Ang psychologist na si Julia Rubleva ay nagdala ng labinlimang patakaran sa komunikasyon, sumusunod na makakatulong sa tulong sa modernong mundo.
#one.
Kung maingat mong hahamakin ang "lahat ng mga mensahero na ito" tulad ng WhatsApp, Telegram, Viber, sinasamantala ang pinakamatandang sample, tawag at eleganteng karampatang mga titik sa koreo, mangyaring isipin kung ano ang lahat ng tao ay nakikipag-usap sa isa't isa agad at libre Puwersahin ang iyong mga kakilala upang magbayad para sa pakikipag-ugnay sa iyo - kung ang oras, kung, kung ang alarma.
# 2.
Kung mayroon kang sinuman sa sinuman - isulat ang numero ng iyong telepono tulad nito: 910 567 89 12, pagkatapos ang taong ito ay sapilitang, fucking, kopyahin ang numerong ito, ilagay ito sa phone book, ilagay 8 o +7 sa harap niya, at lamang Pagkatapos ay kunin mo. Sa lahat ng oras na ito, siya ay sumusumpa sa iyo ng makinis. Kung isulat mo ang iyong numero +7 910 567 89 12, pagkatapos ay mula sa anumang smartphone, sapat na upang itulak ang daliri sa numerong ito upang tumawag. Sa oras na ito, ang fingerholder ay nararamdaman ng mabuti, ngunit ang tubig ng init at pasasalamat sa iyo para sa pagpapakilos sa kanyang buhay. Magpadala ng isang linya upang magpadala ng numero ng bank card upang agad itong kopyahin para sa isang mobile bank.# 3.
Kung ikaw ang may-ari ng negosyo ng kliyente at sa iyong site ay imposibleng kunin at tawagan ka sa pamamagitan ng pag-click sa kuwarto, at ang numero na hindi ka sanggunian sa site, ngunit ang larawan, ang karamihan ng iyong mga customer ay Pumunta sa ibang negosyo, kung saan maaari kang tumawag sa simpleng pag-click.
#four.
Kung ikaw ay isang tagapagturo, isang psychologist, isang may-ari ng online na tindahan, isang organizer ng weddedding at iba pang daloy ng customer na umaasa sa customer, at sa parehong oras ay magbebenta kami ng "iyong sarili, pagkatapos ay sa karamihan ng mga kaso mukhang ito: walang serbisyo, ngunit walang access sa serbisyo. Kung imungkahi mong isulat ka lamang sa koreo, hindi mo isusulat ang mga taong masakit na maghintay para sa sagot at hindi alam kung ano ang isulat. Kung, sa kabaligtaran, tanging ang telepono at walang mail, hindi nila isusulat ang mga introverts kung saan ito ay komportable na magsulat ng isang maikling sulat at hindi tumawag. Sa anumang kaso, hindi nila isusulat ang nahihiya, nakakagambala at walang pasensya.
Marami sa aking mga customer ang nagsabi na gusto nila sa ibang tao, ngunit dumating sa akin lamang dahil ang iba ay hindi magagamit bilang ako, sa lahat ng mga channel ng komunikasyon, o hindi sumagot sa kanila para sa hindi nakuha ng isang tawag o isang sulat, at ipinadala nila sila ay natatakot na igiit. Tingnan ang iyong hindi mararating sa pamamagitan ng mga mata ng kliyente. Ikaw ay hindi isang maliit na propesyonal para sa kanya, sa advertising ay hindi nangangailangan, ngunit hindi maaabot, masyadong-empleyo at pinangangasiwaan pros, na, marahil, ay hindi kahit na mahulog sa kanya, dahil siya ay cool at sa demand. Ganiyan ang iyong hindi pagkakaalam ay phonite, at hindi ang aking ina "Hindi namin sinusubaybayan."
Sa pamamagitan ng ang paraan, mo panoorin filter na mga mensahe sa PM Facebook? Hindi lamang ang Turkish-Pakistani Mahmuda na may mobias, at isang dosenang tatlong mabubuting tao, kabilang ang mga customer. At ang iyong katahimikan ay malamang na masakit na hindi papansin.
#Five.
Kung ikaw ay magagamit lamang sa pamamagitan ng "girl-manager", pagkatapos ay mayroon akong isang kuwento, bilang ko halos isang taon na hindi ko makuha sa magandang kailangan tao, bagaman siya spun sa kanyang mga komento ilang beses "Hindi ko nasagot ang mga titik "At sinulat niya siya ay nasa isang personal, na tumatanggap ng" lahat ng entry sa pamamagitan ng Lusy Pupkin ". At isang beses lamang siya ay nakatanggap ng isang stricker sulat mula sa kanyang manager "Lucy" sa estilo - Well, kung ano ang pampublikong sumigaw kaya magkano, sumulat ka ng mali mula sa address na iyon, o hindi doon - hindi ko naintindihan, ngunit suriin ang kakayahan ng iyong manager sa "Hawakang mahigpit ang customer." Ang mga panukala upang magpasya ang tanong na hindi nauunawaan sa akin sa sulat ay hindi naroroon, at nagkaroon muli ng panukala upang magsulat ng isang bagay sa itinatag na pattern. Sinusubukan kong umalis at nagpasiya na gagawin ko. At ako ay isang matatag na kliyente, nagdadala ng kita, at ito ay kagiliw-giliw na makipagtulungan sa akin sa lugar na ito (Philology) at kaya sa paningin at magagamit para sa komunikasyon na itinalaga namin ang konsultasyon sa akin - upang dumura.# 6.
Kung sumagot ka ng anumang bagay sa SMS o ang mga titik ng Organisasyon Organisasyon, sa halip na sa madaling sabi sumagot sa estilo: OK, hindi ako darating, natutuwa ako, lahat ng bagay ay nakuha ang lahat, ang lahat ay malinaw, - pagkatapos ay pinilit mo ang mga organizers na hulaan, Nakuha mo ba kung ano ang isinulat nila sa iyo at sa isang lugar sa kailaliman ng kaluluwa sa iyo ay pakitunguhan ka ng higit na pag-iingat kaysa sa mga immune, hulaan at maunawaan, at nagbibigay ng maikling feedback
# 7.
Kung ang isang tao ay nagsusulat sa mga social network: Gustung-gusto ko ang White Bells / Petersburg / Aking Mga Kaibigan / Sitz Dresses, pagkatapos ay kailangan mong maging lubos na hangal na dumating, fuck ang lahat ng ito at bilang tugon sa mga pink sa ilalim ng asno na nagulat na magtanong "at kung ano ang ginawa Inaasahan mo, ikaw ay parehong sumulat sa publiko dito, kaya kumuha ng anumang tae mula sa akin. " Sa sandaling dumating ako sa ilang uri ng fitness club para sa ilang uri ng additive ng pagkain. Uncle, ang mga additives ng nagbebenta at coach. Sinasabi ko, pinayuhan ako ng mga kaibigan kong bumili ng Flopoten (imbento). "Ano ang naiintindihan ng iyong mga kaibigan doon, sila ay nasa idiots na ito, hindi nila nauunawaan ito, pakinggan ako, bumili ng mas mahusay na Makophin (imbento)," sabi ni Uncle at taimtim kong tinanong siya - Uncle, mahal ko ang aking mga kaibigan Isang mahabang panahon, at mahal ko nakikita kita sa unang pagkakataon. Anong takot ang iyong sinasabog sa kanila? Wala akong pakialam kung ano ang alam nila na wala, mahal ko sila. Gusto mo ba akong biglang sobra at mahal ka? O ano ang pinaniniwalaan mo na idiots sila?
At umalis. At maaari itong bumili ng pareho, kung sinabi lang niya - "pinayuhan ka ng iyong mga kaibigan. Ang Flapoten ay mahusay. Ngunit mayroon pa ring macophin, bago, subukan. " Ngunit ang tiyuhin ay hangal.
Kung ikaw ay sumisigaw na ang isang tao ay mahal, pagkatapos ay talagang dapat kang maging hangal na inaasahan ang anumang iba pang reaksyon, maliban sa pagkagalit.
#Eight.
Isulat ang iyong pangalan sa mensahe kapag sumulat ka sa isang kariton o telegrama. Sa oras ng pagdating, ang iyong pangalan ay nakikita, ngunit isang segundo mamaya - hindi. Makikita lamang ang numero ng telepono. Kung hindi ka mag-sign, ipinapalagay mo na ang tatanggap ng mensahe ay nakaupo, huwag magdala ng mata mula sa telepono? Hindi, hindi ito maaaring ipagpalagay mo ito. Malamang, hindi mo iniisip ang tungkol dito.#nine.
Kung sobrang komportable ka kung mayroon kang komportableng kama at isang upuan at desk, kung nagpaplano ka ng isang espesyal na oras para sa pagkain, kung hindi ka tatanggap ng mahabang panahon kung gusto mo ang toilet kung mayroon kang isang maayang background ng tunog At nagbubuhos ka, kung gayon ang mga ito ay mga puntos ng kaginhawahan na nagbibigay ng pagganap. Kung hindi bababa sa isang punto ay isang bagay na lumabag, pagkatapos ay maiiwasan mo ang mga sitwasyon kung saan ito ay ipinahayag. Kung hindi ka kasiya-siya sa pagtulog sa iyong kama (o mayroon kang isang kahila-hilakbot na sofa, na nakakatugon pa rin), gagawin mo ang oras ng pagtulog. Kung mayroon kang isang hindi komportable na upuan sa trabaho, susubukan mong umalis sa lahat ng oras. Kung sa paligid yells, screamed, harina, itapon o manumpa, ikaw ay malinis na may mood sa isang naisip na ito ay kinakailangan upang pumunta doon (ang pag-iisip ay nagbabasa ng anumang mataas na antas ng ingay bilang isang banta sa seguridad). Kung ikaw ay masyadong mainit o masyadong malamig, kung ikaw ay gutom o usok, pagkatapos ay ipagpaliban mo ang anumang proseso na nangangailangan ng konsentrasyon. Igalang ang katawan, katawan at mga pangunahing pangangailangan. Minsan lumalaki ang aming paboritong pagpapaliban mula rito.
# 10.
Kung umalis ka para sa tsaa sa mga waiters sa rubles, huwag iwanan ang iron trifle. Kung hindi mo nakita ang salitang "sa rubles", basahin muli, mangyaring.
#eleven.
Kung nahulog ka sa isang mahirap na sitwasyon ng kawalan ng katiyakan, kawalan ng lakas at kakulangan ng pera, gawin kung ano ang magagamit mo. Ako ay palaging inalis sa mga sandaling ito at transplanted bulaklak. Namamatay mula sa pagkasindak at pagkabalisa na may malinis na sahig at sariwang amoy na mas kaaya-aya kaysa sa marumi. Kasabay nito, sa pamamagitan ng aktibidad ng motor, ang boltahe ay gagana.# 12.
Kung mayroon kang isang serbisyo na hindi ma-render, gumawa ng isang pabor, magpadala ng mga bulaklak sa isang tao (kung magagamit). Ito ay hindi kapani-paniwalang maganda.
# 13.
Huwag isulat ang mga tao upang magtrabaho sa katapusan ng linggo. Alam mo kung paano mag-relaks at kung ano ang lahat ng pagod. At kung isulat mo, idagdag mo na hindi ka maghintay para sa sagot bago Lunes. Kung ikaw ang boss at magsulat ng isang subordinate laging sa Sabado o Linggo ng umaga, bagaman sa ilalim ng kontrata siya ay may isang katapusan ng linggo, pagkatapos ay isang araw ang iyong moronic SMS sa umaga sa Sabado "Galya, mapilit kailangan upang muling gawin ang kontrata, maaari kang dumating sa gumawang muli ngayon? " Nahuli siya na nakaupo sa aking pagsasanay "kung paano ilagay ang mga hangganan ng bobo boss." Sa pagsasanay na ito, matuturuan si Guli na magsama ng matatag at walang kontrahan, at pagkatapos ay mag-quit siya sa lahat. Dahil ito ay hindi tungkol sa kontrata, ngunit tungkol sa iyong mga nerbiyos, hysterics, masamang pamamahala at kawalan ng kakayahan upang makontrol ang alarma, at ang lahat ng ito ay ibubuhos mo sa Gali.
#fourteen.
Kung ang inisyatibong komunikasyon ay nagmumula sa iyo (halimbawa, humingi ka ng isang karaniwang kakilala upang ipakita ka sa isang tao o magtanong kung ang isang tao ay makakatagpo sa iyo) - ang mga kondisyon ay nag-utos sa nais, at hindi na nais. Sa aking pagkabata, ipinahayag ito ng kawikaan "tinapay para sa isang tiyan ay hindi pumunta." Ito ay angkop: magtanong kung saan ito ay kumportable at kapag ito ay maginhawa, at umangkop dito. Hindi naaangkop: Magtalaga ng oras at lugar na maginhawa sa iyo. Ako ay mula sa iba't ibang panig ng barikada na ito. At kapag ang isang tao ay pumutol sa iyo sa pamamagitan ng 33 Kacker, at ikaw ay pababa para sa kanya, at pagkatapos ay kailangan mong pumunta sa kanya, sa kanya ng isang maginhawang oras, pagkatapos ay ganito ang hitsura nito. "Hello, Julia. Ako si Vasya Pupkin. Kailangan ko talagang makipag-usap sa iyo. Ito ay maginhawa para sa akin sa Huwebes sa alas-11 ng umaga, maaari kang magmaneho sa isang sports bar sa Cheryomushki? " Well, ano ang ipinanganak sa loob, ano sa palagay mo? Oo, hindi ka pumunta, Vasya. At ang pakiramdam ay ipinanganak na kailangan mong maglingkod.#fifteen.
Noong 2017, hindi namin dapat makipag-usap tungkol sa kung ano ang nasa teatro at sinehan na nakalimutan na huwag paganahin ang telepono. Ang pagsasalita ay dapat pumunta tungkol sa kung ano ang maaari mong kalimutan upang isama ang tunog. Kung ang lahat ay abala sa parehong, concentrately manood ng isang pelikula o isang pagganap, trabaho sa isang grupo, kumain sama-sama at pakikipag-chat, pagkatapos ay ang mga may-ari ng walang hanggang, tumatawag, vibrating phone ay hindi gusto sa mga sandaling ito. Sa lahat ng respeto sa kanila. Ang Ringtone ay may anachronism maliban kung hindi mo makaligtaan ang tawag. Kung ang iyong buhay ay ganap na binubuo ng mga sandali kapag hindi mo makaligtaan ang tawag, dapat kang magkaroon ng surgeon sa mundo.
Pinagmulan: Blog Julia Rubleva.
Mga ilustrasyon: Shutterstock.