Так хочеться іноді написати в коментарях два слова, які Все Пояснять: "зміщений конфлікт". Проблема в тому, що поки їх самих не поясниш, вони залишаться абракадаброю. Загалом, ми вирішили виправити цю ситуацію і написати статтю, на яку можна посилатися, щоб не витрачати кожен раз тисячу знаків на коментар.
Що таке зміщений конфлікт? Це "двоє б'ються, третій радіє". У конфлікту простого очевидно, що саме люди ділять: Маша хоче ляльку, і Даша хоче цю ж ляльку, тому що лялька 1. нова, 2. красива і 3. одна. У зміщеному конфлікті люди б'ються за дивно неочевидні речі.
Як виглядає зміщений конфлікт?
Історія з життя: У новому будинку кишені для стоянки машин були зроблені біля першого, другого, третього, шостого та сьомого (останнього) під'їздів. У перші місяці, поки не всі мешканці закінчили ремонт і заселилися, жителі четвертого і п'ятого під'їздів паркувалися там, де було місце. Але одного разу місце скінчилося.
- Я живу в цьому під'їзді і буду тут паркуватися!
- Але я паркуюся саме на цьому місці вже рік, я ланцюжок встановив!
- Та ви взагалі не з нашого під'їзду, чого ви тут встаєте?
- Я такий же мешканець цього будинку, як ви!
Частина вигнанців почали стояти на газонах (що істотно збільшило кількість учасників конфлікту за рахунок обурених безмашинних жителів). Частина билася (аж до расхлестанних лобовиков) з конкурентами на місце. Нікому не спало і в голову написати колективну претензію в ТСЖ.
Підліток, що скаржиться бабусі на те, що мама його замучила уроками, а у нього болить голова, а мамі тільки і справи до нового чоловіка (і нехай б'ються, а у мене - танчики!);
Замовник, який видає команді виконавців 40% обіцяного зі словами "ну, поділіть якось пропорційно внеску";
Міністерство, оголошує про те, що на московських інвалідських стоянках допускаються тільки машини московських інвалідів, а решта - в евакуатор;
Директор дитячого садка, яка заявляє батькам, що "помічника вихователя в групі немає і не буде, на такі-то гроші, чергуйте по черзі":
У більшості випадків вигодополученіе можливо тільки тоді, коли постраждалі в конфлікті погоджуються конфліктувати між собою, а не дружно - з вигодонабувачем. Саме тому вигодонабувач маскує свою участь (див. Дуремар: "а я тут ні при чому!"), І саме тому він прагне до того, щоб почуття конфліктуючих один до одного були якомога більш гострими. Тут в хід йде все - брехня, наклеп, пересмикування і залякування; розп'яті хлопчики і наймані боти-ізлівателі гидот "як би від імені супротивника".
Так що, якщо твої спроби спустити конфлікт на гальмах раз по раз йдуть прахом, якщо твій противник виглядає щиро обуреним, а сторонні спостерігачі регулярно висловлюються на тему "як на мене, ви обидва хороші" - є підстави озирнутися і пошукати, хто міг би отримувати профіт від Немирів.
Ось, наприклад, ворони стравлюють двох котів з метою пообідати потім втомленим переможеним. Зверніть увагу - більше дістається білому коту, але і чорний відхоплює пару щипків за хвіст. Білому котові зовсім зле, але і чорний залишиться втомленим і млявим (а за кутом, можливо, йде бульдог). А все заради воронячого задоволення.
До речі, на початку запису видно, що білий котик дуже явно не хоче протистояння і ні на що не претендує, а чорний - все бачить і робить вигляд, що ніякого білого котика тут і немає. Класичний випадок "худого світу", коли відкритий конфлікт нікому не потрібен, і обидві сторони, приклавши зовсім небагато сил, від скандалу утримуються. І все було б добре, якби не ворони.
Математика зміщеного конфлікту виглядає так: вигодонабувач витрачає 1 одиницю зусилля на те, щоб підпалити ситуацію. Сторони 1 та 2 вкладають кожен по 100 одиниць, причому переможець отримає 30 одиниць відшкодування, а переможений - нічого. Зате вигодонабувачу дістанеться 10 одиниць. Прибуток 1:10 !!! Хо Хо! І практично без жодного ризику!
Власне, саме тому єдиним спосіб боротьби зі зміщеним конфліктом - це обговорити всі з другою стороною, дружно усвідомити, що вас кидають і хто саме це робить. І дружно ж наступати на вигодонабувача. Втративши козирі непомітності і безпеки, розпалювачі зазвичай зливаються. Навіщо стравлювати цих, раз з-сильно розумні? Інших дурників знайдемо.
Найважчий момент тут - це почати по-людськи розмовляти "з цієї жахливої другою стороною". І якщо ти поводилася на початку конфлікту не цілком по-джентльменськи, це може взагалі виявитися неможливим, тому що у другої сторони є докази твоєї зіпсованості і зловмисності. Скільки разів люди ставали "більше не братами" на радість продавцям тієї чи іншої зброї - просто не перелічити. Як говориться в дуже сумне анекдоті: "згідно з Конституцією Сполучених штатів Америки, при розлученні майно подружжя має бути розділено порівну між їхніми адвокатами". І це, на жаль, зовсім не смішний анекдот: є дослідження, які доводять, що розлучення, що відбуваються за участю юристів-посередників, приблизно в три рази рідше закінчуються примиренням подружжя. А могли б жити, так.
Зараз існує цілий клас психологів і особливих юристів, які проводять особисті переговори конфліктуючих так, щоб ви не пересварилися ще сильніше. Це медіація, консіліація, фасилитация, на ваш вибір - якщо не вдається поговорити без нової сварки самим, покличте фахівця. Не годуйте ворон собою.
Автор тексту: Ася Міхєєва