बर्याच वर्षांपूर्वी, जेव्हा स्काईप आणि वेबियर अद्यापही जमिनीवर गेले नाहीत, प्रिय (किंवा आवश्यक) मॅनशी कनेक्ट करण्यासाठी, विशेष प्रशिक्षित चांगला देवदूत आवश्यक होता. किंवा किती थकले नाही ... परंतु नेहमीच रुग्ण आणि विनम्र
ज्याने जागरुक काळात कमीतकमी अस्सले पकडले होते, तर "शून्य-सात" या गाण्यामध्ये काय व्हिसोत्स्की गाते ते समजावून सांगण्याची गरज नाही ": मुलगी, हॅलो! तुझं नाव काय आहे? टॉम! सत्तर-सेकंद! वाट पाहत आहे, श्वास घेत आहे! " पण येथे उत्सुक आहे: खरं तर, इंटरस्पीच्या संख्ये टाइप करून, कोणत्याही ग्राहकाने मादा व्हॉइस केली आहे का? "गर्ल", "तरुण स्त्री", म्हणजे टेलिफोन नाही, परंतु टेलिफोन प्लेस का आहे? असे दिसून येते की या व्यवसायात उत्सुक कथा आहे ...कार्य - अर्धवार्षिक
जानेवारी 25, 1878. बेला पहिला टेलिफोन स्टेशन उघडला आहे. ते स्वहस्ते सर्व्ह केले होते. कर्मचारीाने कॉलचे उत्तर दिले असावे - आणि विशेष प्लग वापरून सदस्यांना कनेक्ट केले पाहिजे. या कामासाठी, आम्ही तरुणांना भर्ती करण्याचा निर्णय घेतला. होय, त्यांच्याकडे शक्ती, निरुपयोगी, प्रतिक्रिया, तांत्रिक स्लेकर आहे - आणि काम फुफ्फुस नव्हते: तेथे स्टील वायरमध्ये येथे स्विंग माहित आहे, बंद करा. आणि तरीही, ज्यांना टेलिफोनिस्ट बसवायचे होते त्यांच्यापासून, येथे पोस्टबॉय नव्हता - येथे आपण एक तांत्रिक खेळणी आणि शक्तीची भावना आणि त्याच वेळी अनामिकतेची भावना देखील आहात.
हे काम जड, मनोरंजक आहे - तथापि, कर्मचार्यांनी या सर्वांच्या मध्यभागी, चलाईबल पेपरसह संघर्ष, बीयर आणि साप असणे आवश्यक आहे. आणि तरीही - कॉलचे उल्लंघन, ग्राहक कनेक्शन कोणत्याही किंवा स्वत: बरोबर नाही ... आणि चो, मजा!
पत्रकार हर्बर्ट कॅसनने या समस्येचे वर्णन केले:
"मुले ऑपरेटर पूर्ण अपयश ठरले. त्यांचे चुका आणि पाप संपूर्ण प्रमाणात पुरेसे असतील. ते वितरण ढाल, शपथ घेतात, शपथ घेतात आणि ग्राहकांना विचलित करतात, गोंधळलेले तार आणि स्वीकारले गेले म्हणून सतत अपरिवर्तित होते ... आणि त्यांच्याबरोबर काहीही करणे अशक्य नव्हते. "
पण काहीतरी केले पाहिजे!
एक स्त्री शोधा
सप्टेंबर 1, 1878. पहिल्या मुली, 18 वर्षीय एम्मा मिल्स नट बोस्टन टेलिफोन कंपनीमध्ये काम करतात. आणि काही तासांनंतर - टेलिफोन लाइनच्या इतिहासातील दुसरी, तिची बहीण स्टेला. "Baryshni" स्वत: ला अधिक चांगले दर्शविले: ते हॅमिली नव्हते, त्यांना विनम्रपणे उत्तर देण्यात आले, त्यांनी घरघर काली केली.
खरं तर कामाची तीव्रता कोठेही करत नाही. 11 वाजता आठवड्यातून सहा दिवस, एक तास ते 600 कॉल. घ्या, उत्तर द्या, योग्य सॉकेट, कनेक्ट करा - सर्व 8 सेकंदांबद्दल सर्वकाही वर. ते चांगले आरोग्य, उच्च वाढ (शीर्षस्थानी पोहोचण्यासाठी) - आणि उत्कृष्ट तणाव प्रतिकार. ते सराव दिसत होते म्हणून कामगार स्वतःचे वर्णन करतात.
डोरोथी जॉन्सन, लेखक बनलेला एक टेलिफोन:
"कठीण दिवसात, केबल्स सतत गोंधळलेल्या चेंडूवर वेडा होते. अर्धा कॅलरीज याची खात्री होती की आम्ही वैयक्तिकरित्या अयोग्य किंवा द्वेष केला आहे. आणि आम्ही तारांना शर्मिंद करतो, त्यांनी संख्या मिळविली, मला आठवणीत जाण्याची इच्छा आहे, मला 44 व्या किंवा 170-एलपर्यंत पोहोचण्याची इच्छा आहे?! परत आणि लिहा - नाही, क्लायंट आपण सुस्त करू शकाल ... हिस्टीरिक्स च्या कडा वर रहा. प्रत्येक वेळी ओरडण्याची स्वप्ने एकदा: "हो, आपण सर्व नरक आहात!", सर्व तारांना खेचून घ्या आणि अभिमानाने काढून टाका, या अराजकतेवर थुंकणे. पण कोणीही नाही. जगाच्या आमच्या कोपऱ्यासाठी आम्हाला प्रचंड जबाबदारी वाटली. शेवटी, हे आम्ही एक वितरण ढाल सह एकट्या मुली आहेत. "
लेखक आणि पत्रकार लुई टेरेरकेल यांच्या मुलाखतीत, 17 वर्षीय टेलिफोनिस्ट, 17 वर्षीय टेलिफोनिस्ट:
"प्रत्येकाकडे स्वतःचे नंबर आहे. माझे - 407. आपल्या कार्डे ठेवलेले नंबर आणि त्रुटी नेहमीच दोषी असेल तर. आपण फक्त एक साधन आहात. आपला व्यवसाय नंबर डायल करणे आहे. होय, आणि आपण स्वतः एक संख्या आहे. मुली बाजूने बाजूने बसतात: माझ्या आणि शेजारच्या दरम्यान 15 सेंटीमीटर नाहीत. सतत आपल्या कोपरांना धक्का बसवणे, विशेषत: डाव-हँडर जवळपास. हिवाळ्यात, सर्वकाही सतत sharpened - खूप crampedness कारण. फक्त एक शिंकणे - उद्या प्रत्येकजण आधीच संक्रमित आणि फिरत आहे. आणि हात ओठांसारखे थकले नाहीत! आपल्याला श्वासोच्छ्वास न करता सहा तास बोलणे आवश्यक आहे! "
त्याच वेळी, "स्त्रिया" सह सहानुभूती आणि त्यांच्या सभोवतालच्या सदस्यांशी सहानुभूती करतात आणि सहानुभूती करतात, तरीही नियमांनी मनाई केली होती. समान हेदर सांगतो:
"आमच्या निगडीत सहा ते सात वाक्ये:" सुप्रभात, मी काय मदत करू शकतो? "," शुभ दुपारी "," शुभ संध्याकाळ "," आपल्याला कोणत्या संख्येची गरज आहे? "," पुन्हा करा, दयाळू व्हा, "आपण होऊ आपण अशा किंवा अशा काहीतरी. आपण पैसे द्याल का? "," डॉलर वीस सेंट खर्च होईल. " तेच आपण म्हणू शकता. क्लायंटशी संभाषणांमध्ये सामील होणे अशक्य आहे. जर तो निराश झाला असेल तर आपण पाहू शकत नाही: "मला खेद आहे की तुम्हाला त्रास होत आहे," परंतु अधिक नाही. क्लायंटशी संभाषणासाठी - reprimand. पण जर एखाद्या व्यक्तीला त्रास होत असेल किंवा वाईट मूड असेल तर मला काही तरी पाठिंबा द्यायला पाहिजे, किमान विचार करा: "तुमच्याबरोबर काय आहे?". आणि म्हणून आपल्याला असे वाटत नाही की आपण लोकांना आवश्यक काहीतरी करू शकता ... "
स्पर्धा - प्रगती इंजिन
सर्वात मजेदार गोष्ट अशी आहे की ही शूरवीर कथा स्वरूपात पुनरावृत्ती झाली ... ठीक आहे, कदाचित फारसे नाही, परंतु विडंबन नाही.
मार्च 10, 188 9. एल्मोना जर्नल स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजसाठी पेटंट प्राप्त करतो, "पीबीएक्सचे वडील" बनतात आणि प्रत्यक्षात एक नवीन युग होते. पण कॅन्सस शहरातील अंतिम संस्कार ब्युरोचे मालक होते! "Bezchuk" मध्ये अनपेक्षित प्रतिभा काय होते?
आणि स्टेशनवर टेलिफोनिस्टने आपल्या पत्नीची बायको काम केले. आणि "तिला मिळालेल्या तरुण स्त्रीचा कोणताही कॉल, मला एक अंत्यसंस्कार ब्युरोची गरज आहे!" अर्थात, मी माझ्या पतीकडे स्विच केले. म्हणून मी अशा रागाच्या जिबला गमावले नाही. आणि समाजाला या वाईट गोष्टीपासून दूर राहण्यासाठी एक भयंकर शपथ दिली. आणि मी तंत्रज्ञानात आणि तंत्रात आणि माझ्या कारकिर्दीत - कंपनीला स्ट्रॉर्जर स्वयंचलित टेलिफोन स्थापित केले.
पीबीएक्स जेथे पीबीएक्सने स्टबसह काम केले, आता काम केले. तथापि, काही प्रकारे आणि टेलिफोनिस्ट अद्याप काम करतात! ..;)