Ni vigumu kudumisha mazungumzo katika ngazi ya ustaarabu, ikiwa unasema hivyo kwamba sanaa kutoka kuta huanguka. Au lever katika ghadhabu. Au sauti kama siren ya meli, na huwezi kusambaza chochote.
Lakini hata mazungumzo hayo yanaweza kutafsiriwa katika reli za busara, ikiwa tunatumia mbinu fulani za wanasaikolojia wa kitaaluma na mazungumzo.
tulia
Moja ya vurugu hapa tayari iko, hebu tusieneze vyombo. Vinginevyo, haifai mazungumzo, lakini "Godzilla dhidi ya Hulk": idadi ya watu katika hofu, jiji la magofu na kushindwa kwenye ofisi ya sanduku. Hasira na kupiga kelele ni mmenyuko mzuri wa kichocheo, lakini si kwa miaka mingi imebadilika mamilioni ya miaka kuruhusu mfumo wa bay au kukimbia kuchukua nguvu juu yako wakati unahitaji akili. Kumbuka kwamba kazi yako sasa inakubaliana na kitu fulani, na si kula mpinzani katika nusu (na usipate mlango).
Angalia interlocutor kama mtoto
Yeye alipoteza udhibiti na hafikiri vizuri sana kile kinachofanya. Napenda kuona - kutakuwa na mazungumzo badala ya kuapa na kulia. Hatujaribu kutoa mahesabu ya mantiki ya watoto wachanga? Jambo bora ni kuruka hysteria yako kupita masikio na kufanya kazi na tatizo ambalo linaifanya. Kwa watu wazima sawa: hakuna uhakika katika kuelezea kwao kwamba hawatasaidia sauti. Kwa hiyo fanya fomu ambayo hakuna kashfa - tinsel hii ya kihisia sasa haijulikani.
Drag ya Uislamu
Yote hii ni nzuri, lakini mtu bado anapiga kelele. Ni wakati wa kuifungua. Waulize interlocutor kuzungumza Potya / Binafsi / Heshima, vinginevyo huwezi kuelewa chochote na huwezi kusaidia / kurekebisha / kuelezea. Mbinu hii rahisi hutumia mazungumzo ya wataalamu, na wataalamu wa akili wanaofanya wagonjwa wenye ukatili. Usiulize mtu "kuacha kupiga kelele" au "utulivu" - hakuna mtu, hakuna mtu anapenda kutekeleza amri, na hata zaidi kukubali kwamba yeye akaruka kutoka kwa coils. Tu kuuliza kupunguza - hii ni muundo wa kuvuta na muundo wa kukata tamaa, kwa sababu mtu anakungojea kulinda au kushambulia, vikwazo au haki - lakini hakuna njia tayari kushirikiana.
Uliza maelekezo
Ili kurudi mtu duniani kutoka vipimo vyake vya tantrum, unahitaji kufanya akili zake zifanyie kazi katika ufunguo wa kujenga. Na hakuna kitu bora kuliko swali rahisi: "Nifanye nini?". Inafanya kuacha na kufikiri juu ya jibu - kwa namna fulani ni wajinga sana kujibu "chochote" na kuendelea na OP. Na hakika hakuna mtu atakayesema "chochote, nataka tu kupiga kelele kwako." Haukuona mabadiliko yoyote katika hewa? Ndiyo, hii haifai tena mnyama wa mwitu, lakini mazungumzo.
Usiseme, lakini uulize
Ikiwa unakuambia "unafanya kila kitu kibaya!", Jibu kitu kuhusu hilo inaonekana "ndiyo, ninafanya kila kitu kikamilifu!" - Mkakati wa Kielelezo. Udhuru ni ulinzi, na kushambulia mara moja ("Sijui uhakika wako wa kulia, wewe ni uongo, umepoteza"). Bora kuuliza maswali: Ni nini hasa ninafanya makosa wakati ni mara ngapi na jinsi gani ni muhimu? Je! Inapaswa kuwa na hasira kubwa? Je! Una matatizo mengi kwa sababu ya hii? Nini? Hii ni hila ya classic ya mazungumzo, ambayo inafanya mpinzani kuamini kwamba wewe si adui na kwa ujumla, kuelewa hisia zake na inahitaji vizuri. Na wewe, kwa upande wake, kupata kundi la habari muhimu na interlocutor ya utulivu, ya busara.
Ndogo "wewe", zaidi "i"
Usichukue maandiko na usijaribu kujifanya kuwa unajua mtu kama irradiated. Badala yake, "daima huondoka Srach jikoni" niambie "Nataka jikoni safi." Maana ni sawa, lakini mtu hawezi kulipuka kutokana na ukweli kwamba wewe kugeuka kuwa siri kwa ajili ya nguruwe.
