დიდი ხნის წინ, როდესაც skypes და webiers ჯერ კიდევ არ წავიდა ადგილზე, დაკავშირება საყვარელ (ან საჭირო) კაცი, სპეციალურად მომზადებული კარგი ანგელოზი იყო საჭირო. ან არა იმდენად კარგი, თუ რამდენად დაღლილი ... მაგრამ უცვლელად პაციენტი და თავაზიანი
ვინ დაიჭირეს თუნდაც მინიმუმ ოთხმოციანი ცნობიერების ასაკში, ეს არ არის საჭირო იმის ახსნა, თუ რა არის სიმღერა სიმღერა "ნულოვანი შვიდი": "გოგონა, გამარჯობა! Რა გქვია? ტომ! სამოცდათორმეტი! ლოდინი, სუნთქვა იღებს! " მაგრამ აქ არის საინტერესო: რატომ, ფაქტობრივად, აკრეფით ნომრები ინტერქრეტი, ნებისმიერი აბონენტი გააკეთა ქალი ხმა? რატომ იყო ეს "გოგო", "ახალგაზრდა ქალბატონი", რომელიც არ არის სატელეფონო, მაგრამ სატელეფონო ადგილი? გამოდის, რომ ეს პროფესია აქვს ცნობისმოყვარე ამბავი ...სამუშაო - ნახევარგამტარი
25 იანვარი, 1878. ბელა გაიხსნა პირველი სატელეფონო სადგური. იგი ხელით მსახურობდა. დასაქმებულმა უნდა უპასუხოს ზარს - და აკავშირებს აბონენტებს სპეციალური დანამატების გამოყენებით. ამ სამუშაოსთვის, ჩვენ გადავწყვიტეთ ახალგაზრდა ბიჭების გაყვანა. კარგად, დიახ, მათ აქვთ ძალა, dexterity, რეაქცია, ტექნიკური Seducker - და მუშაობა არ იყო ფილტვები: ვიცი swing იქ, აქ ფოლადის მავთული, გამორთეთ. და მაინც, მათგან, ვისაც ტელეფონით მოაგვაროს, არ იყო პოსტბოი - აქ თქვენ ასევე ხართ ტექნიკური სათამაშო, და ძალაუფლების განცდა, და ამავე დროს ანონიმურობა.
სამუშაო ძალიან მძიმეა, თუმცა, თანამშრომლებმა ისწავლეს შუაგულში, რომ ეს გააკეთონ ბრძოლა, ლუდი და გველები საღეჭი ქაღალდებით. და მაინც - ზარების გათიშვა, აბონენტის კავშირი არ არის არც ერთი ან თავად ... და ჩო, გართობა!
ჟურნალისტმა ჰერბერტ კასონმა პრობლემას აღწერა:
"ბიჭები ოპერატორები სრულიად მარცხი აღმოჩნდნენ. მათი შეცდომები და ცოდვები საკმარისი იქნება მთელი მოცულობისთვის. ისინი გაახანგრძლივდნენ განაწილების ფარს, ფიცს და გაათავისუფლეს ხუმრობები აბონენტებს, დაბნეული მავთულხლართებს და მუდმივად უცვლელი რჩებოდნენ ... და არაფერი შეუძლებელი იყო მათთან არაფერი. "
მაგრამ რაღაც უნდა გაკეთდეს!
ძებნა ქალი
1878 წლის 1 სექტემბერი. პირველი გოგო, 18 წლის ემა Mills Natt მოდის მუშაობა Boston სატელეფონო კომპანია. და რამდენიმე საათის შემდეგ - მეორე კი სატელეფონო ხაზის ისტორიაში, მისი დის სტელა. "ბარარიშნი" ბევრად უკეთესი აღმოჩნდა: ისინი არ იყვნენ ჰამილი, ისინი თავაზიანად უპასუხეს, მათ გაართვა თავი.
იმით, რომ სამუშაოების სიმძიმე არსად არ აკეთებს. ექვსი დღე კვირაში 11 საათზე, 600 საათამდე. მიიღეთ, პასუხი, იპოვეთ მარჯვენა სოკეტი, დაკავშირება - ყველაფერი 8 წამში. მას კარგი ჯანმრთელობა, მაღალი ზრდა (იმისათვის, რომ მიაღწიოს ზედა) - და შესანიშნავი სტრესი წინააღმდეგობა. როგორც ეს გამოიყურებოდა პრაქტიკაში, მუშები თავად აღწერენ.
დოროთი ჯონსონი, ტელეფონი, რომელიც მწერალი გახდა:
"მძიმე დღეებში, კაბელები იყო შეშლილი მუდმივად დაბნეული ბურთი. ნახევარი კალორია იყო დარწმუნებული, რომ ჩვენ არ იყო არაკომპეტენტური ან სძულდა მათ პირადად. და ჩვენ გაჭირვებული მავთული, მათ მოიპოვეს ნომრები, მე ვაპირებ გვახსოვდეს, მინდოდა 44th მიღწევა 170-K ან 170 ლ?! დაბრუნება და დაწერეთ - არა, კლიენტი მოგვარდება, რომ თქვენ მშრალი ... იყავი ისტერიის ზღვარზე. თითოეული ოცნებობდა ყვირილი ერთხელ: "დიახ, თქვენ ყველა ჯოჯოხეთი!", გაიყვანოს ყველა მავთული და ამაყად ამოიღონ, spitting ამ ქაოსი. მაგრამ არავის გააკეთა ეს. ჩვენ ვიგრძენი დიდი პასუხისმგებლობა ჩვენს კუთხეში მსოფლიოში. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ჩვენ ვართ მისი vertors, თითოეული გოგონა მარტო განაწილების ფარი. "
Heather Lamb, 17 წლის ტელეფონი, მწერალი და ჟურნალისტის ლუი Terekel- თან ინტერვიუში:
"თითოეულს აქვს საკუთარი ნომერი. ჩემი 407. თქვენი ბარათების რაოდენობა დაყრდნობით, ხოლო იმ შემთხვევაში, თუ შეცდომა ყოველთვის ჩანს, ვინ არის დამნაშავე. თქვენ ხართ მხოლოდ ინსტრუმენტი. თქვენი ბიზნესი არის ნომრის დარეკვა. დიახ, და შენ ხარ ნომერი. გოგონები გვერდით იჯდეს: მე და მეზობელს შორის 15 სანტიმეტრია. მუდმივად ზრდის თქვენს მუხლებს, განსაკუთრებით მაშინ, თუ მარცხენა მხარეს მიმდებარე. ზამთარში ყველაფერი მუდმივად sharpened - ძალიან გამო crampedness. მხოლოდ ერთი sneezes - ხვალ ყველას უკვე ინფიცირებული და აფეთქება გარშემო. და ხელები კი არ დაიღალა, როგორც ტუჩები! თქვენ უნდა ლაპარაკი ექვსი საათის გარეშე breather! "
ამავდროულად, "ქალბატონებმა" მოახერხეს თავიანთი capricious აბონენტებთან თანაგრძნობა და თანაგრძნობა, თუმცა წესების მიხედვით აკრძალული იყო. იგივე heather ეუბნება:
"ჩვენს განკარგულებაშია ექვსი შვიდი ფრაზები:" დილა მშვიდობისა, რა შემიძლია დაგეხმაროთ? "," კარგი შუადღისას "," კარგი საღამო "," რა რიცხვი გჭირდებათ? "," გაიმეორეთ, კეთილი იყოს ", თქვენ ასეთი - ან ასეთი რაღაც. გადაიხდი? "," ეს დოლარი ოცი ცენტით დაჯდება ". ეს ყველაფერი შეგიძლიათ თქვათ. კლიენტთან საუბრისას შეუძლებელია შეუერთდეს. თუ ის დაარღვიოს, თუ ვერ ხედავთ: "მე ძალიან ვწუხვარ, რომ თქვენ პრობლემები გაქვთ", მაგრამ არა. კლიენტისთვის საუბარში - საყვედური. მაგრამ თუ ადამიანს აქვს უბედურება ან უბრალოდ ცუდი განწყობა, მინდა, როგორმე მას მხარი დაუჭიროს მას, მინიმუმ ჰკითხეთ: "რა არის შენთან?". და ასე რომ თქვენ არ გრძნობს, რომ თქვენ რაღაც საჭირო ხალხს ... "
კონკურსი - პროგრესის ძრავა
ყველაზე სასაცილო ის არის, რომ გმირული ამბავი განმეორდა ფორმაში ... კარგად, იქნებ არ არის ფარსი, მაგრამ ირონია.
10 მარტი, 1889. Elmon Jource იღებს პატენტისთვის ავტომატური სატელეფონო გაცვლისთვის, ხდება "PBX- ის მამა" და იხსნება, ფაქტობრივად, ახალი ეპოქაში. მაგრამ ეს იყო მხოლოდ დაკრძალვის ბიუროს მფლობელი Kansas City! რა იყო მოულოდნელი ნიჭი ამერიკელი "ბეჟენჩუკის"?
და ის იყო, რომ სადგურზე ტელეფონით მეუღლის მეუღლე მუშაობდა. და "ახალგაზრდა ქალბატონის" ნებისმიერი ზარი, რომელმაც მიიღო მისი, მჭირდება დაკრძალვის ბიურო! "რა თქმა უნდა, მე გადავედი ჩემს მეუღლესთან. ასე რომ, მე არ დავკარგე ასეთი უკმაყოფილების ჯიბი. და მისცა საშინელი ფიცის გადარჩენა საზოგადოების ამ ბოროტი - cunning telephonist. მე მივიღე გარღვევა და ტექნიკით და ჩემს კარიერაში - კომპანია Strowger ავტომატური ტელეფონით.
რაღაც, სადაც PBX, მუშაობდა stub, მუშაობა ახლა. თუმცა, გარკვეულწილად და ტელეფონით მაინც მუშაობს! ..;)