ភាពងាយស្រួលស្ថេរភាពការធ្វើសមាហរណកម្ម - គុណសម្បត្តិចម្បងនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ប្រអប់មួយ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្មក្នុងផលិតកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ខ្លួននិងបង្កើនការផ្លាស់ប្តូរអនុញ្ញាតឱ្យនាយកដ្ឋាននៃសហគ្រាសនីមួយៗដើម្បីនាំមកនូវការបញ្ជាទិញនិងធានានូវមុខងារដែលមានភាពសុខដុមរមនារបស់ក្រុមហ៊ុន។ ផលិតឱ្យ ការរេចីសរើស នៅក្នុងការពេញចិត្តនៃប្រព័ន្ធបែបនេះក្រុមហ៊ុនបានឈ្នះយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងអាជីវកម្ម។
អវី តើប្រព័ន្ធមួយ CRM Obbox ហើយតើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
សហ ប្រព័ន្ធ CRM វ៉ាន់ប៊ូក។ រួមបញ្ចូលទាំងសមាសធាតុបី: CRM, ERP និង BPM ។ ប្រព័ន្ធនីមួយៗត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយនឹងការងារដែលបានកំណត់យ៉ាងពិសេស។ បយកកេ ការបិបន៍នា វានៅខាងក្រោម:- ប្រព័ន្ធ CRM - ការដំណើរការសមបុម្ព ការរៀបចំការងារជាមួយអតិថិជន។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនងលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនការថែទាំរបស់ពួកគេ។
- ប្រព័ន្ធ ERP - រួមបញ្ចូលគ្នារវាងផលិតកម្មនិងប្រតិបត្តិការការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិនិងបុគ្គលិកបទប្បញ្ញត្តិហិរញ្ញវត្ថុនិងការគ្រប់គ្រង។
- ប្រព័ន្ធ BPM មានគោលបំណងច្បាស់លាស់និងមានតម្លាភាពដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដោយប្រើការបន្សាំថេររបស់ពួកគេនិងគំរូបន្ថែមទៀត។
មុខងារធំទូលាយនិងប្រសិទ្ធភាពនៃវេទិកានឹងជួយសម្រួលដល់ការថែរក្សាអាជីវកម្មខ្នាតតូចមធ្យមនិងធំហើយនឹងរក្សាទុកពីការប្រតិបត្តិនៃដំណើរការនៃដំណើរការដែលមានលក្ខណៈជាក់ស្តែង។ ការបង្កាត់ នៅលើប្រព័ន្ធវានឹងជួយសូម្បីតែអ្នកប្រើដែលមិនប្រាកដក្នុងការទទួលបានជំនាញត្រឹមត្រូវនិងមើលឃើញគុណសម្បត្តិទាំងអស់។
អត្ថប្រយោជន៍នៃប្រព័ន្ធ CRM OneBox
តាមដែលអាចយល់បានពីតម្រូវការរបស់អតិថិជននិងធ្វើសកម្មភាពស្របតាមប្រព័ន្ធ CRM ។ សូមអរគុណចំពោះការអនុវត្តរបស់ខ្លួនអតិថិជនទទួលបាន:
- កំណើននៃផលិតភាពការងារនៃអង្គភាពដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធទាំងអស់;
- ការកែលម្អគុណភាពនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាមួយសេវាកម្មអ្នកទទួល។
- សមត្ថភាពក្នុងការសម្របសម្រួលគម្រោងពីចម្ងាយពីជ្រុងណាមួយនៃពិភពលោក
- ការរៀបចំខ្លួនឯងរបស់និយោជិកនិងការគ្រប់គ្រងដែលមិនមានភាពស្មុគស្មាញលើការអនុវត្តការងារ:
- ការប្រមូលប្រព័ន្ធនិងដំណើរការនៃការហៅទូរស័ព្ទសំបុត្រសារ;
- ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារនិងកិច្ចសន្យា;
- តម្លៃដំណើរការពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់;
- ពង្រីកមុខងារនៃគណនេយ្យសម្រាប់ឃ្លាំងនិងចលនារបស់មុខតំណែងទំនិញ;
- មូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនផ្តល់នូវព័ត៌មានចាំបាច់ក្នុងការចុចពីរដង។
- ភ័ស្តុភារនិងការគ្រប់គ្រងដោយធនធានមនុស្ស
- ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ: ការគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណូលនិងកាកសំណល់។
តើការណែនាំអំពីប្រព័ន្ធយ៉ាងដូចម្តេច?
អនុលោម ការអនុវត្តដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័សហើយអតិថិជនបានជ្រើសរើសប្រតិបត្តិការដោយឯករាជ្យដោយការបង្កើតកញ្ចប់ឯកសារបន្ថែមទៀត។ សម្រាប់អ្នកដែលឆ្ងល់: ដុច វាជាការល្អប្រសើរជាងក្នុងការរៀបចំអាជីវកម្មរបស់អ្នក - ចម្លើយគឺមួយ: ដំឡើង CRM ។.
បន្ទាប់ពីទិញប្រព័ន្ធមានវិធីជាច្រើនដើម្បីតំឡើងនិងកែសំរួលវាសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ជម្រើសដំបូងផ្តល់ការងារឯករាជ្យលើការណែនាំរបស់កម្មវិធីទាំងអស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហាសកលអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូននូវការណែនាំលំអិត។ វិធីទី 2 នឹងក្លាយជាបញ្ហាប្រឈមរបស់អ្នកឯកទេសម្នាក់ដែលបានស៊ូទ្រាំនឹងការសម្របខ្លួនទៅនឹងទិសដៅជាក់លាក់មួយ។ វាក៏អាចប្រើបានផងដែរក្នុងការធ្វើការតំឡើងទាំងអស់នៅក្នុង Turnkey ដូច្នេះដែលមិនឱ្យហែកនិយោជិកពីកិច្ចការហើយបន្ទាប់មកបង្វឹកពួកគេឱ្យយល់បាននូវរាល់ nuances នៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះ។
ប្រអប់មួយ។ មានអារម្មណ៍ថានៅក្រោមឯកសារណាមួយ រកុមហ៊ុន និងលក្ខណៈពិសេសរបស់វា ការរតយតបិនិត្យ នៅក្នុងទ្រង់។ ប្រព័ន្ធល្អបំផុតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការរកដំណោះស្រាយហើយធ្វើការទៅមុខយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការវិភាគទាំងមូលនៅក្នុងប្រភពតែមួយដែលមានវត្តមាននៃការគាំទ្របច្ចេកទេសចាំបាច់នឹងអនុញ្ញាតឱ្យនាំអាជីវកម្មទៅកម្រិតថ្មីប្រកបដោយគុណភាពមួយ។ ជោគជ័យដំបូងនឹងអាចមើលឃើញភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការណែនាំអំពីប្រព័ន្ធនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ ទុកពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយភារកិច្ចដ៏ស្មុគស្មាញធម្មតាប្រសិនបើដំណើរការទម្លាប់ភាគច្រើនត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។