Простота, стабільність, інтегрованість - основні переваги Customer Relationship Management (CRM) OneBox. Автоматизація трудомістких процесів менеджменту на виробництві скорочує його собівартість і підвищує конверсію, дозволяє в кожному відділі підприємства навести порядок і забезпечити гармонійне функціонування компанії. здійснюючи вибір на користь такої системи, компанія істотно виграє в веденні справ.
що таке система CRM OneBox і як вона працює?
Єдина CRM система Ванбокс включає три складових: CRM, ERP і BPM. Кожна окрема система займається вирішенням конкретно поставлених завдань. їх опис знаходиться нижче:- Система CRM - оптимізація організації роботи з клієнтами. Детальна база контактів, їх взаємозв'язків дозволяє поліпшити їх обслуговування.
- Система ERP - об'єднання виробництва і операцій, що проводяться, адміністрування активів і персоналу, фінансове регулювання та контроль.
- Система BPM покликана зрозуміло і максимально прозоро вести бізнес-операції, з постійною адаптацією їх і подальшим моделюванням.
Широкий функціонал і ефективність платформи допоможе спростити ведення малого, середнього і великого бізнесу, і позбавить від ручного виконання рутинних процесів. Інструкція по роботі в системі допоможе навіть невпевненому користувачеві швидко отримати потрібні навички і побачити всі переваги.
Переваги системи CRM OneBox
Як можна краще зрозуміти потреби клієнтів і діяти відповідним чином дозволяє CRM система. Завдяки її впровадженню, клієнти отримують:
- зростання продуктивності праці всіх структурних підрозділів;
- підвищення якості співпраці менеджерів з одержувачами послуг;
- можливість дистанційно координувати проекти з будь-якого куточка світу;
- самоорганізацію співробітників і ненав'язливий контроль за виконанням завдань:
- систему збору та обробки дзвінків, пошти, повідомлень;
- систему документообігу та ведення контрактів;
- обробку прайсів від постачальників;
- розширення функцій обліку складу і переміщення товарних позицій;
- клієнтську базу даних надають необхідні відомості в пару клацань мишкою;
- логістика та адміністрування людськими ресурсами;
- фінансовий менеджмент: контроль доходів і розтрат.
Як проходить впровадження системи?
процес впровадження проходить швидко, а клієнт самостійно вибирає різноманітні операції з подальшим формуванням пакета документів. Для тих, хто задається питанням: як краще організувати свій бізнес - відповідь одна: встановити CRM.
Після придбання системи є кілька способів встановити і налаштувати її під себе. Перший варіант передбачає самостійну роботу над впровадженням в своїй компанії всього програмного забезпечення. Для того, щоб виключити глобальні проблеми, клієнтам надаються докладні інструктивні матеріали. Другим способом стане виклик фахівця, який швидко впоратися з адаптацією під конкретний напрям. Також є виконати всі установчі роботи під ключ, щоб не відривати співробітників від справ, а потім комплексно навчити їх усіх нюансів використання програми.
OneBox підлаштовується під будь-який підприємство і його особливості, управління в ньому. Ідеальна система дозволяє швидко приймати рішення і працювати на випередження. Вся аналітика в одному джерелі з наявністю необхідної техпідтримки дозволить вивести бізнес на якісно новий рівень. Перші успіхи будуть помітні вже практично відразу після впровадження системи в свою справу. Залишити час на вирішення складних завдань просто, якщо більшість рутинних процесів виконуватися автоматично.