Psykologen Julia Rubleva brakte femten kommunikasjonsregler, som følger som vil hjelpe til med hjelp i den moderne verden.
#en
Hvis du intelligent forakter "alle disse sendebudene" som WhatsApp, Telegram, Viber, som dra nytte av den eldste prøven, samtaler og elegante kompetente brev i posten, kan du tenke på hva alle kommuniserer med hverandre umiddelbart og gratis, og bare gjør du tvinge dine bekjente til å betale for kontakt med deg - om tiden, enten om alarmen.
# 2.
Hvis du har noen til noen - skriv ditt telefonnummer som dette: 910 567 89 12, så er denne personen tvunget, knullet, kopier dette nummeret, sett det i telefonboken, sett 8 eller +7 foran ham og bare Deretter plukker du opp. All denne gangen forbanner han deg fint. Hvis du skriver nummeret ditt +7 910 567 89 12, så fra hvilken som helst smarttelefon, vil det være nok å skyve fingeren til dette nummeret for å ringe. På denne tiden føles fingerholderen fint, men tidevannet for varme og takknemlighet for deg for å lette sitt liv. Send en enkelt linje for å sende et bankkortnummer slik at det kan kopieres umiddelbart for en mobilbank.# 3.
Hvis du er eier av klientbransjen og på nettstedet ditt, er det umulig å bare ta og ringe deg ved å klikke på rommet, og nummeret du ikke er en referanse til nettstedet, men bildet, flertallet av kundene dine vil Gå til en annen bedrift, hvor du kan ringe enkelt å klikke.
#four.
Hvis du er en veileder, en psykolog, en nettbutikk eier, en bryllupsorganisator og annen kundeavhengig kundes flyt, og samtidig skal vi selge "selv, så i de fleste tilfeller ser det ut som dette: det er nei Service, men det er ingen tilgang til tjenesten. Hvis du foreslår å skrive deg bare i posten, vil du ikke skrive de som smertefullt venter på svaret og hvem vet ikke hva de skal skrive. Hvis, tvert imot bare telefonen og ingen post, vil de ikke skrive introverts som det er koselig å skrive et kort brev og ikke ringe. I alle fall vil de ikke skrive sjenert, forstyrrende og utålmodig.
Mange av mine kunder sa at de ville ha noen andre, men kom til meg bare fordi den andre ikke var så tilgjengelig som jeg, på alle kommunikasjonskanaler, eller svarte ikke dem for savnet en samtale eller et brev, og de sendte de redd for å insistere. Se på din utilgjengelighet gjennom klientens øyne. Du er ikke en beskjeden profesjonell for ham, i reklame er ikke i nød, men utilgjengelig, for alltid ansatt og overvåket proff, som sannsynligvis ikke engang vil falle ned til ham, siden han er kult og etterspurt. Det er slik din utilgjengelighet er telefonitt, og ikke min mors mors "vi ikke spores i det hele tatt."
Forresten, ser du filtrerte meldinger i PM Facebook? Det er ikke bare tyrkisk-pakistansk mahmuda med Mobias, og et dusin tre gode mennesker, inkludert kunder. Og stillheten din er mest sannsynlig som smertefull ignorering.
#fem
Hvis du bare er tilgjengelig gjennom "Girl-Manager", så har jeg en historie, som jeg nesten i året kan jeg ikke komme til den gode trengte personen, selv om han spunnet i sine kommentarer flere ganger "Jeg svarte ikke på bokstavene "Og skrev han er i en personlig, mottar" all oppføring gjennom lusy pupkkin ". Og bare en gang fikk han et stricker brev fra sin leder "Lucy" i stil - vel, hva som ropte så mye, skrev du deg feil fra den adressen, eller ikke der - jeg forstod ikke, men sjekk muligheten til din leder til "Grip kunde." Forslag til å bestemme spørsmålet som ikke var forståelig for meg i brevet var ikke der, og det var et forslag igjen for å skrive noe på det etablerte mønsteret. Jeg forsøkte å forlate og bestemte meg for at jeg ville gjøre det. Og jeg er en stabil klient, som gir inntekt, og det er interessant å jobbe med meg på dette området (filologi) og så i sikte og er tilgjengelig for kommunikasjon som vi tildeler konsultasjon til meg - å spytte.# 6.
Hvis du svarer på noe til SMS eller bokstavene i organisasjonsordren, i stedet for kortvarig svar i stil: OK, jeg kommer ikke, jeg er glad, alt fikk alt, alt er klart, - da tvang du arrangørene til å gjette, fikk du det de skrev til deg og et sted i dypet av sjelen til deg, vil behandle deg med større forsiktighet enn de som er immun, forutsier og forstår, og gir en kort tilbakemelding
# 7.
Hvis en person skriver i sosiale nettverk: Jeg elsker så hvite klokker / petersburg / mine venner / sitz kjoler, så må du være ganske dumt å komme, knulle alt og som svar på pinks under rumpa overrasket over å spørre "og hva gjorde du forventer, du samme offentlig skriver her, så få noen dritt fra meg. " Når jeg kom til en slags treningsstudio for en slags matadditiv. Onkel, selger tilsetningsstoffer og trener. Jeg sier, vennene mine rådet meg til å kjøpe Flopoten (oppfunnet). "Hva forstår vennene dine der, de er i denne idioter, de forstår ikke dette i det hele tatt, lytter til meg, kjøper bedre makopin (oppfunnet)," sa onkel og jeg spurte ham - onkel, jeg elsker vennene mine for Lang tid, og jeg elsker jeg ser deg for første gang. Hvilken skremming skiller du dem? Jeg bryr meg ikke om hva de vet at det ikke er nei, jeg elsker dem. Vil du at jeg plutselig er sobbed og elsket deg? Eller hva trodde du at de idioter?
Og Venstre. Og det kunne kjøpe begge, hvis han nettopp sa - "Dine venner har rådet deg bra. Flapoten er utmerket. Men det er fortsatt makophin, nytt, prøv. " Men onkel var dumt.
Hvis du skjuler at en person er dyr, bør du virkelig være ganske dum til å forvente en annen reaksjon, bortsett fra for å bli forendt.
#åtte
Skriv navnet ditt i meldingen når du skriver i en vogn eller telegram. På ankomsttidspunktet ditt er navnet ditt sett, men et sekund senere - nei. Bare telefonnummeret er synlig. Hvis du ikke signerer, antar du at mottakeren av meldingen sitter, ikke ta øyet fra telefonen? Nei, det kan ikke være at du antok det. Sannsynligvis tenkte du ikke på det.#ni
Hvis du er veldig komfortabel komfortabel hvis du har en komfortabel seng og en stol og et skrivebord, hvis du planlegger en spesiell tid for mat, hvis du ikke tolererer lenge når du vil på toalettet hvis du har en hyggelig lydbakgrunn Og du hælder, så er disse de komfortpoengene som gir ytelse. Hvis minst ett punkt er noe krenket, vil du unngå situasjoner der den manifesteres. Hvis du er ubehagelig å sove i sengen din (eller du har en forferdelig sofa, som fortsatt møter), vil du forsinke søvntid. Hvis du har en ubehagelig stol på jobb, vil du prøve å forlate hele tiden. Hvis rundt rop, skrek, mel, kaste eller sverge, vil du bli rengjort med stemningen ved en tanke at det er nødvendig å gå dit (psyken leser noe høyt støynivå som en sikkerhetsrisiko). Hvis du er for varm eller for kald, hvis du er sulten eller røyk, så vil du utsette en prosess som krever konsentrasjon. Respekter kroppen, kroppen og grunnleggende behov. Noen ganger vokser vår favoritt procrastination herfra.
# 10.
Hvis du forlater for te til servitører i rubler, ikke la Iron Trifle. Hvis du ikke har sett ordet "i rubler", les igjen, vær så snill.
#elleve
Hvis du falt i en vanskelig situasjon med usikkerhet, maktløshet og mangel på penger, gjør det du er tilgjengelig. Jeg ble alltid fjernet på disse øyeblikkene og transplanterte blomster. Dør av panikk og angst med rent gulv og frisk lukt mer behagelig enn med skittent. Samtidig, gjennom motoraktiviteten, vil spenningen trene.# 12.
Hvis du hadde en tjeneste som ikke kunne bli gjengitt, sendes en tjeneste, send blomster til en person (hvis tilgjengelig). Dette er utrolig fint.
#1. 3
Ikke skriv folk til å jobbe i helgen. Du vet hvordan du kan slappe av og hva er alle slitne. Og hvis du skriver, legger du til at du ikke venter på svaret før mandag. Hvis du er sjefen og skriver en underordnet alltid på lørdag eller søndag morgen, selv om han i kontrakten han har en helg, så en dag din moroniske SMS om morgenen på lørdag "Galya, trenger du raskt å remake kontrakten, kan du komme til remake i dag? " Fanget ham å sitte på min trening "hvordan å sette grensene til den dumme sjefen." I denne treningen vil Guli bli lært å fusjonere fast og uten konflikt, og da vil hun slutte i det hele tatt. Fordi det ikke handler om kontrakten, men om dine nerver, hysteri, dårlig ledelse og manglende evne til å regulere alarmen, og alt dette du heller på Gali.
#fjorten
Hvis kommunikasjonsinitiativet kommer fra deg (for eksempel, ber du om en vanlig bekjent om å presentere deg til noen eller spørre om en person kan møte deg) - vilkårene dikterer den som ønsker, og ikke hvem som ønsker. I barndommen ble det uttrykt av det ordtaket "brød for en mage går ikke." Det er hensiktsmessig: Spør hvor det er behagelig og når det er praktisk, og tilpasse seg det. Uegnet: Tilordne tiden og plasser deg praktisk for deg. Jeg er det jeg er fra forskjellige sider av denne barrikaden. Og når noen bryter gjennom til deg gjennom 33 kaker, og du kuper ned for ham, og da må du gå til ham, i ham en praktisk tid, så ser det ut til dette. "Hei, Julia. Jeg er vasya pupkkin. Jeg trenger virkelig å kommunisere med deg. Det er praktisk for meg på torsdag klokka 11.00, kan du kjøre opp i en sportsbar i Cheryomushki? " Vel, det som er født inne, hva synes du? Ja, du ville ikke gå, vasya. Og følelsen er født som du trenger å tjene.#femten
I 2017 bør vi ikke snakke om hva du i teatret og kino glemte å deaktivere telefonen. Tale skal gå om hva du kan glemme å inkludere lyden. Hvis alt er opptatt med det samme, kan du konsentrere en film eller en ytelse, jobbe i en gruppe, spis sammen og chatte, deretter eiere av evig, ringer, vibrerende telefoner mislikes mot disse øyeblikkene. Med alle henseender til dem. Ringetone har allerede anakronisme bortsett fra når du ikke kan gå glipp av samtalen. Hvis livet ditt består helt av øyeblikk når du ikke kan gå glipp av samtalen, må du ha en verdensklasse kirurg.
Kilde: Blog Julia Rubleva
Illustrasjoner: Shutterstock.