Psikolog Julia Rubleva membawa lima belas aturan komunikasi, berikut yang akan membantu sangat membantu di dunia modern.
#satu
Jika Anda secara cerdas membenci "semua utusan ini" seperti WhatsApp, Telegram, Viber, mengambil keuntungan dari sampel tertua, panggilan dan surat-surat kompeten yang elegan melalui pos, silakan pikirkan tentang apa yang dikomunikasikan setiap orang secara instan dan gratis, dan hanya Anda Paksa kenalan Anda untuk membayar kontak dengan Anda - apakah waktu, apakah, apakah alarm.
# 2.
Jika Anda memiliki siapa pun - Tulis nomor telepon Anda seperti ini: 910 567 89 12, maka orang ini dipaksa, sialan, salin nomor ini, masukkan ke dalam buku telepon, masukkan 8 atau +7 di depannya, dan hanya Lalu kamu mengambil. Selama ini, dia kutuk Anda halus. Jika Anda menulis nomor Anda +7 910 567 89 12, lalu dari smartphone apa pun, itu akan cukup untuk mendorong jari ke nomor ini untuk menelepon. Pada saat ini, fingerholder merasa baik-baik saja, tetapi gelombang panas dan terima kasih kepada Anda karena memfasilitasi hidupnya. Kirim satu baris untuk mengirim nomor kartu bank sehingga dapat disalin segera untuk bank seluler.# 3.
Jika Anda adalah pemilik bisnis klien dan di situs Anda tidak mungkin untuk hanya mengambil dan menghubungi Anda dengan mengklik pada ruangan, dan nomor Anda bukan referensi ke situs, tetapi gambar, mayoritas pelanggan Anda akan melakukannya Pergi ke bisnis lain, di mana Anda dapat menghubungi klik sederhana.
#four.
Jika Anda seorang tutor, seorang psikolog, pemilik toko online, penyelenggara pernikahan dan aliran pelanggan yang bergantung pada pelanggan lainnya, dan pada saat yang sama kami akan menjual "diri Anda sendiri, maka dalam banyak kasus sepertinya ini: tidak ada Layanan, tetapi tidak ada akses ke layanan. Jika Anda mengusulkan untuk menulis Anda hanya dalam surat, maka Anda tidak akan menulis mereka yang menyakitkan menunggu jawabannya dan siapa yang tidak tahu harus menulis apa. Jika, sebaliknya, hanya telepon dan tidak ada surat, mereka tidak akan menulis introvert yang nyaman untuk menulis surat pendek dan tidak menelepon. Bagaimanapun, mereka tidak akan menulis pemalu, mengganggu dan tidak sabar.
Banyak dari pelanggan saya mengatakan bahwa mereka ingin orang lain, tetapi datang kepada saya hanya karena yang lain tidak begitu tersedia karena saya, pada semua saluran komunikasi, atau tidak menjawab mereka karena melewatkan panggilan atau surat, dan mereka mengirim mereka takut bersikeras. Lihatlah tidak dapat diakseskan Anda melalui mata klien. Anda bukan profesional sederhana untuknya, dalam periklanan tidak membutuhkan, tetapi pro yang tidak dapat diakses, terlalu sering digunakan dan diawasi, yang, mungkin, bahkan tidak akan jatuh ke arahnya, karena ia sejuk dan dalam permintaan. Begitulah ketidaktahuan Anda adalah phonite, dan bukan ibu saya "Kami tidak dilacak sama sekali."
Ngomong-ngomong, apakah Anda menonton pesan yang disaring di PM Facebook? Tidak ada hanya Turki-Pakistan Mahmuda dengan Mobias, dan selusin tiga orang baik, termasuk pelanggan. Dan keheninganmu kemungkinan besar menyakitkan mengabaikan.
#lima
Jika Anda hanya tersedia melalui "Girl-Manager", maka saya memiliki cerita, seperti saya hampir setahun saya tidak bisa sampai pada orang yang dibutuhkan, meskipun dia berputar dalam komentarnya beberapa kali "Saya tidak menjawab surat-surat itu "Dan menulis dia dalam pribadi, menerima" semua masuk melalui pupkin Lusy ". Dan hanya sekali dia menerima surat ketat dari manajernya "Lucy" dalam gaya - well, apa yang secara publik berteriak banyak, Anda menulis Anda salah dari alamat itu, atau tidak di sana - saya tidak mengerti, tetapi periksa kemampuan manajer Anda untuk "Pegang pelanggan." Proposal untuk memutuskan pertanyaan yang tidak dapat dimengerti kepada saya dalam surat itu tidak ada di sana, dan ada proposal lagi untuk menulis sesuatu pada pola yang sudah mapan. Saya berusaha untuk pergi dan memutuskan bahwa saya akan melakukannya. Dan saya adalah klien yang stabil, membawa pendapatan, dan menarik untuk bekerja dengan saya di daerah ini (filologi) dan begitu terlihat dan tersedia untuk komunikasi yang kami tetapkan konsultasi kepada saya - untuk meludah.# 6.
Jika Anda menjawab sesuatu dengan SMS atau surat-surat pesanan organisasi, alih-alih dijawab secara singkat dalam gaya: OK, saya tidak akan datang, saya senang, semuanya mendapatkan segalanya, semuanya jelas, - maka Anda memaksa penyelenggara untuk menebak, Apakah Anda mendapatkan apa yang mereka tulis kepada Anda dan di suatu tempat di kedalaman jiwa Anda akan memperlakukan Anda dengan sangat hati-hati daripada mereka yang kebal, memprediksi dan memahami, dan memberikan umpan balik singkat
# 7.
Jika seseorang menulis di jejaring sosial: Saya sangat menyukai lonceng putih / petersburg / teman-teman saya / gaun sitz, maka Anda harus cukup bodoh untuk datang, bercinta semuanya dan dalam menanggapi pink di bawah pantat itu terkejut bertanya "dan apa yang terjadi Anda berharap, Anda benar-benar menulis di sini, jadi dapatkan omong kosong dari saya. " Begitu saya datang ke semacam klub kebugaran untuk beberapa jenis aditif makanan. Paman, aditif penjual dan pelatih. Saya katakan, teman-teman saya menyarankan saya untuk membeli flopoten (ditemukan). "Apa yang dipahami teman-temanmu di sana, mereka ada dalam idiot ini, mereka tidak mengerti ini sama sekali, dengarkan aku, beli makophin yang lebih baik (diciptakan)," kata Paman dan aku dengan tulus bertanya kepadanya - Paman, aku mencintai teman-temanku Waktu yang lama, dan aku suka aku melihatmu untuk pertama kalinya. Ketakutan apa yang Anda memarahi mereka? Saya tidak peduli apa yang mereka ketahui bahwa tidak ada, saya mencintai mereka. Apakah Anda ingin saya tiba-tiba terisak dan mencintaimu? Atau apa yang Anda yakini bahwa mereka idiot?
Dan pergi. Dan itu bisa membeli keduanya, jika dia hanya berkata - "Teman-temanmu sudah menasihatimu. Flapoten sangat baik. Tapi masih ada macophin, baru, coba. " Tapi paman itu bodoh.
Jika Anda memarahi bahwa seseorang mahal, maka Anda benar-benar harus sangat bodoh untuk mengharapkan reaksi lain, kecuali untuk kemarahan.
#delapan
Tuliskan nama Anda dalam pesan saat Anda menulis dalam wagon atau telegram. Pada saat kedatangan, nama Anda terlihat, tetapi yang kedua kemudian - tidak. Hanya nomor telepon yang terlihat. Jika Anda tidak menandatangani, maka Anda berasumsi bahwa penerima pesan sedang duduk, jangan membawa mata dari telepon? Tidak, tidak mungkin Anda menganggapnya. Kemungkinan besar, Anda tidak memikirkannya.#sembilan
Jika Anda merasa sangat nyaman jika Anda memiliki tempat tidur yang nyaman dan kursi dan meja, jika Anda merencanakan waktu khusus untuk makanan, jika Anda tidak mentolerir lama ketika Anda ingin toilet jika Anda memiliki latar belakang suara yang menyenangkan Dan Anda menuangkan, maka ini adalah titik kenyamanan yang memberikan kinerja. Jika setidaknya satu poin adalah sesuatu yang dilanggar, maka Anda akan menghindari situasi di mana itu dimanifestasikan. Jika Anda tidak menyenangkan untuk tidur di tempat tidur Anda (atau Anda memiliki sofa yang mengerikan, yang masih bertemu), Anda akan menunda waktu tidur. Jika Anda memiliki kursi yang tidak nyaman di tempat kerja, Anda akan mencoba untuk pergi sepanjang waktu. Jika sekitar berteriak, menjerit, tepung, melempar atau bersumpah, Anda akan dibersihkan dengan mood pada satu pemikiran bahwa perlu untuk pergi ke sana (jiwa membaca tingkat kebisingan yang tinggi). Jika Anda terlalu panas atau terlalu dingin, jika Anda lapar atau merokok, maka Anda akan menunda proses apa pun yang membutuhkan konsentrasi. Menghormati tubuh, tubuh, dan kebutuhan dasar. Terkadang penundaan favorit kami tumbuh dari sini.
# 10.
Jika Anda berangkat minum teh hingga pelayan di rubel, jangan tinggalkan setek setrika. Jika Anda belum melihat kata "dalam rubel", baca lagi, tolong.
#sebelas
Jika Anda jatuh ke dalam situasi yang sulit dari ketidakpastian, ketidakberdayaan dan kekurangan uang, lakukan apa yang tersedia. Saya selalu dihapus pada saat-saat ini dan mentransplantasikan bunga. Sekarat dari panik dan kecemasan dengan lantai bersih dan bau segar lebih menyenangkan daripada dengan kotor. Pada saat yang sama, melalui aktivitas motorik, tegangan akan berhasil.# 12.
Jika Anda memiliki layanan yang tidak dapat diberikan, menguntungkan, mengirim bunga ke seseorang (jika tersedia). Ini sangat bagus.
# 13.
Jangan menulis orang untuk bekerja di akhir pekan. Anda tahu cara bersantai dan apa yang semuanya lelah. Dan jika Anda menulis, tambahkan bahwa Anda tidak menunggu jawaban sebelum Senin. Jika Anda adalah bos dan menulis bawahan selalu pada hari Sabtu atau Minggu pagi, meskipun di bawah kontrak ia memiliki akhir pekan, maka suatu hari SMS moronik Anda di pagi hari pada hari Sabtu "Galya, mendesak kontrak, dapatkah Anda datang ke Remake hari ini? " Menangkapnya duduk di pelatihan saya, "Bagaimana cara menempatkan perbatasan bos yang bodoh." Dalam pelatihan ini, Guli akan diajarkan untuk bergabung dengan tegas dan tanpa konflik, dan kemudian dia akan berhenti sama sekali. Karena ini bukan tentang kontrak, tetapi tentang saraf Anda, histeris, manajemen yang buruk dan ketidakmampuan untuk mengatur alarm, dan semua ini Anda tuangkan di Gali.
#empat belas
Jika inisiatif komunikasi berasal dari Anda (misalnya, Anda meminta kenalan bersama untuk menyajikan Anda kepada seseorang atau bertanya apakah seseorang dapat bertemu dengan Anda) - Ketentuan menentukan orang yang mau, dan bukan siapa yang mau. Di masa kecilku, itu diungkapkan oleh pepatah "roti untuk perut tidak pergi." Ini sesuai: Tanyakan di mana itu nyaman dan ketika itu nyaman, dan beradaptasi dengannya. Tidak pantas: Tetapkan waktu dan tempat yang nyaman bagi Anda. Saya adalah saya dari berbagai sisi barikade ini. Dan ketika seseorang menerobos Anda melalui 33 Kacker, dan Anda menabraknya, dan kemudian Anda harus pergi kepadanya, dalam waktu yang tepat, maka sepertinya ini. "Halo, Julia. Saya Vasya pupkin. Saya benar-benar perlu berkomunikasi dengan Anda. Lebih mudah bagi saya pada hari Kamis pukul 11 pagi, bisakah Anda berkendara ke bar olahraga di CheryoMushki? " Nah, apa yang lahir di dalam, bagaimana menurutmu? Ya, Anda tidak akan pergi, Vasya. Dan perasaan itu lahir yang perlu Anda layani.#limabelas
Pada 2017, kita seharusnya tidak berbicara tentang apa yang Anda di teater dan bioskop lupa untuk menonaktifkan telepon. Pidato harus pergi tentang apa yang dapat Anda lupakan untuk memasukkan suara. Jika semua sibuk dengan yang sama, menonton film atau kinerja, bekerja dalam kelompok, makan bersama dan mengobrol, kemudian pemilik yang abadi, penelepon, telepon bergetar tidak disukai pada saat-saat ini. Dengan segala hormat kepada mereka. Nada dering sudah memiliki anakronisme kecuali ketika Anda tidak boleh melewatkan panggilan. Jika hidup Anda sepenuhnya terdiri dari momen ketika Anda tidak dapat melewatkan panggilan, maka Anda harus memiliki ahli bedah kelas dunia.
Sumber: Blog Julia Rubleva
Ilustrasi: Shutterstock.