Luwih angel njaga pacelathon ing tingkat beradab, yen sampeyan bengok-bengok supaya seni saka tembok tiba. Utawa lever ing nesu. Utawa roar kaya siren kapal, lan sampeyan ora bisa ngilangi apa-apa.
Nanging pacelathon kasebut bisa dijarwakake dadi roda rasional, yen ngetrapake sawetara teknik psikolog profesional lan negotiator.
Tetep kalem
Siji ganas ing kene wis ana, mula aja nganti akeh entitas. Yen ora, ora dadi pacelathon, nanging "Godzilla vs hulk": populasi gupuh, kutha kasebut ing reruntuhan lan kegagalan ing kantor box. Duka lan Scream minangka reaksi primitif sing apik kanggo stimulus, nanging ora nganti pirang-pirang taun wis ngalami pirang-pirang yuta taun kanggo ngidini sistem teluk utawa nglakokake sampeyan nalika sampeyan butuh pikiran. Elinga, tugas sampeyan saiki setuju setuju karo sing spesifik, lan ora mangan mungsuh ing setengah (lan ora mbanting lawang).
Deleng interlocutor minangka anak
Dheweke jelas kelangan kontrol lan ora mikir banget apa sing ditindakake. Aku bakal weruh - bakal ana negosiasi tinimbang sumpah lan nangis. Kita ora nyoba nyedhiyani petungan logis bayi? Sing paling apik yaiku ngluncurake hysteria kepungkur kuping lan bisa dadi masalah sing ngalami. Kanthi wong diwasa padha: ora ana gunane kanggo nerangake manawa dheweke ora bakal nulungi gemuruh. Dadi, formulir sing ora ana skandal - kabeh tinsel emosi iki saiki ora pati penting.
Drama hijar
Kabeh iki ayu, nanging wong kasebut isih bengok. Wayahe kanggo nyirami. Takon Interlocutor kanggo ngomongake Potya / Pribadi / pakurmatan, yen sampeyan ora bakal ngerti apa-apa lan sampeyan ora bisa nulungi / Ndandani / nerangake. Teknik sing gampang iki nggunakake negosiasi profesional, lan psikiater bisa nggarap pasien sing agresif. Cukup ora takon wong "mandheg njerit" utawa "tenang" - ora ana sing seneng nglakokake pesenan, lan luwih akeh ngakoni yen dheweke mlayu saka kumpul. Cukup njaluk alon-alon - iki pola nyuwek kanthi pola crackling, amarga wong nunggu sampeyan nglindhungi utawa nyerang, banter utawa sabdhonik - nanging ora siyap kanggo kerja sama.
Takon pandhuan
Kanggo ngasilake wong ing bumi saka tes tantrum, sampeyan kudu nggawe otak bisa kerja ing tombol konstruktif. Lan ora ana sing luwih apik tinimbang pitakonan sing gampang: "Apa sing kudu dak lakoni?". Iki ndadekake mandheg lan mikir babagan jawaban - piye wae pancen bodho kanggo mangsuli "apa-apa" lan terus op. Lan mesthi ora ana sing bakal ujar "apa-apa, aku mung pengin bengok-bengok karo sampeyan." Ora weruh owah-owahan ing udhara? Ya, iki ora ana tawuran kewan galak, nanging negosiasi.
Aja mbantah, nanging takon
Yen sampeyan pitutur marang kowe "Sampeyan wis nindakake kabeh sing salah!", Wangsulana bab sing katon "Ya, aku nindakake kabeh kanthi sampurna!" - Gambar Strategi. Alasan kasebut kalorone pangayoman, lan nyerang sekaligus ("Aku ora ngerteni titik sing bener, sampeyan lagi ngapusi, sampeyan ilang"). Luwih Apik Pitakonan: Apa persis sing salah yen sampeyan kerep lan kepiye? Kudune amba banget? Apa sampeyan duwe akeh masalah amarga iki? Apa? Iki minangka trick klasik saka negosiasi, sing nggawe mungsuh percaya yen sampeyan dudu mungsuh lan umume, ngerti perasaan lan butuh kanthi apik. Lan sampeyan, giliran, entuk sekumpulan informasi sing migunani lan interlocutor sing tenang.
Luwih cilik "sampeyan", liyane "i"
Aja nggantung label lan aja nyoba ndalang yen sampeyan ngerti wong sing ora nesu. Nanging, "sampeyan mesthi ninggalake Srach ing pawon" Dakkandhani "Aku pengin resik pawon." Tegesé persis padha, nanging wong kasebut ora bakal njeblug amarga sampeyan bakal nggawe rahasia nganggep babi.
