ව්යාපාර සඳහා CRM වොක්ස් පද්ධතිය

පහසු, ස්ථාවරත්වය, ඒකාබද්ධ කිරීම - පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණයේ (CRM) එක් බොක්ස් හි ප්රධාන වාසි. නිෂ්පාදනයේ ශ්රම-දැඩි කළමනාකරණ ක්රියාවලීන් ස්වයංක්රීයකරණය එහි පිරිවැය අඩු කරන අතර පරිවර්තනය වැඩි කිරීම, එක් එක් ව්යවසාය සඳහා පිළිවෙල ඇති කර ගැනීමට සහ සමාගමේ එකඟතාවක් සහතික කිරීම. සෑදීම තේරීම එවැනි පද්ධතියකට පක්ෂව, සමාගම ව්යාපාර කටයුතුවල නිරතව ජය ගනී.

කුමක්ද CRM වොක්ස් පද්ධතිය වන අතර එය ක්රියාත්මක වන්නේ කෙසේද?

එක්සත් CRM පද්ධතිය වැන්බොක්ස්. සංරචක තුනක් ඇතුළත් වේ: CRM, ERP සහ BPM. එක් එක් ක්රමය නිශ්චිතවම සකසන ලද කාර්යයන් සමඟ කටයුතු කරයි. ඔවුන්ට විස්තර එය පහත දැක්වේ:

1. CRM පද්ධතිය - ප්රශස්තිකරණය සේවාදායකයින් සමඟ වැඩ සංවිධානය කිරීම. සවිස්තරාත්මක සම්බන්ධතා දත්ත ගබඩාවක්, ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය ඔවුන්ගේ නඩත්තුව වැඩිදියුණු කිරීමට ඉඩ දෙයි.
2. ERP පද්ධතිය - නිෂ්පාදනය හා මෙහෙයුම් ඒකාබද්ධ කිරීම, වත්කම් හා පිරිස් පරිපාලනය, මූල්ය නියාමනය සහ පාලනය.
3. BPM පද්ධතිය ව්යාපාර මෙහෙයුම් පැවැත්වීම සඳහා පැහැදිලි හා උපරිම විනිවිදභාවයට නැංවීමට අදහස් කරන අතර නිරන්තරයෙන් අනුවර්තනය වීම සහ තවදුරටත් ආකෘතිකරණය.

වේදිකාවේ පුළුල් හා කාර්යක්ෂමතාව සහ කාර්යක්ෂමතාව කුඩා, මධ්යම හා විශාල ව්යාපාරවල නඩත්තුව සරල කිරීමට උපකාරී වන අතර, සාමාන්ය කාලානුරූපව නඩත්තු කිරීම අත්පොතෙන් ඉතිරි වේ. උපදෙස් පද්ධතිය මත, එය පිළිගත් පරිශීලකයාට ඉක්මනින් නිවැරදි කුසලතා ලබා ගැනීමට සහ සියලු වාසි දකිනු ඇත.

CRM වොක්ස් පද්ධතියේ ප්රතිලාභ

ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා තේරුම් ගෙන ඒ අනුව ක්රියා කරන්න, ඒ අනුව CRM පද්ධතියට ඉඩ ලබා දේ. එය ක්රියාත්මක කිරීමට ස්තූතියි, පාරිභෝගිකයින්ට:

• සියලුම ව්යුහාත්මක ඒකකවල ශ්රම produc ලදායිතාවයේ වර්ධනය;
• ලබන්නන්ගේ සේවා සමඟ කළමනාකරුවන්ගේ සහයෝගයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම;
• ලෝකයේ ඕනෑම කොනක සිට ව්යාපෘති දුරස්ථව සම්බන්ධීකරණය කිරීමේ හැකියාව;
• කාර්යයන් ඉටු කිරීම පිළිබඳ සේවකයින්ගේ ස්වයං සංවිධානයේ සහ නොකැඩූ පාලනය:
• ඇමතුම්, තැපැල්, පණිවිඩ සැකසීම සහ සැකසීම;
• ලේඛන කළමනාකරණය සහ කොන්ත්රාත්තු පද්ධතිය;
• සැපයුම්කරුවන්ගෙන් මිල සැකසීම;
• ගබඩාව සඳහා ගිණුම්කරණ කාර්යයන් සහ වෙළඳ ස්ථානවල චලනය පුළුල් කිරීම;
• සේවාදායක දත්ත සමුදාය විසින් ක්ලික් කිරීම් කිහිපයකින් අවශ්ය තොරතුරු සපයයි;
• මානව සම්පත් විසින් සැපයුම් හා පරිපාලනය;
• මූල්ය කළමනාකරණය: ආදායම සහ අපද්රව්ය පාලනය කිරීම.

පද්ධතිය හඳුන්වාදීම කෙසේද?

ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක කිරීම ඉක්මනින් ක්රියාත්මක වන අතර සේවාදායකයා ලේඛන පැකේජයක් තවදුරටත් සැකසීම සමඟ විවිධ මෙහෙයුම් ස්වාධීනව තෝරා ගනී. කල්පනා කරන අයට: වශයෙන් ඔබේ ව්යාපාරය සංවිධානය කිරීම වඩා හොඳය - පිළිතුර එකකි: CRM ස්ථාපනය කරන්න..

පද්ධතිය මිලදී ගැනීමෙන් පසු ස්ථාපනය කිරීමට සහ එය ඔබම සකස් කිරීමට ක්රම කිහිපයක් තිබේ. පළමු විකල්පය ඔබේ සමාගමේ සියලුම මෘදුකාංග හඳුන්වාදීම සඳහා ස්වාධීන වැඩක් සපයයි. ගෝලීය ගැටළු තුරන් කිරීම සඳහා පාරිභෝගිකයින්ට සවිස්තරාත්මක උපදෙස් ලබා දී ඇත. දෙවන ක්රමය නිශ්චිත දිශාවකට අනුවර්තනය සමඟ ඉක්මණින් මුහුණ දෙන විශේෂ ist යෙකුගේ අභියෝගය වනු ඇත. සේවකයින්ට සේවකයින් ඉරා දැමීමට නොව, වැඩසටහන භාවිතා කිරීමේ සියලු සූක්ෂ්මයට වඩා සුසරියේ සියලුම ස්ථාපන වැඩ කටයුතු සිදු කිරීම ද ලබා ගත හැකිය.

බොක්ස්. ඕනෑම දෙයක් යටතේ දැනේ සමාගම සහ එහි ලක්ෂණ පාලනය ඔහු තුළ. පරමාදර්ශී පද්ධතිය ඉක්මනින් විසඳුම් ලබා දීමට සහ ඉදිරියට වැඩ කිරීමට ඉඩ දෙයි. අවශ්ය තාක්ෂණික සහාය ලැබීම එක් මූලාශ්රයක සමස්ත විශ්ලේෂණ සඳහා සමස්තයක් වශයෙන් නව මට්ටමකට ව්යාපාර ගෙන ඒමට ඉඩ සලසයි. මෙම පළමු සාර්ථකත්වයන් ඔවුන්ගේ ව්යාපාරයේ හඳුන්වාදීමෙන් පසු පාහේ දෘශ්යමාන වේ. බොහෝ සාමාන්ය ක්රියාවලි ස්වයංක්රීයව සිදු කරන්නේ නම් සංකීර්ණ කාර්යයන් විසඳීමට කාලය තබන්න.