FARSAMADA, xasilloonida, is dhexgalka - faa'iidooyinka ugu weyn ee Maareynta Xiriirka Macaamiisha (CRM) Halbox. Digniinta habraaca maareynta shaqaalaha ee waxsoosaarka ayaa yareynaya qarashkeeda waxayna kordhisaa beddelka, waxay u oggolaaneysaa waax kasta oo ka mid ah shirkada si loo amro una hubiyo in ay isqabtaan ee shirkadda. Samaynsho Doorashada Iyaga oo doorbidaya nidaamka noocan ah, shirkadda ayaa si weyn ugu guuleysatay ganacsiga.
waa maxay Waa nidaamka CRM-ka CRM-ka iyo sidee u shaqeeyaa?
Midoobay Nidaamka CRM Vanboks. Waxaa ku jira saddex qaybood: CRM, ERP iyo BPM. Nidaam kasta oo shaqsiyeed waxaa loola dhaqmaa si gaar ah u dejiso howlaha. Iyaga sifo Waxay ka hooseysaa:- Nidaamka CRM - Kordhinta Ururka shaqada ee macaamiisha. Xog u dhigma xariir faahfaahsan, xiriirkoodu wuxuu kuu oggolaanayaa inaad horumariso dayactirkooda.
- Nidaamka ERP - Isku-darka wax soo saarka iyo hawlgallada, maamulka hantida iyo shaqaalaha, qaanuunka dhaqaale iyo xakameynta.
- Nidaamka BPM waxaa loogu talagalay inuu caddeeyo oo ugu badnaan hufnaanta si loo sameeyo hawlgallada ganacsiga, oo leh laqabsashada joogtada ah iyaga iyo moodel dheeri ah.
Waxqabadka ballaaran iyo hufnaanta goobta ayaa gacan ka geysaneysa fududeynta dayactirka ganacsiyada yar yar ee dhexdhexaadka ah iyo kuwa waaweyn, waxayna ka badbaadin doontaa fulinta hagida hababka joogtada ah ee hababka joogtada ah ee hababka. Waxbaridda Nidaamka, waxay kaa caawin doontaa xitaa in isticmaaleha aan si dhakhso ah u helin xirfadaha saxda ah oo uu arko dhammaan faa'iidooyinka.
Faa'iidooyinka Nidaamka CRM-ka CRM
Maaddaama ay suurtagal tahay in la fahmo baahiyaha macaamiisha iyo in la dhaqmo si ku habboon loo oggolaado nidaamka CRM. Thanks to hirgelinta, macaamiisha ayaa hela:
- koritaanka wax soo saarka shaqaalaha ee dhammaan cutubyada dhismeyaasha;
- Hagaajinta tayada iskaashiga maamulayaasha ay ku shaqeeyaan adeegyada qaatayaasha;
- Awoodda si fog looga fogaado mashaariicda geeska gees kasta ee adduunka;
- Is-ururinta shaqaalaha iyo xakamaynta aan la xakamayn karin ee ku saabsan waxqabadka howlaha:
- Aruurinta nidaamka iyo ka baaraandegida wicitaanada, boostada, farriimaha;
- nidaamka maareynta dukumiintiga iyo qandaraasyada;
- Ka shaqeynta qiimaha alaab-qeybiyeyaasha;
- ballaarinta howlaha xisaabaadka ee bakhaarka iyo dhaqdhaqaaqa jagooyinka badeecadaha;
- Xogta macluumaadka macmiilka waxay ku siisaa macluumaadka lagama maarmaanka ah laba dhagsi;
- Logistis iyo maamulka by ilaha aadanaha;
- Maareynta Maaliyadeed: Xakamaynta Dakhliga iyo Qashinka.
Sidee loo soo bandhigayaa nidaamka?
Hab loo qabid Hirgelinta si dhakhso ah ayey u socotaa, oo macmiilkuna si madaxbanaan ayuu u doortaa hawlgallada kaladuwan ee leh qaab dheeri ah oo ku saabsan xirmada dukumiintiga. Kuwa yaab leh: markii Waxaa fiican in la abaabulo meheraddaada - jawaabtu waa mid: Ku rakib CRM..
Markaad iibsanayso nidaamka Waxaa jira dhowr siyaabood oo lagu rakibo oo aad naftaada ula qabsato. Xulashada koowaad waxay siisaa shaqo madax-bannaan oo ku saabsan soo bandhigida barnaamijyada oo dhan ee shirkaddaada. Si loo baabi'iyo dhibaatooyinka caalamiga ah, macaamiisha waxaa la siiyaa tilmaamo faahfaahsan. Qaabka labaad waxay noqon doontaa caqabadda takhasuska leh ee si dhakhso leh ula qabsaneysa laqabsashada jihada gaarka ah. Waxaa sidoo kale diyaar u ah in lagu sameeyo dhammaan shaqooyinka rakibaadda oo dhan, si aysan u barooran u kacayo shaqaalaha arrimaha, ka dibna si dhammaystiran u tababaran oo dhammaantood u tababaran dhammaan dadka adeegsiga barnaamijka.
Halbox. Waxay dareemeysaa wax kasta oo ka hooseeya wehel iyo astaamaheeda xukumid isaga. Nidaamka ugufiican wuxuu kuu oggolaanayaa inaad si dhakhso leh u sameyso xalka oo aad ka shaqeyso hormarka. Dhammaan falanqaynta oo dhan oo ah hal il kaas oo ay ku jiraan joogitaanka taageerada farsamada ee lagama maarmaanka ah waxay u oggolaaneysaa inay ganacsi u yeeshaan heer cusub oo cusub. Guulihii ugu horreeyay ayaa la arki doonaa isla markiiba ka dib soo bandhigida nidaamka ganacsigooda. Waqti uga tag si aad u xalliso howlaha adag si fudud haddii inta badan habraacyada joogtada ah si otomaatig ah loo sameeyo.