Ұнтақталған, скиптер мен веб-сайттар әлі күнге дейін сүйіктісіне бармаған кезде, сүйікті (немесе қажет) адаммен байланысу үшін арнайы оқыған жақсы періште қажет болды. Немесе әлдеқайда жақсы емес ... бірақ әрдайым пациеналды және сыпайы
Кім де саналы түрде сексенінші жылдары да саналы түрде ұстады, бұл «нөл-жеті» туралы әнде қандай ән айтып жатқанын түсіндірудің қажеті жоқ: «Қыз, Сәлем! Сенің атың кім? Том! Жетпіс екінші! Күту, тыныс алуда! » Бірақ міне, қызық: Неліктен, шын мәнінде, қалааралық сандарды теру арқылы кез-келген абонент әйел дауысын жасады? Неліктен ол «қыз», «жас ханым», яғни телефон емес, телефон орны бар ма? Бұл кәсіптің қызықты оқиғасы бар екені белгілі болды ...Жұмыс - жартылай өткізгіш
1878 ж. 25 қаңтар. Белла алғашқы телефон станциясын ашты. Ол қолмен қызмет етті. Қызметкер қоңырауға жауап беруі керек - арнайы штепсельдік ұшты қолданып абоненттерді қосу керек. Бұл жұмыс үшін біз жас жігіттерді жалдауды жөн көрдік. Иә, олардың күші, ептілік, реакциясы, техникалық шағылысушы бар - және жұмыс өкпе емес: онда болат сымдар арасында бұралғанын біліңіз. Телефонды шешкісі келгендерден, постбой болған жоқ - мұнда сіз сондай-ақ техникалық ойыншысыз, сонымен қатар, электр қуаты, және сонымен бірге анонимділікпен.
Жұмыс ауыр, қызықты, алайда, қызметкерлер мұның ортасында күресіп, сыра және жыландар шайнаған қағаздармен танысты. Және әлі - қоңырауларды ажырату, абоненттің байланысы ешкімді немесе өзіндік емес ... және өз-жоқ, көңілді!
Журналист Герберт Кассон мәселені сипаттады:
«Балалар операторлары толық сәтсіздікке ұшырады. Олардың қателіктері мен күнәлары бүкіл көлемге жетеді. Олар тарату қалқанын жасартады, ант береді және әзілдейді және костюмдермен, шатастырылған, шатастырылған сымдармен, үнемі қабылданбады және олар қабылдағандай өзгермейді ... және олармен ештеңе мүмкін емес ».
Бірақ бір нәрсе жасау керек!
Әйелді іздеу
1878 ж. 1 қыркүйек. Бірінші қыз, 18 жастағы Эмма Миллс Нат Миллс Бостон телефон компаниясында жұмыс істейді. Бірнеше сағаттан кейін - телефон желісі тарихындағы екінші, оның қарындасы Стелла. «Барышни» өздерін әлдеқайда жақсы көрсетті: олар Хамили емес, олар сыпайы жауап берді, олар ақырын иемденді.
Жұмыстың ауырлығы ешқайда істемейді. Аптасына алты күн сағат 11-де, сағат 600 қоңырауға дейін. Қабылдау, жауап, оң розетканы табыңыз, қосылыңыз - барлығы 8 секунд ішінде. Бұл денсаулыққа, жоғары өсуді, жоғары өсу (жоғарыға жету үшін) - және стресстің керемет кедергісі. Тәжірибеге қарағандай, жұмысшылардың өздері сипаттайды.
Дороти Джонсон, жазушы болған телефон:
«Қиын күндерде кабельдер үнемі шатастырылған допқа ашуланды. Жарты калория біздің біліксіз екеніне сенімді болды немесе оларды жеке жек көрді. Біз сымдарды ұялатып, олар сандарды алды, есіме түсемін, 44-ші орында 170-К немесе 170-л дейін болғанын қалаймын. Қайтып, жазу - Жоқ, клиент сіз өзіңіз біткендігіңізді шешеді ... Херстердің алдында тұрыңыз. Әрқайсысы бір рет айқайлады: «Ия, сен бәрің сен тозаққа!», Осы хаосқа түсіп, барлық сымдарды тартып, мақтанышпен алып тастаңыз. Бірақ мұны ешкім жасаған жоқ. Біз әлемнің бұрышына үлкен жауапкершілікті сезіндік. Өйткені, бұлар, біз оның верторымыз, әрқайсысы бөлінген қалқанмен жалғызбыз ».
Хизер Тоқтар, 17 жастағы телефон, жазушы және журналист Луис Тереккелі сұхбатында:
«Әрқайсысының өз нөмірі бар. Менің - 407. Менің карталарыңызға қойылған нөмір, ал егер қате пайда болса, онда ол әрқашан кінәлі болып көрінеді. Сіз тек құралсыз. Сіздің бизнесіңіз - нөмірді теру. Ия, және сіз өзіңіз - нөмір. Қыздар жан-жағымен отырады: мен мен жақын арада 15 сантиметрден аспайды. Үнемі үнемі итеріп, жақын жерде сол жақта болса. Қыста бәрі үнемі қайрап қалады - де қысылғандықтан. Тек бір түшіктер - ертең бәрі жұқтырып, соғып тұрды. Қолдар да ерн сияқты шаршамайды! Сіз алты сағат демалусыз сөйлесуіңіз керек! »
Сонымен бірге, «Ханымдар» өздеріне жанашырлықпен жанашырлық танытып, оларға жанашырлық танытты, бірақ олар ережелерге тыйым салынған. Дәл осындай Хизер айтады:
«Біздің иелігімізде алты-жеті тіркестер:« Қайырлы таң, мен сізге не көмектесе аламын? »,« Қайырлы кеш »,« Қайырлы кешке »,« Қай нөмір керек? »,« Қайшы бол, мейірімді бол », - Себеп Сіз де осындай нәрсесіз. Сіз төлейсіз бе? »,« Бұл доллардың жиырма центіне шығады ». Мұның бәрі айта аласыз. Клиентпен сөйлесу кезінде қосылу мүмкін емес. Егер ол ренжітсе, егер сіз көре алмасаңыз, «Менде қиындыққа тап болғаным үшін қатты өкінемін», бірақ артық емес. Клиентпен сөйлесу үшін - сөгіс. Бірақ егер адамда қиындық туындаса немесе жай ғана жаман көңіл-күй болса, мен оны қандай да бір түрде қолдағым келсе, мен оны бір-біріне қолдаймын, ең болмағанда, «сенімен не бар?» Деп сұраңыз. Сонымен, сіз адамдарға қажет нәрсе жасамайсыз ... »
Байқау - прогресс қозғалтқышы
Ең күлкілі нәрсе, батырлық оқиға формада қайталанған ... мүмкін, мүмкін, бірақ ирония емес шығар.
10 наурыз 1889 ж. Lemon reource автоматты телефонмен алмасуға патент алады, «PBX-тің әкесі» айналады және оған байланысты жаңа дәуір ашылады. Бірақ бұл Канзас қаласындағы жерлеу бюросының иесі болды! Американдық «Безенчукте» күтпеген таланты қандай болды?
Станциядағы телефонның әйелі жұмыс істегені болды. «Мен оны алған жас ханымның кез-келген қоңырауы, маған жерлеу бюросы керек!» Әрине, мен жұбайыма көшті. Сондықтан мен мұндай ренішті жоғалтпадым. Осы зұлымдық - айлакерлік телефоннан қоғамды құтқару үшін қорқынышты ант берді. Мен өзім серпіліс жасадым және техникада жасадым, және менің мансабымда компанияны автоматты телефон салу.
Қандай PBX, Стубпен жұмыс істеген нәрсе, қазір жұмыс істеңіз. Алайда, қандай да бір жолмен және телефон қызметкері әлі де жұмыс істейді! ..)