यो सभ्य स्तरमा कुराकानी कायम गर्न गाह्रो छ, यदि तपाईं चिच्याउनु भएको छ कि भित्ताहरूबाट आर्ट हुन्छ। वा क्रोधमा लीभर। वा जहाज साइरेनको जस्तै गर्जन, र तपाईं केहि असन्तुष्टि गर्न सक्नुहुन्न।
तर त्यस्तै कुराकानी पनि तर्कसंगत रेलमा अनुवाद गर्न सकिन्छ, यदि हामीले व्यावसायिक रूपमा पेशेवर मनोवैज्ञानिकहरू र वार्ताकर्ताहरूको केही प्रविधिहरू लागू गर्दछौं।
धैर्य राख्नुहोस्
यहाँ एक हिंसात्मक यहाँ पहिले नै छ, प्राप्त संस्थाहरूको गुणन नगर्नुहोस्। अन्यथा, यसले कुराकानी गर्दैन, तर "Gerszella Gsk हल्क": आतंकका जनसंख्या, बक्स अफिसमा भग्नावशेष र असफलतामा। क्रोध र चिच्याएको प्रोत्साहन को लागी एक धेरै आदिम प्रतिक्रिया छ, तर केहि वर्ष को लागी बेस वा चलाउन प्रणाली को लागी तपाइँको दिमाग को आवश्यकता छ गर्न को लागी लाखौं वर्षहरु को विकास गर्न को लागी। याद गर्नुहोस् कि तपाईको कार्य अब केहि चीजमा सहमत हुनु हो, र विपक्षीलाई आधा (र ढोका तोड्दिन)।
एक बच्चाको रूपमा अन्तर्निहित हेर्नुहोस्
उसले स्पष्ट रूपमा नियन्त्रण गुमायो र के गर्छ धेरै राम्रो सोच्दैन। मँ देख्छु - कसम खानु र रुनुको सट्टा वार्तालाप हुनेछ। हामी गर्जन शिशु लौलो गणना प्रदान गर्न कोशिस गरिरहेका छैनौं? सबै भन्दा राम्रो कुरा भनेको कानहरू विगतको र समस्याको साथ काम गर्ने समस्याको साथ छोड्नु हो जुन यसको साथ काम गर्दछ। वयस्कहरूको साथ: तिनीहरूलाई व्याख्या गर्दै उनीहरूले गर्जनेलाई मद्दत गर्दैनन् भनेर वर्णन गर्नमा कुनै कुरा छैन। त्यसो भए फारम गर्नुहोस् जुन कुनै स्नेह छैन - यो सबै भावनात्मक सानसल हाल महत्वहीन छ।
हाइनेसन डिग्री नाटक
यो सबै सुन्दर छ, तर व्यक्ति अझै चिच्याइरहेको छ। यसलाई मनको दिन समय हो। अन्तरविद्लाई बुजु / व्यक्तिगत / सम्मान बोल्न सोध्नुहोस्, अन्यथा तपाईले केहि बुझ्नुहुने छैन र तपाईं मद्दत गर्न सक्नुहुनेछ / फिक्स / व्याख्या गर्न / व्याख्या गर्न सक्नुहुन्न। यो सरल प्रविधिले व्यावसायिक वार्तालापहरू, र मनोचिकित्सकहरूको आक्रामक बिरामीहरूको साथ काम गर्दछ। केवल व्यक्तिलाई "चिच्याउने" वा "शान्त" गर्न नचाहनुहोस् - कोही पनि होइन, कुनै एक जनालाई कार्यान्वयन गर्न मन पराउँदैन, र उनीले कुण्डलबाट उडाउन मन पराउँदैनन्। केवल ढिलो गर्न सोध्नुहोस् - यो एक क्र्याकिंग बान्कीको साथ एक अश्रु बान्की हो, किनकि एक व्यक्ति तपाईको लागि रक्षा गर्न वा आक्रमणको लागि पर्खिरहेका छन्, आपत्ति वा औचित्यहरू
निर्देशनहरू सोध्नुहोस्
आफ्नो tantrum परीक्षणबाट पृथ्वीमा एक व्यक्ति फिर्ता गर्न, तपाईंले आफ्नो दिमागलाई रचनापक कुञ्जीमा काम गर्नु आवश्यक छ। र त्यहाँ एक साधारण प्रश्न भन्दा राम्रो केहि छैन: "मैले के गर्नुपर्छ?"। यसले यसलाई रोक्दछ र उत्तर को बारे मा सोच्न को लागी - कुनै पनि कुरा यो धेरै मूर्ख छैन "केहि" छैन र ओपी जारी छ। र पक्कै पनि कसैले पनि भन्नुहुनेछ "केहि पनि छैन, म केवल तपाईंलाई चिच्याउन चाहन्छु।" हावामा कुनै परिवर्तन याद गरेन? हो, यो अब जंगली जनावर को taming छैन, तर वार्ता।
बहस नगर्नुहोस्, तर सोध्नुहोस्
यदि तपाइँले तपाईंलाई भन्नुभएको छ "तपाईं सबै गलत गर्दै हुनुहुन्छ!", यसको बारेमा केहि उत्तर दिनुहोस् "हो, म सबै कुरा राम्ररी गर्छु!" - फिगर रणनीति। बहाना दुबै सुरक्षा, र एक पटक मा आक्रमण हो (म तपाईंको सही पोइन्ट चिन्दिन, तपाईं झूट बोल्नुभएको छ ") तपाईं हराउनुहुन्छ")। राम्रो सोध्नुहोस् प्रश्नहरु: म कति पटक र यो कसरी आवश्यक हुन्छ भने म के गलत गर्छ? के यो महान रिश्ता हो? के तपाइँसँग धेरै समस्याहरू छन्? के? यो वार्तालापहरूको क्लासिक चाल हो, जसले विपक्षीलाई विश्वास गर्दछ कि तपाईं कुनै शत्रु हुनुहुन्न र सामान्य हुनुहुन्न, यसको भावनाहरू र राम्रोसँग आवश्यक छ। र तपाईं, बदले, उपयोगी जानकारी र एक शान्त, तर्कसंगत अन्तरकारक एक गुच्छा प्राप्त।
सानो "तपाईं", अधिक "I"
लेबलहरू नबोल्नुहोस् र बहाना गर्न कोशिस नगर्नुहोस् कि तपाईंलाई विवादास्पद जस्तो व्यक्तिले चिन्नुहुन्छ। यसको सट्टामा, "तपाईं जहिले पनि भान्छाकोठामा श्राच छोड्नुहुन्छ" मलाई भन म एक भान्छाकोठा सफा चाहन्छु। " यसको अर्थ ठीक उस्तै छ, तर व्यक्ति विस्फोट हुनेछ जुन तपाईं गोप्य रूपमा यसलाई गोप्य रूपमा सुँगुर ठान्नुहुन्छ।
