सभ्य पातळीवर संभाषण कायम ठेवणे कठीण आहे, जर आपण भिंतीवरुन कलापासून पडले तर ते पडते. किंवा क्रोध मध्ये लीव्हर. किंवा जहाज सायरन सारखे गर्जना, आणि आपण काहीही disassembel करू शकत नाही.
परंतु आम्ही व्यावसायिक मानसशास्त्रज्ञ आणि वाटाघाटी करणार्या काही तंत्रे लागू केल्यास, अशा संभाषणास तर्कसंगत रेल्वेमध्ये अनुवाद केला जाऊ शकतो.
शांत राहा
येथे एक हिंसक आधीच आहे, आता संस्था गुणाकार करू नका. अन्यथा, ते संभाषण नाही, परंतु "गॉडझिल्ल वि. हल्क": दहशतवादी लोकसंख्येतील लोकसंख्या, खंड आणि बॉक्स ऑफिसमध्ये अपयशी ठरतात. क्रोध आणि चिमटा उत्तेजनासाठी एक सुंदर आदिम प्रतिक्रिया आहे, परंतु त्या काळासाठी बर्याच वर्षांपासून लाखो वर्षांचा विकास केला आहे जेणेकरून आपल्याला मनाची आवश्यकता असते तेव्हा आपल्यावर वीज घेण्याची परवानगी देण्यासाठी लाखो वर्षांचा विकास केला आहे. लक्षात ठेवा की आपले कार्य आता विशिष्ट गोष्टीशी सहमत आहे आणि अर्धा (आणि दार ठोठावत नाही) खाण्यासाठी नाही.
मुलासारखे इंटरलोक्यूटर पहा
त्याने स्पष्टपणे नियंत्रण गमावले आणि ते काय केले ते चांगले वाटत नाही. मला दिसेल - शपथ घेण्याऐवजी आणि रडणे ऐवजी वाटाघाटी होईल. आम्ही गर्ंजिंग शिशु लॉजिकल गणना प्रदान करण्याचा प्रयत्न करीत नाही? सर्वोत्तम गोष्ट म्हणजे आपल्या हिस्टीरियाच्या कानांनी दुर्लक्ष करणे आणि कार्य करणार्या समस्येसह कार्य करणे. प्रौढांसह समान: त्यांना समजावून सांगण्यात कोणताही मुद्दा नाही की ते गर्दीची मदत करणार नाहीत. म्हणूनच असा फॉर्म बनवा की कोणतीही घोटाळा आहे - हे सर्व भावनिक टिनसेल सध्या महत्त्वाचे आहे.
हायनेस डिग्री ड्रामा
हे सर्व सुंदर आहे, परंतु ती व्यक्ती अजूनही चिडत आहे. तो मफल करण्याची वेळ आली आहे. इंटरलोक्र्यूटरला पोट्या / वैयक्तिक / सन्मान बोलण्यासाठी विचारा, अन्यथा आपल्याला काहीही समजत नाही आणि आपण मदत / निराकरण / स्पष्ट करू शकत नाही. ही सोपी तंत्र व्यावसायिक वार्ताकारांचा वापर करते आणि आक्रमक रुग्णांसह कार्यरत मनोचिकित्सक. फक्त त्या व्यक्तीला "चिडून थांबणे थांबवा" किंवा "शांत करणे थांबवा" - कोणालाही ऑर्डर कार्यान्वित करणे आवडत नाही आणि आणखी त्यामुळे ते कॉमलमधून बाहेर पडले. फक्त धीमे करण्यास सांगा - हे एक क्रॅकलिंग नमुना सह एक फायरिंग नमुना आहे, कारण एक व्यक्ती आपल्यासाठी संरक्षण किंवा आक्रमण, आक्षेप किंवा औचित्य प्रतीक्षेत आहे - परंतु सहकार्य करण्यास तयार नाही.
सूचना विचारा
त्याच्या तांत्रिक चाचण्यांपासून एक व्यक्ती पृथ्वीवर परत जाण्यासाठी, आपल्याला त्याचे मेंदू एक रचनात्मक की मध्ये कार्य करणे आवश्यक आहे. आणि एक साधा प्रश्न पेक्षा काहीही चांगले नाही: "मी काय करावे?". हे उत्तरांना थांबवते आणि उत्तर बद्दल विचार करते - "काहीही नाही" उत्तर देण्यासाठी ते खूप मूर्ख आहे आणि ओपी चालू ठेवा. आणि निश्चितच कोणीही म्हणणार नाही "नाही, मला फक्त तुझ्यावर चिडू इच्छितो." हवेमध्ये कोणतेही बदल लक्षात आले नाही? होय, हे यापुढे श्वापदाचे टिटिंग, परंतु वाटाघाटी नाही.
तर्क करू नका, पण विचारू नका
आपण आपल्याला सांगता "आपण सर्वकाही चुकीचे करत आहात!", त्याबद्दल काहीतरी उत्तर द्या "होय, मी सर्वकाही उत्तम प्रकारे करतो!" - आकृती धोरण. क्षमा दोन्ही संरक्षण आणि एकदाच हल्ला आहे ("मी आपला योग्य मुद्दा ओळखत नाही, आपण खोटे बोलत आहात, आपण गमावले").). चांगले प्रश्न विचारा: किती वारंवार आणि कसे आवश्यक असते तेव्हा मी नक्की काय चूक करतो? ते महान infuriates असावे? यामुळे तुम्हाला बर्याच समस्या आहेत का? काय? हे वाटाघाटी लोकांचा क्लासिक युक्ती आहे, ज्यामुळे प्रतिस्पर्ध्यला असे वाटते की आपण शत्रू आणि सर्वसाधारणपणे नाही, त्याच्या भावना आणि चांगल्या गोष्टी समजतात. आणि आपण, परिणामी, उपयुक्त माहिती आणि शांत, तर्कसंगत संवादात्मक एक समूह मिळवा.
"आपण" लहान "मी"
लेबले हँग करू नका आणि आपण विकिरित व्यक्तीसारख्या व्यक्तीस ओळखत असल्याचे सांगण्याचा प्रयत्न करू नका. त्याऐवजी, "आपण स्वयंपाकघरमध्ये नेहमीच श्रोगातून सोडता" मला सांगा "मला एक स्वयंपाकघर स्वच्छ हवा आहे." अर्थ नक्कीच समान आहे, परंतु आपण गुप्तपणे त्या डुक्कर विचारात घ्याल या वस्तुस्थितीमुळे व्यक्ती विस्फोट करणार नाही.
