimi? Ha, bu endi yovvoyi hayvonning tig'ilishi emas, balki muzokaralar.
Tortishmang, lekin so'rang
Agar sizga aytmasangiz, "Siz noto'g'ri ish qilyapsiz!", "Ha, men hamma narsani juda yaxshi bajaraman!" - rasm strategiyasi. Uzum ham himoya qiladi va bir vaqtning o'zida hujum qiladi ("Men sizning to'g'ri fikringizni tanimayman, siz yolg'on gapiryapsiz, yo'qolgansiz"). Quyidagi savollarni bering: men qanchalik tez-tez va qanday zarurat tug'ilganda qanday aniq ish qilyapman? Bu juda katta infuziyalar bo'lishi kerakmi? Bu tufayli sizda juda ko'p muammolar bormi? Nima? Bu muzokarachilarning klassik hiyla-nayrangidir, bu raqibni dushman emas, balki uning his-tuyg'ulari va ehtiyojlarini tushunishga ishontiradi. Va siz, o'z navbatida, foydali ma'lumotlarni va oqilona, oqilona suhbatdoshingizni oling.
Kichikroq "siz", ko'proq "men"
Yorliqlarni osib qo'ymang va o'zingizni nurlanish kabi odamni bilasiz deb da'vo qilmang. Buning o'rniga, "Siz har doim oshxonada Srachni tark etasiz" Menga oshxona toza istayman. " Ma'nosi aynan bir xil, ammo odam sizni yashirincha cho'chqa deb hisoblaganingiz sababli portlamaydi.
