Psikologu Julia Rubleva solli pesëmbëdhjetë rregulla të komunikimit, pas të cilave do të ndihmojë shumë ndihmë në botën moderne.
#
Nëse e përçmoni në mënyrë inteligjente "të gjithë këta të dërguarit", si WhatsApp, Telegram, Viber, duke përfituar nga mostrën më të vjetër, thirrjet dhe letrat elegante kompetente në postë, ju lutemi mendoni për atë që të gjithë komunikojnë me njëri-tjetrin menjëherë dhe të lirë, dhe vetëm ju Forconi të njohurit tuaj për të paguar për kontakt me ju - nëse koha, nëse, nëse alarmi.
# 2.
Nëse keni dikush për këdo - shkruani numrin tuaj të telefonit si kjo: 910 567 89 12, atëherë ky person është i detyruar, i ndyrë, kopjoni këtë numër, vendoseni në librin e telefonit, vendosni 8 ose +7 para tij dhe vetëm +7 para tij Pastaj ju merrni. E gjithë kjo kohë, ai ju mallkon imët. Nëse shkruani numrin tuaj +7 910 567 89 12, atëherë nga çdo smartphone, do të jetë e mjaftueshme për të nxitur gishtin në këtë numër për të thirrur. Në këtë kohë, mbajtësi i gishtit ndjehet mirë, por valën e nxehtësisë dhe mirënjohjes për ju për të lehtësuar jetën e tij. Dërgoni një vijë të vetme për të dërguar një numër të kartës bankare në mënyrë që të kopjohet menjëherë për një bankë të lëvizshme.# 3.
Nëse jeni pronar i biznesit të klientit dhe në faqen tuaj është e pamundur të merrni vetëm dhe të telefononi duke klikuar në dhomë, dhe numri që nuk jeni një referencë në faqen, por fotografia, shumica e klientëve tuaj do Shkoni në një biznes tjetër, ku mund të telefononi duke klikuar thjeshtë.
#four
Nëse jeni një tutor, një psikolog, një pronar i dyqanit në internet, një organizator i martuar dhe rrjedhjes së klientit të klientit të varur nga klientët, dhe në të njëjtën kohë do të shesim "veten, atëherë në shumicën e rasteve duket si kjo: nuk ka Shërbimi, por nuk ka qasje në shërbim. Nëse ju propozoni të shkruani vetëm në postë, atëherë nuk do të shkruani ata që me dhimbje presin për përgjigjen dhe që nuk dinë se çfarë të shkruajnë. Nëse, përkundrazi, vetëm telefoni dhe asnjë postë, ata nuk do të shkruajnë introverts për të cilat është komod për të shkruar një letër të shkurtër dhe jo thirrje. Në çdo rast, ata nuk do të shkruajnë të trembur, shqetësuese dhe të padurueshme.
Shumë nga klientët e mi thanë se donin për dikë tjetër, por erdhën tek unë vetëm për shkak se tjetri nuk ishte aq i disponueshëm si unë, në të gjitha kanalet e komunikimit, ose nuk u përgjigjej për të humbur një telefonatë ose një letër, dhe ata i dërguan ata frikë të këmbëngulë. Shikoni paarritetin tuaj përmes syve të klientit. Ju nuk jeni një profesionist modest për të, në reklamat nuk janë në nevojë, por jo të paarritshme, shumë të përdorura dhe të mbikëqyrur, të cilat, ndoshta, nuk do të bien deri tek ai, pasi ai është i ftohtë dhe në kërkesë. Kështu mungesa juaj është fonite, dhe jo nëna ime "ne nuk gjurmohen fare".
Nga rruga, a shihni mesazhe të filtruara në PM Facebook? Nuk ka vetëm mahmuda turko-pakistaneze me Mobias, dhe një duzinë tre njerëz të mirë, duke përfshirë klientët. Dhe heshtja juaj ka shumë të ngjarë të injorojë dhimbjen.
#fish
Nëse jeni në dispozicion vetëm përmes "Girl-Manager", atëherë unë kam një histori, si unë pothuajse një vit unë nuk mund të shkoj në personin e duhur të nevojshëm, edhe pse ai ka pështyrë në komentet e tij disa herë "Unë nuk iu përgjigj letrave "Dhe shkroi se ai është në një personal, duke marrë" të gjithë hyrjen përmes Luse Pupkin ". Dhe vetëm një herë ai mori një letër të shtrirë nga menaxheri i tij "Lucy" në stilin - mirë, çfarë bërtiste aq shumë, ju shkroi gabim nga ajo adresë, apo jo atje - unë nuk e kuptoja, por kontrolloni aftësinë e menaxherit tuaj "Kuptoni konsumatorin". Propozimet për të vendosur pyetjen që nuk ishte e kuptueshme për mua në letër nuk ishte atje, dhe përsëri kishte një propozim për të shkruar diçka në modelin e themeluar. Unë isha duke u përpjekur të largohem dhe të vendosa që unë do të bëja. Dhe unë jam një klient i qëndrueshëm, duke sjellë të ardhura, dhe është interesante të punoj me mua në këtë zonë (filologji) dhe kështu në sy dhe është në dispozicion për komunikim që ne caktojmë konsultime për mua - për të pështyrë.# 6.
Nëse ju përgjigjeni ndonjë gjëje për SMS ose shkronjat e rendit organizativ, në vend të u përgjigj shkurtimisht në stilin: OK, unë nuk do të vij, unë jam i kënaqur, gjithçka ka gjithçka, gjithçka është e qartë, - atëherë ju detyruat organizatorët të mendojnë, A keni marrë atë që ata ju shkruan dhe diku në thellësitë e shpirtit për ju do t'ju trajtojnë me kujdes më të madh se ata që janë të imunizuar, parashikojnë dhe kuptojnë, dhe jep një reagim të shkurtër
# 7.
Nëse një person shkruan në rrjetet sociale: Unë kështu e dua Bells bardhë / Petersburg / My Miqtë / Sitz Dresses, atëherë ju duhet të jeni mjaft budalla për të ardhur, qij të gjitha dhe në përgjigje të pinks nën gomar të befasuar për të kërkuar "dhe çfarë bëri Ju presin, ju të njëjtën publikisht shkruani këtu, kështu që të merrni ndonjë mut nga unë. " Sapo erdha në një lloj klubi palestër për një lloj ushqimi shtesë. Xhaxhai, aditivët e shitësit dhe trajnerët. Unë them, miqtë e mi më këshilluan të blinte flopoten (shpikur). "Çfarë kuptojnë miqtë tuaj atje, ata janë në këtë idiotë, ata nuk e kuptojnë këtë fare, më dëgjoni, blini makophin më të mirë (shpikur)", tha Uncle dhe unë e pyeta sinqerisht - xhaxhai, i dua miqtë e mi Një kohë e gjatë, dhe unë dua të të shoh për herë të parë. Çfarë frikësimi i qorton ato? Nuk më intereson atë që e dinë se nuk ka, i dua ata. A doni që unë të papritur të qartësuar dhe të kam dashur? Ose çfarë besuat se ata idiotët?
Dhe u largua. Dhe mund të blinte të dyja, nëse ai vetëm tha - "Miqtë tuaj ju kanë këshilluar të madh. Flapoten është e shkëlqyer. Por ka ende makophin, të reja, provoni. " Por xhaxhai ishte budalla.
Nëse qorton se një person është i shtrenjtë, atëherë ju duhet të jeni mjaft budalla të prisni ndonjë reagim tjetër, me përjashtim të indinjatës.
#tetë
Shkruani emrin tuaj në mesazh kur shkruani në një kamionçinë ose telegram. Në kohën e mbërritjes, emri yt është parë, por një sekondë më vonë - jo. Vetëm numri i telefonit është i dukshëm. Nëse nuk nënshkruani, atëherë supozoni se marrësi i mesazhit është ulur, mos e çoni sy nga telefoni? Jo, nuk mund të jetë që e keni marrë atë. Më shumë gjasa, ju nuk keni menduar për këtë.#nine
Nëse jeni shumë të rehatshëm, nëse keni një shtrat të rehatshëm dhe një karrige dhe një tavolinë, nëse planifikoni një kohë të veçantë për ushqim, nëse nuk toleroni një kohë të gjatë kur doni të hidhni tualetin nëse keni një sfond të këndshëm Dhe po derdhni, atëherë këto janë ato pika të ngushëllimit që ofrojnë performancë. Nëse të paktën një pikë është diçka e shkelur, atëherë do të shmangni situatat në të cilat manifestohet. Nëse jeni të pakëndshëm për të fjetur në shtratin tuaj (ose keni një divan të tmerrshëm, i cili ende takon), ju do të vononi kohën e gjumit. Nëse keni një karrige të pakëndshme në punë, do të përpiqeni të largoheni gjatë gjithë kohës. Nëse rreth yells, bërtiti, miell, hedhin ose betohem, do të pastrohen me disponimin në një mendim se është e nevojshme të shkosh atje (psikika lexon çdo nivel të lartë të zhurmës si një kërcënim i sigurisë). Nëse jeni shumë të nxehtë ose shumë të ftohtë, nëse jeni të uritur ose tym, atëherë do të shtyni ndonjë proces që kërkon përqendrim. Respektoni trupin, trupin dhe nevojat themelore. Ndonjëherë zvarritja jonë e preferuar rritet nga këtu.
# 10
Nëse ju largoheni për çaj për kamerierë në rubla, mos e lini kapjen e hekurit. Nëse nuk e keni parë fjalën "në rubla", lexoni përsëri, ju lutem.
#eleven
Nëse keni rënë në një situatë të vështirë të pasigurisë, pafuqisë dhe mungesës së parave, bëni atë që jeni në dispozicion. Unë u hoqa gjithmonë në këto momente dhe lule të transplantuar. Vdes nga paniku dhe ankthi me dysheme të pastër dhe erë të freskët më të këndshme se sa me pista. Në të njëjtën kohë, përmes aktivitetit motorik, voltazhi do të funksionojë.# 12
Nëse keni pasur një shërbim që nuk mund të jepet, bëri një favor, dërgoni lule në një person (nëse është e mundur). Kjo është tepër e bukur.
# 13
Mos shkruaj njerëz për të punuar në fundjavë. Ju e dini se si të relaksoheni dhe çfarë janë të lodhur. Dhe nëse shkruani, shtoni se nuk prisni përgjigjen para të hënës. Nëse jeni shefi dhe shkruani një vartës gjithmonë të shtunën ose të dielën në mëngjes, edhe pse sipas kontratës ai ka një fundjavë, atëherë një ditë sms tuaj moroni në mëngjes të shtunën "Galya, urgjentisht duhet të kthehet në kontratë, a mund të vini Remake sot? " Kapur atë ulur në trajnimin tim "Si për të vënë kufijtë e shefit stupid". Në këtë trajnim, Guli do të mësohet të bashkohet me vendosmëri dhe pa konflikt, dhe pastaj ajo do të lërë fare. Sepse nuk ka të bëjë me kontratën, por për nervat, histerikët, menaxhimin e keq dhe paaftësinë për të rregulluar alarmin, dhe të gjitha këto që derdhni në Gali.
#fourteen
Nëse nisja e komunikimit vjen nga ju (për shembull, ju kërkoni një njohje të përbashkët për t'ju paraqitur dikujt ose të pyesni nëse një person mund të takohet me ju) - kushtet e diktojnë atë që dëshiron dhe jo se kush dëshiron. Në fëmijërinë time, u shpreh nga proverbi "bukë për një bark nuk shkon". Është e përshtatshme: Pyetni se ku është e rehatshme dhe kur është e përshtatshme dhe përshtatet me të. I papërshtatshëm: caktoni kohën dhe vendin e përshtatshëm për ju. Unë jam që unë jam nga anët e ndryshme të këtij barrikade. Dhe kur dikush pushon tek ju nëpërmjet 33 kacka, dhe ju do të jeni poshtë për të, dhe pastaj ju duhet të shkoni tek ai, në të një kohë të përshtatshme, atëherë duket kështu. "Përshëndetje, Julia. Unë jam Vasya Pupkin. Unë me të vërtetë duhet të komunikoj me ju. Është e përshtatshme për mua të enjten në orën 11, a mund të vozisni në një bar sportiv në Cheryomushki? " Epo, çfarë ka lindur brenda, çfarë mendoni ju? Po, ju nuk do të shkoni, Vasya. Dhe ndjenja ka lindur që ju duhet të shërbeni.#fifteen
Në vitin 2017, ne nuk duhet të flasim për atë që ju në teatër dhe kinema keni harruar të çaktivizoni telefonin. Fjala duhet të shkojë në lidhje me atë që mund të harroni të përfshini zërin. Nëse të gjithë janë të zënë me të njëjtën, duke u përqendruar të shikoni një film ose një performancë, të punoni në një grup, të krijoni së bashku dhe të bisedoni, atëherë pronarët e telefonave të përhershëm, të bisedësve, vibruese nuk i pëlqejnë këto momente. Me të gjitha aspektet për ta. Ringtone ka tashmë anakronizmin, përveç kur nuk mund të humbasësh thirrjen. Nëse jeta juaj përbëhet tërësisht nga momentet kur nuk mund të humbasësh thirrjen, atëherë duhet të kesh një kirurg të klasit botëror.
Burimi: Blog Julia Rubleva
Ilustrime: Shutterstock