Давно, када се скипе и вебиери још увек нису ишли на земљу, да се повежу са вољеним (или неопходним) човеком, потребан је посебно обучен добар анђео. Или не толико добро колико је уморна ... али увек пацијент и пристојно
Ко је ухватио чак и најмање осамдесетих у свесном добу, то не треба да објашњава шта Висотски пева у песми о "нула-седам": "Гирл, здраво! Како се зовеш? Том! Седамдесет и секунда! Чекам, дах узима! " Али овде је знатижељно: зашто, у ствари, куцањем броја међусобног броја, било који претплатник је урадио женски глас? Зашто је то била "девојка", "Млада дама", то није, а не телефониста, већ телефонско место? Испада да ова професија има знатижељну причу ...Рад - полуводич
25. јануара 1878. Белла је отворила прву телефонску станицу. Ручно је сервирано. Запослени је требао одговорити на позив - и повезати претплатнике помоћу посебног утикача. За овај посао одлучили смо да запослимо младе момке. Па, да, они имају моћ, спретност, реакцију, техничку једлу - а посао није био плућа: тамо познају љуљачку тамо, овде међу челичним жицама, искључите. Па ипак, од оних који су желели да решем телефониста, није било постбои-а - овде сте и техничка играчка и осећај моћи и истовремено анонимност.
Рад је тежак, занимљив - међутим, запослени су научили усред свега да имају борбу, пиво и змије са жребним папиром. Па ипак - искључење позива, веза претплатника није ни са једним или самим ... и Цхо, забавом!
Новинар Херберт Цассон описао је проблем:
"Оператори дечака су се показали потпуно неуспехом. Њихове грешке и гријехе биле би довољно за целу јачину звука. Помлађивали су оклоп за дистрибуцију, псовајући и објављивање вила претплатницима, збуњених жица и непрестано је непромењен као прихваћен ... и ништа није било могуће учинити ништа са њима. "
Али нешто треба учинити!
Тражи жену
1. септембра 1878. Прва девојка, 18-годишња Емма Миллс Натт долази на посао у компанији Бостон. И након неколико сати - други у историји телефонске линије, њена сестра Стелла. "Барисхни" се показао много бољим: нису били Хамили, пристојно су одговорили, копали су писковање.
Са чињеницом да озбиљност рада не ради нигде. Шест дана у недељи у 11 сати, сат до 600 позива. Узмите, одговорите, пронађите праву утичницу, повежите се - на све око свих 8 секунди. Било је добро здравље, висок раст (да би се досегли до врха) - и одлично отпорност на стрес. Како је изгледало у пракси, радници сами описују.
Доротхи Јохнсон, телефон који је постао писац:
"У тешким данима каблови су били љути на непрестано збуњену лопту. Половина калорија је била сигурна да смо неспособни или их лично мрзели. А ми смо се посрамли жице, добили су бројеве, да се сетим, хтео сам да се 44. достигне 170-К или 170-Л?! Вратите се и напишите - не, клијент ће решити да тупаш ... остани на ивици хистерија. Сваки сањао да викне једном: "Да, сви сте дођавола!", Повуците све жице и поносно уклоните, пљујте на овом хаосу. Али то нико није урадио. Осјећали смо велику одговорност за наш угао света. На крају крајева, ово јесмо, ми смо његове вероме, свака од девојчица сама са дистрибутивним штитом. "
Хеатхер Ламб, 17-годишњи телефониста, у интервјуу с писцу и новинарком Лоуис Терекел:
"Свако има свој број. Мој - 407. Број је стављен на ваше картице, а у случају да је грешка увек видљива ко је крив. Ви сте само алат. Ваш посао је да позовете број. Да, и ви сте сами број. Дјевојке седе један поред другог: не више од 15 центиметара између мене и комшије. Константно гурајући лактове, посебно ако је леви у близини у близини. Зими, све је непрестано наоштрено - због скучења. Само једна кихања - сутра су се сви већ заражени и пухали около. А руке се чак и не умарају попут усана! Морате говорити шест сати без дисања! "
У исто време, "даме" су успеле да саосећају и саосећају са својим каприциозним претплатницима, иако је забрањена правилима. Исти Хеатхер говори:
"На располагању је шест до седам фраза:" Добро јутро, шта да вам помогнем? "," Добар дан "," Добро вече "," Који вам је број потребан? "," Поновите, будите љубазни "" ти такав или такав нешто. Хоћете ли платити? "," То ће коштати двадесет цента долара. " То је све што можеш да кажеш. У разговорима са клијентом је немогуће придружити се. Ако је узнемирен, осим ако не видите: "Јако ми је жао што имате проблема," али не више. За разговор са клијентом - укором. Али ако особа има проблема или само лоше расположење, желим да га некако подржим, барем питам: "Шта је с тобом?". И тако не осећате да учините нешто неопходно људима ... "
Такмичење - Прогресић мотор
Најсмешније је да је херојска прича поновљена у облику ... па, можда не фарса, већ иронија.
10. марта 1889. Јоурмово Јоурце добија патент за аутоматску телефонску размену, постаје "отац ПБКС" и отвара се у ствари нову еру у вези са новим ером. Али то је био само власник погребног бироа у Кансас Цитију! Који је био неочекивани таленат у Америцан-у "Безенцхук"?
А ствар је била да је телефониста на станици радила супругу своје жене. И било који позив "младе даме која ју је примила, треба ми погребни биро!" Наравно, пребацио сам се на свог супружника. Тако да нисам изгубио ЈИБ такве огорчености. И дала је страшну заклетву да спаси друштво од овог злог телефонског телефониста. И направио сам пробој и технику и у каријери - осниватељ аутоматског телефона компаније.
Нешто где је ПБКС, радио са Стуб-ом, сада ради. Међутим, на неки начин и телефониста и даље раде! ..;)