Nowoczesna psychologia mówi nam, że bez umiejętności aktywnego słuchu jest niemożliwe, aby odnieść sukces w kulach życia. Fotki nie będą się z tym nie spierać. Ale jesteśmy zainteresowani drugim: dlaczego współczesna psychologia nie wyjaśnia nam zwykłych i zrozumiałe przykłady, jak cholernie, aktywnie słuchaj czegoś?
Jednak już pomyślaliśmy i hojnie podzielamy się z wami podstawowymi zasadami aktywnego przesłuchania. Z przykładami!
Awans
Twoim zadaniem jest wydanie rozmówce, aby zrozumieć, że słuchasz bardzo ostrożnie. Spójrz na oczy. Szczyt. Użyj frazy "Poważnie?", "Wow!"
Wyjaśnienie
Wyjaśnij, że oznacza to, że rozmówca jest absolutnie konieczny. W przeciwnym razie oboje zaczną myśleć o sobie o małej niedrogie. Ważne jest, aby pamiętać, że twój rozmówca może nieświadomie unikać wyjaśnienia pewnych bolesnych problemów. Użyj frazy "Nie można powtórzyć.", "Chciałeś powiedzieć, że ...", "W twoim zrozumieniu ..."
Resekcja
Jeśli nauczysz się myśli swoich rozmówców, po pierwsze, usłyszysz, jak to brzmi z boku, a po drugie, zrozumie, że opinie jest ustalone. I będzie w stanie lub dostosować swoje słowa lub przejdź do podsumowania. Użyj frazy "Innymi słowy ...", "to jest ...", "jak zrozumiałem ..."
Rozwój myśli rozmówcy
Musisz odebrać główną ideę rozmówce i spróbować go rozwinąć. Więc łatwiej będzie dostać się do prawdziwego znaczenia oświadczenia. Użyj frazy "Myślę też, że ..", "Mam wrażenie .."
Odbicie uczuć rozmówcy
Twoim zadaniem jest danie rozmówce, aby zrozumieć, że jesteś zrozumiała nie tylko do znaczenia ich powiedzianych, ale także jego uczucia o tym, co zostało powiedziane. Użyj frazy "Ty, najwyraźniej jesteś bardzo zmartwiony.", "Myślę, że czujesz ..."
Empatia
Musisz poinformować rozmówcę, który nie tylko rozumiesz, ale także w pełni dzielić się swoimi uczuciami. Użyj frazy "w swoim miejscu, bym również.", "Jak rozumiem cię .."
streszczenie
Bardzo ważne jest podsumowanie rozmowy. Więc twój rozmówca zrozumie, że nie było to nic, czego nie rozumiem duszy przed tobą. Użyj frazy "Jeśli podsumowuje się.", "W końcu okazuje się, że ..."
