Psycholog Julia Rubleva przyniósł piętnaście przepisów komunikacji, po którym pomoże bardzo pomocy we współczesnym świecie.
#jeden
Jeśli inteligentnie gardzisz "wszystkich tych posłańców" takich jak Whatsapp, Telegram, Viber, wykorzystując najstarszą próbkę, połączenia i eleganckie kompetentne listy w poczcie, proszę pomyśleć o tym, co wszyscy komunikują się ze sobą natychmiast i wolni i tylko ty Zmierz swoje znajomości, aby zapłacić za kontakt z Tobą - niezależnie od tego, czy jest to alarm.
# 2.
Jeśli masz nikogo do nikogo - napisz swój numer telefonu: 910 567 89 12, to ta osoba jest wymuszona, kurwa, skopiuj ten numer, umieść go w książce telefonicznej, umieścić 8 lub +7 przed nim i tylko Potem odebrasz. Przez cały ten czas kończy cię drobno. Jeśli piszesz swój numer +7 910 567 89 12, a następnie z dowolnego smartfona, wystarczy nacisnąć palec do tego numeru, aby zadzwonić. W tym czasie fototwórca czuje się w porządku, ale przypływ ciepła i wdzięczności dla Ciebie za ułatwienie jego życia. Wyślij jedną linię, aby wysłać numer karty bankowej, aby można było natychmiast skopiować na bank mobilny.# 3.
Jeśli jesteś właścicielem biznesu klienta i na swojej stronie niemożliwe, nie można po prostu zabrać i zadzwonić, klikając pokój, a numer nie jesteś odwołaniem do witryny, ale obraz, większość klientów będzie Idź do innego biznesu, gdzie można zadzwonić do prostego kliknięcia.
#
Jeśli jesteś nauczycielem, psychologiem, właścicielem sklepu internetowego, organizatora wesetdingu i innym przepływem klienta zależnym od klienta, a jednocześnie zamierzamy sprzedać "siebie, w większości przypadków wygląda tak: nie ma Usługa, ale nie ma dostępu do usługi. Jeśli proponisz napisać tylko w poczcie, nie będziesz pisać tych, którzy boleśnie czekają na odpowiedź i kto nie wie, co pisać. Jeśli, przeciwnie, tylko telefon i bez poczty, nie piszą introwertyków, dla których jest przytulna, aby napisać krótki list i nie zadzwonić. W każdym razie nie będą pisać nieśmiały, niepokojącego i niecierpliwego.
Wielu moich klientów powiedzieli, że chcą komuś innemu, ale przyszli do mnie tylko dlatego, że drugi nie był tak dostępny jak ja, we wszystkich kanałach komunikacyjnych lub nie odpowiedział na nie tylko za nieodebrane połączenie lub list, a oni wysłali boi się nalegać. Spójrz na niedostępność przez oczy klienta. Nie jesteś dla niego skromnym profesjonalistą, w reklamie nie jest potrzebny, ale niedostępny, zbyt zawsze zatrudniony i nadzorowany profesjonaliści, które prawdopodobnie nie spadnie nawet do niego, ponieważ jest fajny i na żądanie. W jaki sposób tają niedostępność jest fonite, a nie moja matka "nie jesteśmy w ogóle śledzona".
Przy okazji, czy oglądasz filtrowane wiadomości w PM Facebook? Istnieją nie tylko turecko-pakistańskie Mahmuda z Mobias i kilkanaście trzech dobrych ludzi, w tym klientów. A twoja milczenie jest najprawdopodobniej jako bolesne ignorowanie.
#pięć
Jeśli jesteś dostępny tylko za pośrednictwem "Menedżera dziewczyn", mam historię, jak prawie rokiem, nie mogę dostać się do dobrej potrzebnej osoby, chociaż kilkakrotnie obrócił się w swoich komentarzach "Nie odpowiedziałem na listy "I napisał, że jest osobisty, otrzymujący" wszystkie wejście przez Lusy Pupkin ". I tylko raz, gdy otrzymał strażnik ze swojego menedżera "Lucy" w stylu - cóż, co publicznie krzyknął tak bardzo, napisałeś cię źle z tego adresu, czy nie tam - nie rozumiem, ale sprawdź zdolność twojego menedżera "Chwyć klienta". Propozycje decydują o pytaniu, które nie były dla mnie zrozumiałe w liście, nie było i było propozycję ponownie napisać coś na ustalonym wzorze. Próbowałem odejść i zdecydowałem, że zrobię. I jestem stabilnym klientem, przynosząc dochód i interesuje się ze mną w tej dziedzinie (filologia) i tak w zasięgu wzroku i jest dostępna do komunikacji, którą przypisujemy do mnie konsultację - pluć.# 6.
Jeśli odpowiesz na cokolwiek do SMS lub liter z zamówienia organizacyjnego, zamiast krótko odpowiedział w stylu: OK, nie przyjdę, cieszę się, wszystko dostało wszystko, wszystko jest jasne, - wtedy zmusiłeś organizatorów, aby odgadnąć, Czy dostałeś to, co napisali do ciebie i gdzieś w głębi duszy do ciebie traktujesz cię z większą ostrożnością niż ci, którzy są immunologiczne, przewidują i rozumieją i dają krótką informację zwrotną
# 7.
Jeśli osoba pisze w sieciach społecznościowych: tak kocham Białe Dzwony / Petersburg / My Friends / Sitz Sukienki, wtedy musisz być dość głupi, żeby przyjść, pieprzyć wszystko iw odpowiedzi na Pinks pod osoczem zaskoczonym zapytaniem "i co zrobił Spodziewasz się, że to samo publicznie napiszesz tutaj, więc zdobądź ode mnie jakieś gówno. Kiedyś przyjechałem do jakiegoś klubu fitness dla jakiejś dodatku do żywności. Wujek, dodatki sprzedającego i trener. Mówię, że moi przyjaciele doradzali mi kupić flototen (wymyślony). "Co tam rozumieją, że twoi przyjaciele, są w tym idiotom, nie rozumieją tego w ogóle, słuchają mnie, kupuj lepszą makofinę (wymyśloną) - powiedział wuja i ja szczerze go zapytali - wuj, kocham moich przyjaciół Długi czas i kocham, widzę cię po raz pierwszy. Jaki ich strach jeszczasz? Nie obchodzi mnie, co wiedzą, że nie ma, kocham je. Chcesz, żebym nagle szlochał i cię kochał? Albo co wierzysz, że są idiotami?
I w lewo. I może kupić zarówno, jeśli po prostu powiedział - "Twoi przyjaciele doradzali ci świetnie. Flapoten jest doskonały. Ale wciąż jest macofin, nowy, spróbuj. " Ale wujek był głupi.
Jeśli pyszisz, że osoba jest droga, to naprawdę powinieneś być dość głupi, aby spodziewać się innej reakcji, z wyjątkiem oburzenia.
#osiem
Wpisz swoje nazwisko w wiadomości, gdy piszesz w wagonie lub telegramie. W momencie przyjazdu twoje imię widać, ale sekundę później - nie. Tylko numer telefonu jest widoczny. Jeśli nie podpisujesz, zakładasz, że siedzi odbiorca wiadomości, nie przynoszą oka z telefonu? Nie, nie może tego założyć. Najprawdopodobniej o tym nie myślałeś.#dziewięć
Jeśli masz wygodne wygodne, jeśli masz wygodne łóżko i krzesło i biurko, jeśli planujesz wyjątkowy czas na jedzenie, jeśli nie tolerujesz długo, kiedy chcesz do toalety, jeśli masz przyjemne tło dźwiękowe I wylewasz, to są te punkty komfortu, które zapewniają wydajność. Jeśli przynajmniej jeden punkt jest naruszony, unikniesz sytuacji, w których się objawiasz. Jeśli jesteś nieprzyjemny spać w łóżku (lub masz straszną sofę, która nadal spotyka), opóźniasz czas snu. Jeśli masz niewygodne krzesło w pracy, spróbujesz odejść cały czas. Jeśli wokół krzyków, krzyczały, mąkę, rzut lub przysięganie, zostaniesz oczyszczony nastrojem na jednej pomyślaniu, że trzeba tam iść (psychika brzmi wszelkie wysoki poziom hałasu jako zagrożenie bezpieczeństwa). Jeśli jesteś zbyt gorący lub za zimny, jeśli jesteś głodny lub dym, po czym odłożysz każdy proces, który wymaga koncentracji. Szanuj organizm, ciało i podstawowe potrzeby. Czasami nasza ulubiona zwlekanie stąd rośnie.
# 10.
Jeśli wyjeżdżasz do kelnerów do kelnerów w rublach, nie zostawiaj żelaznego drobiazgi. Jeśli nie widziałeś słowa "w rublach", przeczytaj ponownie, proszę.
#jedenaście
Jeśli wpadłeś w trudną sytuację niepewności, bezsilności i brak pieniędzy, rób to, co jesteś dostępne. Zawsze byłem usunięty w tych momentach i przeszczepionych kwiatów. Umierający z paniki i niepokoju z czystą podłogą i świeżego zapachu bardziej przyjemnego niż brudne. Jednocześnie przez aktywność silnika napięcie będzie się wypracować.# 12.
Gdybyś miał usługę, której nie można było zrelaksować, uczyniło przysługę, wyślij kwiaty do osoby (jeśli jest dostępne). To jest niezwykle miłe.
# 13.
Nie piszeni ludzie do pracy w weekend. Wiesz, jak się zrelaksować i co wszystkie są zmęczone. A jeśli piszesz, dodaj, że nie czekasz na odpowiedź przed poniedziałkiem. Jeśli jesteś szefem i napisz podwładny zawsze w sobotę lub niedzielę rano, choć w ramach umowy ma weekend, a potem pewnego dnia twój menonowy SMS rano w sobotę "Galya, pilnie trzeba remake umowy, możesz przyjść Remake dzisiaj? " Złapał go siedząc na moim szkoleniu "Jak umieścić granice głupich bossów". W tym szkoleniu Guła będzie nauczał scalić mocno i bez konfliktu, a potem rzuci w ogóle. Ponieważ nie dotyczy umowy, ale o twoich nerwach, histeriach, złych zarządzaniu i niezdolności do regulacji alarmu i wszystko to wlewasz na Gali.
#czternaście
Jeśli inicjatywa komunikacyjna pochodzi od Ciebie (na przykład prosić o wspólną znajomość, aby przedstawić kogoś lub zapytać, czy osoba może się z tobą spotkać) - warunki dyktować tego, kto chce, a nie kto chce. W moim dzieciństwie zostało wyrażone przez przysłowie "chleb na brzuch nie idzie". Właściwe jest: Zapytaj, gdzie jest wygodne i kiedy jest wygodne i dostosuj się do niego. Niewłaściwe: Przypisz czas i umieść wygodne dla Ciebie. Jestem, że jestem z różnych stron tej barykady. A gdy ktoś przełamuje do ciebie przez 33 kajdawców, a ty kopujesz dla niego, a potem musisz iść do niego, w nim dogodne czas, to wygląda tak. "Cześć, Julia. Jestem Vasya Pupkin. Naprawdę muszę się z tobą komunikować. Jest dla mnie dogodny dla mnie w czwartek o 11 rano, możesz jeździć w barze sportowym w Cheryomusku? " Co rodzi się w środku, co myślisz? Tak, nie poszedłbyś, Vasya. A uczucie się urodziło, że musisz służyć.#piętnaście
W 2017 r. Nie powinniśmy rozmawiać o tym, co w teatrze i kinie zapomniał wyłączyć telefon. Mowa powinna pójść na temat tego, co możesz zapomnieć o podaniu dźwięku. Jeśli wszyscy są zajęci tym samym, skoncentrowany oglądać film lub wydajność, pracować w grupie, zjeść razem i rozmawiać, wtedy właściciele wiecznego, dzwoniącego, wibrujące telefony są nielubiane w tych momentach. Z wszystkimi szacunkami. Dzwonek ma już anachronizm, chyba że nie możesz przegapić połączenia. Jeśli twoje życie składa się wyłącznie z chwil, gdy nie możesz przegapić połączenia, musisz mieć światowej klasy chirurga.
Źródło: Blog Julia Rubleva
Ilustracje: Shutterstock.