Савремена психологија нам говори да без вештина активног саслушања немогуће је успети у било којој сфери живота. Пицс се неће расправљати са овим. Али занима нас други: Зашто нам савремена психологија не објашњава обичне и разумљиве примере, попут, проклетство, активно слушате нешто?
Међутим, већ смо схватили и великодушно поделили са вама основна правила активног саслушања. Са примерима!
Промоција
Ваш задатак је да саговорником дате да разумете да врло пажљиво слушате. Погледајте његове очи. Суммит. Користите фразу "озбиљно?", "Вау!"
Појашњење
Разјасните да то значи саговорнички саговорник апсолутно неопходан. У супротном, обојица ће почети да размишљају о једни према другој јефтини. Важно је запамтити да ваш саговорник не може несвесно избећи разјашњење неких болних питања. Користите фразу "Не бисте се могли понављати ..", "Желели сте да кажете да ..." ", у разумевању ..."
Ресекција
Ако ћете научити мисли свог саговорника, он, прво, чут ће како звучи са стране, и друго, схватиће да ће се оснивати повратне информације. И то ће моћи или прилагодити њихове речи или ићи на резимирати. Користите фразу "другим речима ...", "то је ...", "док сам разумео ..."
Развој мисли са саговорником
Морате да покупите главну идеју саговорника и покушајте да је развије. Дакле, било би вам лакше доћи до правог значења изјаве. Користите фразу "Мислим да и ја .." ", добио сам утисак .."
Одраз осећања саговорника
Ваш задатак је да саговорником да схватите да сте разумљиви не само да је оно што је речено, већ и његова осећања према ономе што је речено. Користите фразу "Ви, очигледно, веома су забринути ..", "Мислим да се осећате .."
Саосећање
Морате да обавестите саговорнице да не само да разумете, већ и у потпуности делите његова осећања. Користите фразу "на вашем месту и ја бих такође ..", "Како те разумем .."
Резиме
Веома је важно сумирати разговор. Дакле, ваш саговорника ће схватити да то није било за ништа што сам изнео душу испред вас. Користите фразу "ако је резимирање речено ..", "На крају се то испада ..."
