Pirkumi tiešsaistes veikalos un pasūtīšanas pārtika ar mājas piegādi vai biroju - to pašu zīmi mūsu laika, kā filma no straumēm un mīlestību no iepazīšanās vietām. Šādi pakalpojumi adore darbaholics, sociopaths, mājsaimnieces un parastie cilvēki, kuri nevēlas pavadīt darba dienu vakarā uz plātnes, un nedēļas nogalē ir uz telts uz megamolilam.
Bet, lai gan pircējs-neofīts ir bezrūpīgi pievienojot preces grozam, cerot, ka pasūtījums gaidīs to ērtā laikā un ērtā vietā, viņa pieredzējušākais kolēģis atceļ sanāksmes nedēļā uz priekšu un strauji pieaug Zen. Galu galā, neatkarīgi no jums pasūtīt - picas, čības vai mājas kino - jums noteikti būs dzirdēt:"Es esmu jau iet" (kā, gulēt?)
Pareizais kurjers vēlas efektīvi parādīties: ja iespējams, rītausmā. Protams, daudz agrāk nekā noteiktais laiks. Tiešsaistes veikali, pat uzticamākie un pierādītie, bieži izmanto trešo pušu kurjeru pakalpojumus. Tātad piegādes laiks un adrese, par kuru jūs esat "dzelzs" vienojās ar pieklājīgu vadītāju, uz kurjeru, likt to nedaudz, nevis argumentu. Un, lūdzu, dodiet pirkumu "darba laikā" - un visos izplūdušos. Kurjera darba diena jau ir sākusies, viņš vēlas atbrīvot sevi līdz diviem, viņš jau ir jūsu reģionā, un tam nav mazākās vēlmes atgriezties. Bet jūs varat un palaist. Ja jūs patiešām nevarat - ir otrā iespēja.
"Es pēc vienpadsmit" (jūsu rajons man ir astotais)
Ja rītausma netika noticis, paliek tikai saulriets. Kurjers uzskata, ka navigatora vai stundu iegāde ir liels notikums jūsu garlaicīgajā dzīvē, un viņam nav grēks un uz augšu uz pāris stundām darbā. Un pasūtot drēbes, jo robežu visvairāk salīdzināms ar labāko drauga kāzām. Un jā, viņš jau bija jūsu reģionā uz pusi no rīta, jūs pats nevēlaties."Es nezinu, cik daudz", cik daudz "(pagaidiet pāris pasūtījumus un nākt)
Es zināju, ka patiesība kurjers nav tērēt karmu tukšos solījumus. Viņš godīgi saka, ka viņš ieradīsies "labi, kaut kur no diviem līdz septiņiem, plus-mīnus." Tajā pašā laikā, tas uzminēt burvju veidu, kad jums ir ēveles darbā, tikšanās ar klientu, plānoto izplatību galvu vai vismaz pusdienas un nāk tieši šajā laikā. Nosaukiet šo "ass" vai "profesionālo mazumu", bet pieņemiet kā konkrētu: iet ārā, lai pasūtītu jums būs vislielākais laiks jums.
"Es drīzšu iet drīz" (jā, es eju, es eju)
Pircēji ir kaprīzs un prasa neiespējamu - atbilstību nolīgumiem. Bet kurjers var nomierināties. Kur viņš bija - piecu minūšu laikā, divās stundās vai Nirvānā, atbilde vienmēr ir vienatnē. Atkārtojot savu "zobenu" ceturto reizi, kurjers, no pieklājības, satiksmes sastrēgums. Un nekavējoties jautāja: "Un kā jūs labāk nokļūt no metro?" Patiesībā viņš jau sen sēž kaut kur tuvumā un gaida Planenka."Es nevaru jūs atrast" (paskaidrojiet vēlreiz, kur jūs)
Karte un navigators nāca klajā ar zaudētājiem! Pareiza kurjera pārceļas uz mērķi, konslāde vienīgi ar saviem instinktiem, un tāpēc lēni. Viņš var padarīt jūs rājiens par to, ka jūsu birojs nav atšķirīgs no citiem, nevis tavi, bet jūs dzīvojat no kāda cilvēka aizskarošiem tālu no metro. Viņš ir uzrakstījis savu seju, ka ir kauns iegādāties tējkannu, bez uzkrājot dzīvokli trešajā transporta laikā. Kamēr jūs pārbaudāt naudu, pareizais kurjers radīs citu klientu piemēru, labāk: "Galu galā, es tikai braucu Tējkannas vakar uz Puškinu, EH ...", bet, ja jūs strādājat ar Puškinu vai jūsu mājas adrese neļauj dubultu Interpretācijas (Maskava, Sarkanais laukums, mauzolejs), tad jūs noteikti saņemsiet kurjeru, visu savu dzīvi piegādāja tējkannas Vykhino. Un viņš "vispirms izrādījās šajā briesmīgajā zonā."
"Es ierados, aiziet" (es eju, iet uz leju)
Pareiza kurjera nodod šo frāzi stundu uz reālu ierašanos. Izaicinājums ir padarīt to gaida viņu, nevis viņš. Gaidīšanas laikā var viegli uzzināt, ka kurjers sajauca adresi vai tālruņa numurus. Un ka viņš, protams, būs "apbēdina" (un brauc ar braucieniem). Pircējs ir labāk, lai attēlotu termosu un viegli lasīt ar mani - gaidīšana var aizkavēties."Es esmu vēlu, dodieties uz metro" (iet, lai satiktu mani)
Protams, kurjers novērtē savu laiku dārgāk. Un jaunās mātes skatījums, kas ir spīdošs piektajā stāvā, vienlaikus gan ratiņus, un svaigi piepildīta mikroviļņu krāsns, tas ir pat jautri. Stāsts par Messenger pastaigas internetā, kas nevēlējās saņemt automašīnu "uz netīriem ielām", un piespieda klientu drošināt ar autiņbiksīšu stratēģisko rezervi bez nelieliem diviem kilometriem. Ja šāds šausms parādīsies atsauksmēs par veikala vietni, kurjeram ir visas iespējas iegūt Leiuli, un pircējs ir kopums grabuļi kā dāvanu. Bet vidējie klientu atsauksmes nav rakstīt. Ņemot savu pasūtījumu, viņš aizmirst un gaidīt, un martā sūdi kā briesmīgu sapni.
"Mums ir visas maltītes kastes" (un ko jūs vēlaties par šo naudu?)
Jā, šis iPhone ir pelēks. Kā jūsu seja. Dzīve un parasti nav spīdēt ar krāsām. Pareizais kurjers vienmēr ir nedaudz skeptisks. Varbūt viņš pats atcerējās lodziņu, vadot to pieres draiveri. Neatzīstiet. Un varbūt kaste patiešām nāca jau piparmētru. Jebkurā gadījumā viņš visi svēts viņa vietējai veikalam, un noteikti neko nemainīs."Kas ir, lai pārbaudītu - viņš ir garantija?" (Ja visi tiek pārbaudīti, man nebūs laika)
Es pasūtīju sīkrīkus, kas ir vērts tieši puspaliktajos pircējiem, kas lūdza viņus piecas minūtes pārbaudīt. Bet kurjers ir nepiedienīgs. Viņš ir pārliecināts, ka klienti joprojām nezina, kā izmantot Mcbuck un Windavo - un ko es varu saprast piecu minūšu laikā? Piedāvājums dzert tēju Tiesības kurjers vienmēr atbildēs ar atteikumu: Acīmredzot viņš vēlas to kukuļot to ar šo atkritumu rādītājs, lai ieskaujētu papildu minūšu tvaikonis.
"Man nav laika" (nē, es nevaru gaidīt)
Kurjers nodrošina ne tikai iPad, bet arī laimi, mieru un mieru. Tas parasti ir gandrīz kā Santa Claus, tikai piedzēries. Tas ir dīvaini, ka jūs to nesaprotat. Tomēr, par papildu samaksu, viņš ir gatavs atgriezties pāris stundu laikā vai - lai būtu - sēdēt desmit minūtes uz jūsu biroja nodošanu."Nu, mēs dekorējām?" (Vieta šeit)
Kurjera uzdevums ir iegūt naudu no jums un paraksts. Tajā brīdī, kad esat pabeidzis pēdējo insulta izņemšanu kvīts, sarunas - ja tās bija - apstāšanās, un smaids uzbriest. Scream uz kurjeru aizmugurē: "Atvainojiet, es biju nepareizi! Tas nav mans ledusskapis! " - veltīgi. Ja viņam atkal jādodas uz jums, lai apmainītos ar precēm, viņš saņems naudu par diviem braucieniem un morālo apmierinātību.
"Man nav piegādes" (jūtaties par 9 rubļiem vai ko?)
Nodarbības nekad nav un bez summas. Ņemot piegādā picu 400 rubļu un saņēmuši tūkstošdaļu rēķinus, kurjers pieklājīgi paldies un sākas virzīties uz izeju: iespējams, tie ir padomi. Apraides nauda tiek apspriesta tikai par ievērojamu piemaksu. Un saņēma precīzi saskaņotu summu patiesi aizvainots: šeit pimping."Jā, pa ceļam" (un šeit ir vēl viens ...)
Bieži vien, saņemot maksājumu, saņemšanu un galu, izmisīgi steigā kurjeru pēkšņi atrod laiku, un noskaņojums "tērzēt". Ja šeit jūsu spējas sakrīt - es ieteiktu piekrītu. Papildus pilsētas Baakeks, kurjers var sniegt jums noderīgu informāciju par savu produktu (piemēram, lai pastāstītu, kādā picu tas nekad nav spiests šefpavārs). Un jūsu nākamais pasūtījums no šī tiešsaistes veikala, visticamāk, būs laiks un vesels.
Autors - Anya Toropova