Психолог Јулиа Рублева донио је петнаест правила комуникације, а то ће вам помоћи да помогне у модерном свету.
#једно
Ако интелигентно презирете "све ове гласнике", као што је Вхатсапп, Телеграм, вибер, искориштавајући најстарији узорак, позиве и елегантна компетентна писма у пошти, молим вас размислите о томе шта сви комуницирају једни са другима одмах и само вас Присилите своје познанства да платите контакт са вама - да ли је време, било да је то средство.
# 2.
Ако имате било кога било коме - напишите свој телефонски број овако: 910 567 89 12, онда је ова особа присиљена, јебено, копирати овај број, ставите је у телефонски именик, ставите 8 или +7 испред њега и само Онда покупиш. Све ово време, он те лепо псује. Ако напишете свој број +7 910 567 89 12, затим са било којег паметног телефона, биће довољно да притиснете прст на овај број да позовете. У то време, власник прстију се осећа добро, али плима топлоте и захвалност за олакшавање његовог живота. Пошаљите једну линију да бисте послали број банковне картице тако да се може одмах копирати за мобилну банку.# 3.
Ако сте власник пословања клијента и на вашој веб локацији немогуће је само узети и назвати их кликом на собу, а број који нисте упућивање на локацију, већ слика, већина ваших купаца ће Идите на други посао, где можете да позовете једноставно клик.
# фоур
Ако сте тутор, психолог, власник интернет продавнице, организатор венчања и други проток купца који зависи од купца и истовремено ћемо продати "сами, а затим у већини случајева изгледа овако: не изгледа овако: нема овако: не изгледа овако: нема Сервис, али нема приступа услузи. Ако вам предлажете да вам напишете само пошту, онда нећете написати оне који болно чекају одговор и ко не зна шта да пише. Ако напротив, напротив, само телефон и без поште, они неће писати интроверте за које је угодно написати кратко слово и не назвати. У сваком случају, они неће писати стидљиво, узнемирујуће и нестрпљиво.
Многи моји купци рекли су да су желели неком другом, али дошли су ми само зато што други није био толико доступан као и ја, на свим комуникацијским каналима, или их није одговорио на пропуштено позивање или писмо, и послали су то плаши се да инсистирају. Погледајте своју неприступачну очигледно очима клијента. Нисте скромни професионалац за њега, у оглашавању није потребан, већ неприступачан, превише икада запослени и надгледани предности, који ће, вероватно, чак ни пасти с њим, јер је цоол и тражен. Тако је ваша недоступност фонирана, а не моје мајке "уопште нас не пратимо".
Успут, да ли гледате филтриране поруке у ПМ Фацебоок-у? Не постоји само Турско-Пакистани Махмуда са Мобиасу и десетак три добре особе, укључујући купце. А ваша тишина је највјероватније болно игнорисање.
# фиве
Ако сте доступни само путем "Гирл-Манагер-Манагер", онда имам причу, јер скоро годину дана не могу доћи до добре потребне особе, иако је неколико пута поступио у својим коментарима "Нисам се јавио на писма "И написао је да је у личном, примајући" сав улазак кроз Луси Пупкин ". И само једном примио чврсто писмо свог менаџера "Луци" у стилу - па, оно што толико јавно виче, написали сте погрешно са те адресе, или не тамо - нисам разумео, већ нисам разумео, али проверавам способност вашег менаџера "Схватање купца." Предлози за одлучивање о питању које ми није било разумљиво у писму није било тамо и поново је био предлог да нешто напишете на утврђени образац. Покушао сам да одем и одлучим да ћу учинити. А ја сам стабилан клијент, доносим приход и занимљиво је да радим са мном у овој области (филологији) и тако на видику и на располагању је за комуникацију коју доделимо консултације за мене - да просипамо консултације.# 6.
Ако одговорите на нешто СМС-у или писмима организационог поретка, уместо да је укратко одговорио у стилу: ОК, нећу доћи, драго ми је, све је све јасно, - тада сте присилили организаторе да погодите, Да ли сте добили оно што су ти написали и негде у дубини душе, према вама ће се према вама односити са већом опрезом од оних који су имуни, предвиђају и разумеју и дају кратке повратне информације
# 7.
Ако особа пише у друштвеним мрежама: тако волим бело звоно / Петерсбург / Моје пријатеље / СИТЗ хаљине, онда морате бити прилично глупи да бисте дошли, јебајте све и као одговор на ружичасте под гузе испод гузе изненађене да питате "и шта је било Очекујете да овде јавно пишете исто, зато ми је срање од мене. " Једном када сам дошао у неку врсту фитнес клуба за неку врсту адитива хране. Ујаче, адитиви и тренер продавача. Кажем, моји пријатељи су ме саветовали да купујем флопотен (измислио). "Шта ваши пријатељи тамо разумеју, они су у овим идиотима, то уопште не разумеју, слушају ме, купи боље Макофина (измислили)", рекао сам га ујаку и искрено питао - ујаку, волим га - ујаку, волим своје пријатеље Дуго времена и волим те виђам први пут. Какво страх их преговарате? Баш ме брига шта знају да нема, волим их. Да ли желите да одједном одједном упадам и волео те? Или шта сте веровали да они идиоти?
И лево. И могло би купити обоје, ако је управо рекао - "Ваши пријатељи су вам саветовали сјајно. Флапотен је одличан. Али још увек постоји Мацопхин, Ново, покушај. " Али ујак је био глуп.
Ако се пригушите да је особа скупа, онда бисте заиста требали бити прилично глупи да очекујете било коју другу реакцију, осим огорчења.
# веигхт
Напишите своје име у поруку када пишете у вагону или телеграму. У време доласка, ваше име се види, али секунда касније - не. Видљив је само телефонски број. Ако не потпишете, претпостављате да прималац поруке седи, не припазите са телефона? Не, то не може бити да сте то претпоставили. Највероватније нисте размишљали о томе.# нави
Ако вам је угодно удобно ако имате удобан кревет и столицу и сто, ако планирате посебан време за храну, ако не подносите дуго времена када желите тоалет ако имате пријатну звучну позадину И сипате, онда су то оне удобне тачке које пружају перформансе. Ако је најмање једна тачка нешто прекршена, онда ћете избећи ситуације у којима се манифестује. Ако сте непријатни да спавате у свом кревету (или имате ужасну софу, који се још увек сретне), одложите време спавања. Ако имате непријатну столицу на послу, покушаћете да оставите све време. Ако око викања, вриштали, брашно, бацање или закуцавања, бићете очишћени расположењем у једној мисли да је потребно тамо да је потребно тамо (психи је очитала било који високи ниво буке као безбедносну претњу). Ако сте превише врући или превише хладни, ако сте гладни или пушили, онда ћете одложити било који процес који захтева концентрацију. Поштујте тело, тело и основне потребе. Понекад наша омиљена одлагања расте одавде.
# 10
Ако одете на чај конобарима у рубаљи, не остављајте гвожђерицу. Ако нисте видели реч "у рубаљима", поново прочитајте, молим вас.
#Једанаест
Ако сте пали у тешку ситуацију несигурности, немоћи и недостатак новца, радите оно што сте доступни. Увек ме је уклонио у тим тренуцима и пресађивао цвеће. Умирање од панике и анксиозности са чистим под и свежим мирисом пријатнијим него са прљавим. Истовремено, кроз моторичку активност, напон ће успети.# 12
Ако сте имали услугу која се није могла пружити, направила је услугу, пошаљите цвеће особи (ако је доступна). Ово је невероватно лепо.
# 13
Не пишите људе да раде током викенда. Знате како се опустити и шта су сви уморни. А ако пишете, додајте да не чекате одговор пре понедељка. Ако сте шеф и напишите подређени увек у суботу или недељу ујутро, иако под уговором има викенд, онда једног дана ујутро ваш моронични СМС ујутро у суботу "Галиа, хитно мора да се прерасти уговор, можете ли да дођете Ремаке данас? " Ухватио га да је сједећи на мојој обуци "како да стави границе глупог шефа." На овој обуци, Гули ће се научити чврсто и без сукоба, а онда ће она уопште престати. Јер не ради се о уговору, већ о живцима, хистерицима, лошем управљању и немогућности регулисања аларма и све то сипате на Гали.
# фоуртеен
Ако комуникациона иницијатива потиче од вас (на пример, тражите да вас заједничко познанство представи некоме или пита да ли се особа може да се састане са вама) - услови диктирају ону ко жели, а не ко жели. У мом детињству, изразило га је пословица "хлеб за трбух не иде." Погодно је: Поставите где је угодно и када је то згодно и прилагодити јој се. Непримјерено: Доделите време и поставите вам згодно. Ја сам тај што сам са различитих страна ове барикада. А кад се неко пробије кроз вас преко 33 кацкера, а ти доле ниси доле, а онда мораш да одеш код њега, у њему је у њему погодно време, онда то изгледа овако. "Здраво, Јулиа. Ја сам Васиа Пупкин. Стварно морам да комуницирам с тобом. За мене је то у четвртак у 11 сати ујутро, да ли бисте могли да се возите у спортску траку у Цхериомушкију? " Па, шта се роди унутра, шта мислите? Да, не бисте ишли, Васиа. А осећај се роди да треба да служите.# песниче
У 2017. години не бисмо требали разговарати о ономе што сте у позоришту и Цинема је заборавио да онемогући телефон. Говор треба да иде на оно што можете заборавити да укључите звук. Ако су сви заузети истим, концентрирати се на перформансе, раде у групи, ручајте заједно и ћаскате, а затим се власници вечних, позиваоца, вибрирајућих телефона не свиђају на овим тренуцима. Са свим поштовањем њима. Мелодија звона је већ анахронизам, осим када не можете да пропустите позив. Ако се ваш живот састоји у потпуности од тренутака када не можете да пропустите позив, онда морате имати хирург светске класе.
Извор: Блог Јулиа Рублева
Илустрације: Схуттерстоцк