Moderne psychologie vertelt ons dat zonder de vaardigheden van de actieve hoorzitting het onmogelijk is om te slagen in een sfeer van het leven. PICS zal hiermee niet ruzie maken. Maar we zijn geïnteresseerd in de andere: waarom de moderne psychologie ons niet uitlegt op gewone en begrijpelijke voorbeelden, zoals, verdomd, actief luisteren naar iets?
We hebben echter al uitgezonden en delen ruim met u de basisregels van de actieve hoorzitting. Met voorbeelden!
Promotie
Je taak is om de gesprekspartner te geven om te begrijpen dat je heel voorzichtig luistert. Kijk zijn ogen. Top. Gebruik de uitdrukking "serieus?", "WOW!"
Verduidelijking
Verduidelijk dat het de interlocutor absoluut noodzakelijk betekent. Anders zullen beide beginnen na te denken over elkaar klein goedkoop. Het is belangrijk om te onthouden dat uw gesprekspartner onbewust kan voorkomen dat u een aantal pijnlijke problemen verheldert. Gebruik de uitdrukking "je kon niet herhalen ...", "wilde je zeggen dat ...", "in je begrip ..."
Resectie
Als u de gedachten van uw gesprekspartner leert, hoort hij in de eerste plaats hoe het van de zijkant klinkt, en ten tweede zal het begrijpen dat de feedback is gevestigd. En het kan of hun woorden kunnen aanpassen, of om samenvattend te worden. Gebruik de uitdrukking "In andere woorden ...", "Dat is ...", "Zoals ik begreep ..."
Ontwikkeling van de gedachten van de interlocutor
U moet het hoofdidee van de interlocutor ophalen en proberen het te ontwikkelen. Dus het zal gemakkelijker voor u zijn om de ware betekenis van de verklaring te bereiken. Gebruik de uitdrukking "Ik denk ook dat ...", "Ik heb de indruk .."
Weerspiegeling van de gevoelens van de interlocutor
Je taak is om de interlocutor te geven om te begrijpen dat je niet alleen begrijpelijk bent voor de betekenis van hen, maar ook zijn gevoelens over wat er gezegd is. Gebruik de uitdrukking "jij, blijkbaar, zijn erg bezorgd ..", "Ik denk dat je het voelt .."
Empathie
U moet de gesprekspartner informeren dat u niet alleen begrijpt, maar ook volledig zijn gevoelens delen. Gebruik de uitdrukking "In jouw plaats zou ik ook ...", ", hoe ik je begrijp .."
Samenvatting
Het is erg belangrijk om het gesprek samen te vatten. Dus je interlocutor zal begrijpen dat het niet voor niets was dat ik de ziel voor je uitzet. Gebruik de uitdrukking "als ze samenvatten.", "Uiteindelijk blijkt dat ..."
