Qadimda, skyplar va veb-saytlar hali ham erga bormaganlarida, sevimli va yaxshi tarbiyalangan yaxshi farishta bilan bog'lanish uchun erga bormaganida, yaxshi tarbiya farishta bilan bog'lanish kerak edi. Yoki juda yaxshi charchagan emas ... lekin har doim sabr-toqatli va muloyim
U ongli yoshdagi kamida saksoninchi yillarni ham qo'lga kiritgan, bu "nol etti" degan qo'shiqda nima deyish kerak emas: "Qiz, Salom! Ismingiz nima? Tom! Etmish soniya! Kutish, nafas olib bormoqda! Ammo bu erda qiziquvchan: nega, aslida, har qanday abonent ayol ovozi bo'lganmi? Nega bu "qiz", "yosh xonim", ya'ni telefonchi emas, balki telefon joyi? Ma'lum bo'lishicha, bu kasbning qiziqarli hikoyasi bor ...Ish - Yarimo'tkazgich
1878 yil 25 yanvar. Bella birinchi telefon stantsiyasini ochdi. Bu qo'lda xizmat qildi. Xodim qo'ng'iroqqa javob berishi kerak - va abonentlarni maxsus vilka yordamida ulang. Bu ish uchun biz yosh yigitlarni yollashga qaror qildik. Ha, ular kuch, daxterit, reaktsiya, texnik seduganer - o'pka emas edi: u erda suzishni biling, bu erda po'lat simlar orasida, o'chirilgan. Va shunga qaramay, telefonchilarni hal qilmoqchi bo'lganlardan keyin hech qanday pozitsiya yo'q edi - bu erda siz ham texnik o'yinchoq va kuch hissi va bir vaqtning o'zida anonimliksiz.
Ish juda og'ir, qiziq, ammo xodimlar bularning barchasida kurashadigan qog'oz, pivo va ilonlarga ega bo'lish uchun bularning barchasini o'rganishgan. Va shunga qaramay, qo'ng'iroqlarni o'chirish, abonentning ulanishi hech qachon yoki o'zi bilan emas ... va Cho, o'yin-kulgi!
Jurnalist Herbert Kasson muammoni tasvirlab berdi:
"O'g'il bolalar operatorlari to'liq muvaffaqiyatsizlikka aylandilar. Ularning xatolari va gunohlari butun jild uchun etarli bo'ladi. Ular tarqatish qalqonini, qasam ichdilar, qasam ichdilar va hazillar, adashgan simlarga olib keldilar va ular bilan hech narsa qilish imkonsiz edi. "
Ammo biror narsa qilish kerak!
Ayolni qidirish
1878 yil 1 sentyabr. Boston telefon kompaniyasida ishlashga 18 yoshli Emma Mills Natt birinchi qizi keldi. Va bir necha soatdan keyin - uning singlisi Stella telefon liniyasining tarixidagi ikkinchisi. "Baryshniy" o'zlarini juda yaxshi namoyish qildilar: ular Xamil emas edi, ular xushmuomalalik bilan javob berishdi, ular xirillab qolishdi.
Ishning jiddiyligi hech qayoqqa ishlamaydi. Soatiga olti kun soat 11 da, soatiga 600 ga qo'ng'iroq qiling. Ishga oling, javob bering, javob bering, ulanish simini toping, har bir narsada hamma narsa 8 soniya. Yaxshi sog'liqni saqlab, yuqori o'sishni davom ettirdi (yuqoriga ko'tarilish uchun) - va ajoyib stressga qarshilik. Amaliyotga qaraganidek, ishchilarning o'zlari tasvirlaydilar.
Dorothy Jonson, yozuvchiga aylanadigan telefon:
"Qiyin kunlarda kabellar doimiy ravishda chalkashib ketgan to'pda. Yarim kaloriya biz qobiliyatsiz ekanligimizga yoki ulardan nafratlanishimizga amin edi. Va biz simlardan xijolat qildik, ular eslab qolmoqchiman, men 44-ni 170-K yoki 170-l ga yetishini xohlardimmi?! Qaytish va yozish - Yo'q, mijoz sizni zeriktirayotganingizni hal qiladi ... istertikaning yonida turing. Har biri bir marta qichqirgan edi: "Ha, barchangiz do'zaxga borasiz!" Bu tartibsizlikni to'kib tashlang va mag'rurlikni olib tashlang. Ammo buni hech kim bunday qilmagan. Biz dunyoning burchagimiz uchun katta mas'uliyatni his qildik. Axir, bu biz uning har bir qizi, har bir qizni tarqatish qalqonini yolg'izmiz.
Xayn Qo'zich, 17 yoshli telefonchi, yozuvchi va jurnalist Luis Lui Terkel bilan intervyu bilan:
"Ularning har biri o'z raqamiga ega. Mening - 407. Sizning kartalaringizga joylashtiring va agar xato har doim ko'rinadigan bo'lsa, kim aybdor bo'lsa. Siz faqat vositasiz. Sizning biznesingiz raqamni terishdir. Ha, va siz o'zingiz sizning raqamingiz. Qizlar yonma-yon o'tirishadi: men bilan qo'shni o'rtasida 15 santimetr yo'q. Doimiy ravishda tirsaklaringizni itarib, ayniqsa chap qo'l bilan ishlaydigan bo'lsa. Qishda, hamma narsa doimiy ravishda keskinlashtiriladi - bu bema'ni narsa. Faqat bitta hapşırırırırıcı - ertaga hamma allaqachon yuqtirgan va atrofga surilgan. Qo'llar hatto lablar kabi charchamaydi! Siz permsiz olti soatda gaplashishingiz kerak!
Shu bilan birga, "xonimlar" o'zlarining injiq abonentlari bilan hamdardlik bildirishlariga muvaffaq bo'lishdi, garchi bu taqiqlangan bo'lsa ham. O'sha Heather:
"Bizning olti-etti jumboqda:" Xayrli tong, sizga nima yordam bera olaman? "Xayrli oqshom", "Takrorlang, mehribon", "siz sababsiz siz yoki bunday narsasiz. Siz to'laysizmi? "," Bu dollarga yigirma tsent narxiga tushadi. " Bu siz ayta olasiz. Mijoz bilan suhbatda qo'shilish mumkin emas. Agar u xafa bo'lsa, agar ko'rsangiz: "Men qiynalayotganingizdan juda afsusdaman", ammo ortiq emas. Mijoz bilan suhbatlashish uchun - tanbeh. Ammo agar biror kishi yomonlik yoki shunchaki yomon kayfiyat bo'lsa, men uni qandaydir yordam berishni xohlayman, hech bo'lmaganda: "Siz bilan nima?". Shunday qilib, siz odamlarga kerakli narsa qilyapsiz ... "
Raqobat - taraqqiyot mexanizmi
Eng kulgili narsa shundaki, qahramonlik hikoyasi shaklda takrorlandi ... Xo'sh, ehtimol fary emas, lekin istehzo.
1889 yil 10 mart. Elmone Yurce avtomatik telefon almashinuvi patentini oladi, "PBX" ning Ota bo'ladi va aslida yangi davrni ochadi. Ammo bu shunchaki Kanzas shahridagi dafn marosimi egasi edi! Amerikalik "bezchanchk" da kutilmagan iste'dod nima edi?
Va narsa shundaki, stantsiyadagi telefonchi xotinining xotini ishladi. "Uni qabul qilgan yosh ayolning har qanday chaqirig'i, men turmush o'rtog'imga o'tdim. Shunday qilib, men bunday xafagarchilikni yo'qotmadim. Va jamiyatni ushbu yovuz telefondan saqlab qolish uchun dahshatli qasam ichdi. Va men muzdan kechirdim va texnikada va mening martabamda - kompaniyaning Strowner avtomatik telefonini tashkil etish.
PBX, stub bilan ishlagan narsa, hozir ishlamoqda. Biroq, biron bir tarzda va telefonchi hanuzgacha ishlaydi!.;;)