ئاسان, مۇقىملىق, بىرلەشتۈرۈش - خېرىدارلار مۇناسىۋىتىنى باشقۇرۇش (CRM) بىر ئىستاتىستىكا قىلىشنىڭ ئاساسلىق ئەۋزەللىكى. ئىشلەپچىقىرىشتىكى ئەمگەك كۈچىنىڭ ئەمگەكلەرنى ئاپتول قويۇپ, بۇرۇلۇشنىڭ ئېشىشىنى تۆۋەنلىتىپ, كارخانىنىڭ ھەر بىر مىنىستىراسىنىڭ زاكاز ئېلىپ كېلىپ, شىركەتنىڭ قىممەتلىك پىلانىغا كاپالەتلىك قىلىشىغا يول قويىدۇ. ياساش تاللاش بۇنداق سىستېمىنى قوللاش ئۈچۈن, شىركەت سودىدا كۆرۈنەرلىك غەلىبە قىلىدۇ.
نېمە CRM بىر ساندۇق سىستېمىسى ۋە ئۇ قانداق ئىشلەيدۇ?
United Crm سىستېمىسى Vanbooks. ئۈچ تەركىبنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ: CRM, ERP ۋە BPM. ھەر بىر يەككە سىستېما كونكرېت ۋەزىپىلەرنى بىر تەرەپ قىلماقتا. ئۇلار description تۆۋەندە:- Crim سىستېمىسى - ئەلالاشتۇرۇش خېرىدارلار بىلەن خىزمەت تەشكىللەش. تەپسىلىي ئالاقىلىشىش ساندانى, ئۇلارنىڭ مۇناسىۋىتى ئۇلارنىڭ ئاسراشنى ياخشىلىشىڭىزغا يول قويىدۇ.
- مۈلۈك سىستېمىسى - ئىشلەپچىقىرىش, پۇل-مۇئامىلە قىلىش ۋە كونترول قىلىش, ئىشلەپچىقىرىش ۋە تىجارەتچىلەرنى بىرلەشتۈرۈش.
- BPM سىستېمىسى سودا تىجارىتى بىلەن سودا تىجارىتى بىلەن سودا تىجارىتى بىلەن شۇغۇللىنىشنى مەقسەت قىلىدۇ ۋە تېخىمۇ مودېل.
سۇدا يۇمشاق دېتالنىڭ كەڭ مەنپەئەتى ۋە ئۈنۈمى كىچىك, ئوتتۇرا, كىچىك كارخانىلارنى قوغداشنى ئاددىيلاشتۇرۇپ, دائىملىق جەريانلارنى قولدىن ساقلاشتىن ساقلايتىدۇ. كۆرسەتمە سىستېمادا, نامۇۋاپىق ئىشلەتكۈچى ھەتتا بۇنىڭدا ئىشەنمەسلىكنىڭ مۇۋاپىق ماھارەتكە ئېرىشىپ, بارلىق نىڭ ئەۋزەللىكىنى كۆرۈڭ.
CRM بىر ساندۇق سىستېمىسىنىڭ پايدىسى
خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى چۈشىنىڭ ۋە ماس كېلىدىغان ھالىدىن خەۋەر ئېلىش مۇمكىن بولمايدىغاندەك. ئىجرا قىلغانلىقىغا رەھمەت, خېرىدارلار قوبۇل قىلدى:
- بارلىق قۇرۇلمىش قىسىملىرىنىڭ ئەمگەك ئۈنۈمىنىڭ ئېشىشى;
- باشقۇرغۇچىلار مۇلازىمەت بىلەن باشقۇرغۇچىلارنىڭ ھەمكارلىقىنىڭ سۈپىتىنى يۇقىرى كۆتۈرۈش;
- دۇنيانىڭ ھەر بىر بۇلۇڭىدىكى يەرلەرنى يىراقتىن ماسلاشۇش ئىقتىدارى
- خىزمەتچىلەرنىڭ ئۆزلۈكىدىن ۋە ئامما ۋەزىپىلەرنى ئورۇنداشتىن باشقا كونترول قىلىش:
- تېلېفون, خەت, ئۇچۇرلارنى توپلاش
- ھۆججەت باشقۇرۇش ۋە توختام تۈزۈش تۈزۈمى
- تەمىنلىگۈچىلەرنىڭ باھاسى
- ئامبار ۋە تاۋار ئورنىنىڭ يۆتكىلىشىنى كېڭەيتىش ئىقتىدارىنى كېڭەيتىش;
- خېرىدار ساندانى بىر قانچە چېكىشتە زۆرۈر ئۇچۇرلارنى تەمىنلەيدۇ
- ئادەم كۈچى بايلىقى بىلەن مۇقىم ۋە باشقۇرۇش
- مالىيە باشقۇرۇش: كىرىم ۋە ئىسراپچىلىقنى كونترول قىلىش.
سىستېمىنىڭ تونۇشتۇرۇشى قانداقراق?
جەريان يولغا قويۇش تېز ئىجرا قىلىش, خېرىدار تېخىمۇ كۆپ خىل ھۆججەتلەرنى تېخىمۇ شەكىللەندۈرگەن بىلەن ئوخشىمىغان ھەرىكەتنى تاللىدى. ھەيران قالارلىق كىشىلەر ئۈچۈن: دېگەندەك سودىڭىزنى تەشكىللىگەن ياخشى - جاۋاب: CRM نى قاچىلاڭ..
سىستېمىنى سېتىۋالغاندىن كېيىن ئۇنى ئۆزىڭىز ئۈچۈن تەڭشەش ۋە تەڭشەشنىڭ بىر قانچە خىل ئۇسۇلى بار. بىرىنچى تاللاش شىركىتىڭىزدىكى بارلىق يۇمشاق دېتاللارنى ئوتتۇرىغا قويغاندا مۇستەقىل خىزمەت بىلەن تەمىنلەيدۇ. دۇنياۋى مەسىلىلەرنى تۈگىتىش ئۈچۈن, خېرىدارلار تەپسىلىي كۆرسەتمە بىلەن تەمىنلەنگەن. ئىككىنچى يولنى ماس ھالدا ماسلىشىشچان بىر يۆنىلىشكە تېز تاقابىل تۇرۇش ماھىيىتى بولىدۇ. ئۇ يەنە شۇنى تېگىشىمىزدە, شۇڭا خىزمەتچىلەرگە تارتقان بولۇپ, ئاندىن ئۇلارنى پروگراممىنى ئىشلىتىشنىڭ مەھاپىۇشىغا كەسكىنلەشتى.
بىر پارچە سان. ھەر قانداق ۋاقىتتا ھېس قىلىدۇ شىركەت ئۇنىڭ ئالاھىدىلىكى كونترول ئۇنىڭدا. كۆڭۈلدىكىدەك تۈزۈم سىز تېز ھەل قىلىش چارىسى ۋە ئالدىدىكى خىزمەتكە يول قويىدۇ. زۆرۈر تېخنىكىلىق قوللاشنىڭ بار بولغان بىر مەنبەدىكى پۈتۈن ئانالىزلاردا سۈپەتلىك يېڭى سەۋىيىگە يەتكۈزۈشىگە يول قويىدۇ. سىستېمىدىكى سىستېمىنىڭ يولغا قويۇلغاندىن كېيىنلا بىر مۇۋەپپەقىيەتلەرلا كۆرۈلىدۇ. كۆپىنچە دائىملىق جەريانلار ئاپتوماتىك ئىجرا قىلىنسا, مۇرەككەپ ۋەزىپىلەرنى ئورۇنداش ئۈچۈن ۋاقىت چىقىرىشنى ۋاقىت قالدۇرۇڭ.