15 najpomembnejših pravil sodobnega komuniciranja strokovnega psihologa

Anonim

Psiholog Julia Rubleva je prinesel petnajst sporočil, po katerih bo pomagalo zelo pomoči v sodobnem svetu.

#one.

Jul01.

Če inteligentno prezirajo "vse te glasnike", kot je Whatsapp, Telegram, Viber, izkoriščanje najstarejšega vzorca, klicev in elegantnih kompetentnih pisem po pošti, razmislite o tem, kaj vsi komunicirajo med seboj takoj in brezplačno, in samo vi Prisilite svoje znance, da plačate za stik z vami - ali čas, ne glede na to, ali je alarm.

# 2.

Če imate kdo vsakomur - napišite svojo telefonsko številko, kot je ta: 910 567 89 12, potem je ta oseba prisiljena, prekleto, kopiranje te številke, postavite v telefonsko knjigo, postavite 8 ali +7 pred njim, in samo Potem se pobereš. Ves ta čas vas lepo preklinja. Če napišete številko +7 910 567 89 12, potem iz katerega koli pametnega telefona, bo dovolj, da prst potisne na to številko, da pokličete. V tem času se prvič čuti finge, toda plima toplote in hvaležnosti za vas za olajšanje njegovega življenja. Pošljite eno vrstico, da pošljete številko bančne kartice, da se lahko takoj kopirate za mobilno banko.

# 3.

Če ste lastnik podjetja, in na vašem spletnem mestu, je nemogoče samo vzeti in vas pokliče s klikom na sobo, in številko, ki jo niste sklicevanje na spletno mesto, ampak sliko, večina vaših strank bo Pojdite na drugo podjetje, kjer lahko pokličete enostavno klik.

#four.

Jul02.

Če ste mentor, psiholog, lastnik spletne trgovine, poročni organizator in drugi tok stranke, ki je odvisen od stranke, in hkrati se bomo prodajali "sami, potem v večini primerov izgleda tako: ni storitev, vendar ni dostopa do storitve. Če predlagate, da vam pišete samo po pošti, potem ne boste napisali tistih, ki boleče čakajo na odgovor in kdo ne ve, kaj naj piše. Če, na nasprotju, samo telefon in brez pošte, ne bodo pisali introvertov, za katere je prijetno, da napišete kratko pismo in ne klic. V vsakem primeru ne bodo pisali sramežljive, moteče in nestrpne.

Mnogi od mojih kupcev so rekli, da so želeli nekomu drugemu, vendar mi je prišel samo zato, ker drugi ni bil tako na voljo, kot sem, na vseh komunikacijskih kanalih, ali pa jih ni odgovoril, ker so zamudili klic ali pismo, in so jih poslali strah vztrajati. Poglejte svojo nedostopnost skozi oči naročnika. Niste skromni strokovnjak za njega, v oglaševanju ni v stiski, vendar nedostopni, preveč zaposleni in nadzorovani prednosti, ki, verjetno ne bo padlo nanj, ker je kul in povpraševanje. Tako je vaša nerazpoložljivost fonite, in ne moja mama "nismo sploh sledili."

Mimogrede, ali gledate filtrirana sporočila v PM Facebooku? Obstaja ne samo turški-pakistanski mahmuda z mobilnostjo, in ducat treh dobrih ljudi, vključno s strankami. In vaša tišina je najverjetneje bolj boleča.

#five.

Če ste na voljo samo prek "Girl-Manager", potem imam zgodbo, saj jaz skoraj leto ne morem priti do dobre potrebne osebe, čeprav se je večkrat spustil v svoje komentarje "Nisem odgovoril na črke "In napisal je, da je v osebnem, ki prejema" vse vstop skozi Lusy Pupkin ". In samo ko je prejel stricker pismo svojega upravitelja "Lucy" v slogu - No, kaj javno kričati toliko, ste napisali narobe iz tega naslova, ali ne tam - nisem razumel, ampak preverite sposobnost vašega upravitelja "Hiša stranka." Predlogi za odločanje o vprašanju, ki mi ni bilo razumljivo, v pismu, ni bilo tam, in spet je bil predlog, da bi nekaj napisal v uveljavljenem vzorcu. Poskušal sem oditi in odločiti, da bom naredil. In jaz sem stabilen odjemalec, prinesel dohodek in zanimivo je delati z mano na tem področju (filologijo) in tako na vidiku in je na voljo za komunikacijo, da mi dodelimo posvetovanje - pljuvati.

# 6.

Če odgovorite na nič na SMS ali pisma organizacijskega naročila, namesto da bi na kratko odgovorili v slogu: OK, ne bom prišel, vesel sem, vse je vse, kar je vse, kar je jasno, - potem si prisilil organizatorje, da ugane, Ste dobili, kar so vam napisali, in nekje v globinah duše, da vas boste obravnavali z večjo previdnostjo kot tisti, ki so imun, napovedujejo in razumejo, in daje kratke povratne informacije

# 7.

Jul03.

Če oseba piše v družabnih omrežjih: jaz tako ljubezen beli zvonci / petersburg / moji prijatelji / sitz obleke, potem morate biti precej neumno, da bi, jebemti vse in kot odgovor na roza pod ritjo presenečen, da vpraša "in kaj Pričakujete, da ste isto javno pisati tukaj, zato dobite kaj sranje od mene. " Ko sem prišel na nekakšen fitnes klub za nekakšno aditiv za hrano. Stric, prodajalec aditivov in trener. Pravim, da so mi moji prijatelji kupili flopoten (izumljen). "Kaj tvoji prijatelji razumejo tam, so v teh idiotih, to sploh ne razumejo, poslušajo me, kupi bolje Makophin (izumil)," je rekel stric in jaz ga je iskreno vprašal - strica, ljubim prijatelje za Dolgo časa, in ljubim, da te vidim prvič. Kaj jih groziš? Ne zanima me, kaj vedo, da ni, ljubim jih. Hočeš, da sem se nenadoma strinjal in vas ljubil? Ali kaj ste verjeli, da so idioti?

In levo. In lahko kupi oba, če je pravkar rekel - "Vaši prijatelji so vam svetovali veliko. Flapoten je odličen. Vendar je še vedno macophin, novo, poskusite. " Toda stric je bil neumna.

Če navajate, da je oseba draga, potem bi bilo res neumno, da bi pričakovali vse druge reakcije, razen ogorčenja.

#osem

Ko pišete v vagonu ali telegramu, napišite svoje ime v sporočilu. V času prihoda se vaše ime vidi, vendar drugi pozneje - ne. Vidna je le telefonska številka. Če se ne prijavite, potem predvidevate, da prejemnik sporočila sedi, ne prinesite oči iz telefona? Ne, ne more, da ste ga prevzeli. Najverjetneje, nisi razmišljal o tem.

#nine.

Če ste zelo udobni, če imate udobno posteljo in stol in mizo, če načrtujete poseben čas za hrano, če ne prenašate dolgo časa, ko želite stranišče, če imate prijetno zvočno ozadje In nalivate, potem so to te točke udobja, ki zagotavljajo zmogljivost. Če je vsaj ena točka, je nekaj kršenega, potem se boste izognili situacijam, v katerih se manifestira. Če ste neprijetni za spanje v postelji (ali imate strašni kavč, ki se še vedno sreča), boste zamudili čas spanja. Če imate na delu neprijeten stol, boste poskušali ves čas zapustiti. Če okrog kričajo, kričali, moke, metanje ali prisegajo, boste očiščeni z razpoloženjem na eni misli, da je treba iti tja (psiha bere vsako visoko raven hrupa kot varnostno grožnjo). Če ste preveč vroči ali prehladni, če ste lačni ali dima, potem boste odložili vsak proces, ki zahteva koncentracijo. Spoštovanje telesa, telesa in osnovnih potreb. Včasih se naša najljubša odlašanja raste od tukaj.

# 10.

Jul04.

Če pustite čaj na natakars v rubljev, ne puščajte železa. Če niste videli besede "v rubljev", ponovno preberite, prosim.

#eleven.

Če ste padli v težkem položaju negotovosti, nemočisti in pomanjkanja denarja, naredite, kar ste na voljo. Vedno sem bil odstranjen v teh trenutkih in presajenih cvetov. Umiranje iz panike in tesnobe s čisto tla in svežim vonjem bolj prijetno kot z umazano. Hkrati, skozi aktivnost motorja, bo napetost delovala ven.

# 12.

Če ste imeli storitev, ki ni bilo mogoče izvesti, je naredil uslugo, poslati cvetje osebi (če je na voljo). To je neverjetno lepo.

# 13.

Jul05.

Ljudje ne pišejo, da delajo ob koncu tedna. Veš, kako se sprostiti in kaj so utrujeni. In če pišete, dodajte, da ne čakajte na odgovor pred ponedeljkom. Če ste šef, in napisati podrejeni vedno v soboto ali nedeljo zjutraj, čeprav je pod pogodbo, ki ima vikend, potem en dan vaš morinski SMS zjutraj v soboto "Galya, nujno je treba obnoviti pogodbo, lahko pridete na remake danes? " Ujel ga je na mojem usposabljanju "Kako postaviti meje neumnega šefa." V tem usposabljanju se bo Guli učil trdno in brez konfliktov, nato pa bo sploh prenehala. Ker ne gre za pogodbo, ampak o vaših živcih, histerih, slabih management in nezmožnosti ureditve alarma, in vse to, ki ga nalijete na Gali.

#fourteen.

Če je komunikacijska pobuda prihaja od vas (na primer, prosimo za skupno poznavanje, da vas predstavim nekomu ali vprašate, če se oseba lahko sreča z vami) - pogoji narekujejo tistega, ki želi, in ne kdo želi. V mojem otroštvu je izrazil pregovor "Kruh za trebuh ne gre." Primerno je: Vprašajte, kje je udobno in ko je priročno, in ga prilagajati. Neprimerno: Dodelite čas in mi je primerno. Jaz sem, da sem z različnih strani te barikade. In ko se nekdo zlomi do vas skozi 33 kackers, in ti kupim za njega, potem pa moraš iti k njemu, v njem je prijeten čas, potem izgleda tako. "Zdravo, Julia. Jaz sem Vasya Pupkin. Resnično moram komunicirati z vami. To je primeren za mene v četrtek ob 11. uri, bi lahko voziš v športni bar v Cheryomushki? " No, kaj se je rojevalo znotraj, kaj mislite? Da, ne bi šla, Vasya. In občutek je rojen, da morate služiti.

#fiften.

V letu 2017 ne bi smeli govoriti o tem, kaj ste v gledališču in kinematografije pozabili onemogočiti telefon. Govor bi moral iti na to, kar lahko pozabite vključiti zvok. Če so vsi zaposleni z istim, osredotočeno na film ali predstavo, delo v skupini, kosilo skupaj in klepetanje, nato pa so lastniki večne, klicatelja, vibrirajoče telefone, ki jih ne marajo v teh trenutkih. Z vsemi spoštovanjemi do njih. Ringtone je že anadronizem, razen če ne morete zamuditi klica. Če je vaše življenje v celoti sestavljeno iz trenutkov, ko ne morete zamuditi klica, morate imeti kirurg na svetovnem razredu.

Vir: Blog Julia Rubleva

Ilustracije: Shutterstock.

Preberi več