धेरै पहिले, जब स्काईप र वेदी अझै पनि भुइँमा चल्दैनन्, प्रिय (वा आवश्यक) मानिससँग जडान गर्न, विशेष गरी प्रशिक्षित राम्रो प्रशिक्षित थियो। वा यति धेरै राम्रो कति थकित छैन ... तर अव्यवस्थित बिरामी र विनम्र
सचेत युगमा कम्तिमा अस्सी नैले पनि पक्राउ गरेन, "शून्य-सात" को बारेमा "शून्य-सात" को बारेमा यसको व्याख्या गर्नु आवश्यक पर्दैन। "युवती, नमस्कार! तिम्रो नाम के हो? टम! सत्तरी-सेकेन्ड! पर्खाइमा, सास लिइरहेको छ! " तर यहाँ उत्सुक छ: किन, वास्तवमा अन्तर्निहित संख्या टाइप गरेर, कुनै पनि ग्राहकले पोत आवाजलाई गरे? युवती "युवती", त्यो युवती ", जुन हो, टेलिफोनिस्ट होइन, तर टेलिफोन स्थान हो? यो विश्वास गर्दछ कि यो पेशाको एक जिज्ञासु कथा छ ...काम - अर्धन्डुजर
जनवरी 2 25, 1 1878 .8। बेलाले पहिलो टेलिफोन स्टेशन खोलिदिएको छ। यो म्यानुअली सेवा गरिएको थियो। कर्मचारीले कललाई जवाफ दिनुपर्दछ - र ग्राहकहरूलाई विशेष प्लग प्रयोग गरेर जडान गर्नुहोस्। यो कामको लागि, हामीले युवा केटाहरूलाई भर्ती गर्ने निर्णय गर्यौं। ठिक छ, हो, तिनीहरूसँग शक्ति, डेक्सटिक, प्रतिक्रिया, प्राविधिक प्रेमी - र काम फोक्सो थिएन: यहाँ घुमाउनुहोस्। र अझै, टेलिफोनवादी बसोबास गर्न चाहनेहरूबाट, त्यहाँ कुनै पोस्टबोरी थिएनन् - यहाँ तपाईं एक प्राविधिक खेलौना, र समान समय अज्ञातता पनि हुनुहुन्छ।
जे होस् काम भारी, चाखलाग्दो छ - तथापि, कर्मचारीहरूले यो सबैको बीचमा संघर्ष, बियर र सर्पलाई चचनीय कागजको साथ। र अझै - कलहरू विच्छेदन, ग्राहकहरूको जडान कुनै एक वा आफैंको साथ होईन ... र Ch, रमाईलो!
पत्रकार हर्बर्ट क्यासनले समस्या वर्णन गरे:
"केटाहरू अपरेटरहरू पूर्ण असफलता भए। तिनीहरूको गल्ती र पापहरू पूर्ण मात्राको लागि पर्याप्त हुनेछ। तिनीहरू वितरण ढाल, शपथत्मक ढाल, ग्राहकहरू, ठेक्का, भ्रमित तारहरूमा चकनाक र स्वीकार्य रूपमा स्वीकार गरिएको थियो ... र तिनीहरूसँग केहि पनि असम्भव थियो। "
तर केहि गर्नु पर्छ!
एक महिला खोज
सेप्टेम्बर 1, 1 1878 .8। पहिलो केटी, 1 18 वर्षीया एम्माल मिलहरू बोस्टोनमा टेलिफोन कम्पनीमा काम गर्न आउँदछन्। र केहि घण्टा पछि - टेलिफोन लाइनको इतिहासमा दोस्रो उनको बहिनी स्टेला। "बारिश्न्नी" आफूलाई अझ राम्रो देखाए: तिनीहरू हलिरी थिएन, त्यसैले तिनीहरू विनम्रताका साथ जवाफ दिइन्थ्यो, तिनीहरूले घरघर गरे।
कामको गहनता कतै काम गरिरहेको छैन भन्ने तथ्यको साथ। 11 बजे 11 बजेमा हप्तामा छ दिन, एक घण्टा 60000 कलहरू। लिनुहोस्, जवाफ दिनुहोस्, सही सकेट, जडान सबै seconds सेकेन्डको बारेमा सबै चीजमा जडान गर्नुहोस्। यसले राम्रो स्वास्थ्य, उच्च वृद्धि भयो (शीर्षमा पुग्नको लागि) - र उत्कृष्ट तनाव प्रतिरोधको लागि। यो अभ्यासमा हेरे जस्तै, कामदारहरू आफैले वर्णन गर्छन्।
Doothy Jhonson, लेखक बने:
"कठिन दिनहरूमा केबलहरू लगातार भ्रमित बलमा पागल थिए। आधा क्यालोरीहरू निश्चित थिए कि हामी अपर्याप्त थियौं वा तिनीहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा घृणा गर्छौं। र हामी तारहरू अप्ठ्यारोमा थियौं, उनीहरूले नम्बरहरू प्राप्त गरे, म सम्झन जाँदैछु, म 440-k वा 1 1700-l सम्म पुग्न चाहन्थें?! फिर्ता र लेख्नुहोस् - छैन - होईन, ग्राहकले समाधान गर्दछ कि तपाईं सुस्त हुनुहुन्छ ... शिटर्टिक्सहरूको कगारमा बस्नुहोस्। प्रत्येक एक पटक कराएको सपना देखेर: "हो, तपाईं सबै नरकमा हुनुहुन्छ!", यो अराजकता मा spitting, यो अराजकता को फैलाउँदै। तर कसैले पनि त्यसो गरेन। हामी संसारको कुनाको लागि ठूलो जिम्मेवारी महसुस गर्यौं। जे भए पनि, यी हामीहरू उहाँका घरहरू हौं, प्रत्येक केटीहरू एक वितरण ढालसँग एक्लै। "
हेथेदर भेडा, 1-बर्षे टेलिफोस्ट, लेखक र पत्रकार लुइस टेरेलको साथ अन्तर्वार्तामा:
"प्रत्येकको आफ्नै नम्बर छ। मेरो - 707. नम्बर तपाईंको कार्डहरूमा राखियो, र यदि यदि त्रुटि जसमा त्रुटि सँधै देखिने देखिन्छ भने कसलाई दोषी ठहरिन्छ। तपाईं केवल एक उपकरण हुनुहुन्छ। तपाईंको व्यवसाय भनेको नम्बर डायल गर्नु हो। हो, र तपाईं आफैं एक नम्बर हुनुहुन्छ। केटीहरूको छेउमा बस्छन्: म र छिमेकीको बीचमा 1 15 सेन्टिमिटरहरू छैन। लगातार तपाईंको कुहिनोलाई, विशेष गरी यदि नजिकैको बायाँ ह्यान्डर। जाडोमा, सबै कुरा निरन्तर शामिल हुन्छ - धेरै चरमको कारण। केवल एउटा स्क्कै स्नीजहरू - भोली सबैजना विचलित र वरिपरि उडाइरहेका छन्। र हातहरू ओठ जस्तै थकित पनि हुँदैन! तपाईंले सास नभएको छ घण्टा बोल्नु पर्छ! "
उही समयमा, "महिलाहरू" लाई सहानुभूति र सहानुभूतिपूर्वक व्यवस्थित गर्न सफल भयो, यद्यपि यो नियमले निषेध गरेको थियो। उही हेदरले बताउँछ:
"हाम्रो डिस्पोजेस्टमा छ देखि सात वाक्यांशहरू:" शुभ प्रभात, म तिमीलाई के मद्दत गर्न सक्छु? "," तपाईलाई के लाग्छ? "," दोहोर्याउनुहोस् "," तपाईँको कारण हुनुहुन्छ। तपाईं यस्तो वा यस्तो केहि। के तपाई तिर्नुहुन्छ? "," यसले डलर बीस सेन्टेस खर्च गर्नेछ। " तपाईं सबै तपाईं भन्न सक्नुहुन्छ। ग्राहकसँग कुराकानीमा यो सामेल हुन असम्भव छ। यदि उहाँ दु: खी हुनुहुन्छ भने, जबसम्म तपाईं देख्न सक्नुहुन्न: "म धेरै दु: खी छु कि तपाईँ समस्या छ," तर अधिक छैन। ग्राहकसँग कुराकानीको लागि - हप्काउनुहोस्। तर यदि एक व्यक्ति समस्या छ वा केवल खराब मुड छ भने, म कुनै न कुनै रूपमा उसलाई समर्थन गर्न चाहान्छु: "तपाईसँग के छ?"। र त्यसोभए तपाईलाई लाग्दैन कि तपाईले मानिसहरूलाई केहि गर्नु आवश्यक छ ... "
प्रतिस्पर्धा - प्रगति ईन्जिन
सबैभन्दा हास्यास्पद कुरा यो हो कि नायक कहानी फारममा दोहोरिएको थियो ... खैर, हुनसक्छ, दूर दूर छैन, तर विडम्बना।
मार्च 10, 1 1889. एलोमोरको युक्तिले एक स्वचालित टेलिफोन एक्सचेन्जको लागि प्याटेन्ट प्राप्त गर्दछ, "PBX को बुबा" हुन्छ र यसमा एक नयाँ युगमा हुन्छ। तर यो कन्फरल ब्यूरो को मालिक थियो Kaneasas शहर मा! अमेरिकी "बेर्शकीचुक" मा अप्रत्याशित प्रतिभा के थियो?
तब यो कुरा हो कि स्टेशमा टेलिमोन आफ्नी पत्नीकी स्वास्नी काम गरे। र "उनलाई स्वागत गर्ने युवती, मलाई अन्त्येष्टि ब्यूरो चाहिएको छ!" अवश्य पनि, मैले आफ्नो जीवनसाथीतर्फ फर्कें। त्यसैले मैले त्यस्तो असन्तुष्टि गुमाएननन्। र यस खराबलाई यो खराबीबाट बचाउन एउटा डरलाग्दो शपथ दिए - धूर्त टेलिमोनस्ट। र मैले एक सफलता र प्रविधी मा एक सफलता, र मेरो क्यारियरमा - कम्पनीको स्थापना स्वचालित टेलिफोन को उपयोग।
केहि pbx, stub को साथ काम गरे। यद्यपि, कुनै न कुनै तरिकामा टेलिमोन अझै पनि काम गर्दछ! ..;