Mudah, Stabilitas, Integrasi - Keuntungan utama dari OneBox Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Otomasi proses manajemen padat karya dalam produksi mengurangi biaya dan meningkatkan konversi, memungkinkan di setiap departemen perusahaan untuk memerintahkan dan memastikan fungsi yang harmonis dari Perusahaan. Membuat. Pilihan Mendukung sistem seperti itu, perusahaan berkemah secara signifikan dalam bisnis.
apa Apakah sistem peralatan CRM dan bagaimana cara kerjanya?
Serikat Sistem CRM. Vanboks. Termasuk tiga komponen: CRM, ERP dan BPM. Setiap sistem individu ditangani secara khusus menetapkan tugas. Mereka deskripsi Di bawah ini:- Sistem CRM - Optimasi Organisasi pekerjaan dengan klien. Basis data kontak terperinci, hubungan mereka memungkinkan Anda untuk meningkatkan pemeliharaannya.
- Sistem ERP - Menggabungkan produksi dan operasi, administrasi aset dan personel, regulasi dan kontrol keuangan.
- Sistem BPM dimaksudkan untuk menjadi jelas dan transparan maksimal untuk melakukan operasi bisnis, dengan adaptasi konstan oleh mereka dan pemodelan lebih lanjut.
Fungsionalitas dan efisiensi platform ini akan membantu menyederhanakan pemeliharaan bisnis kecil, menengah dan besar, dan akan menghemat dari eksekusi manual proses rutin. Petunjuk Pada sistem, itu akan membantu pengguna yang tidak yakin untuk dengan cepat mendapatkan keterampilan yang tepat dan melihat semua keuntungan.
Manfaat dari sistem peralatan CRM
Karena dimungkinkan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan bertindak sesuai memungkinkan sistem CRM. Berkat implementasinya, pelanggan menerima:
- pertumbuhan produktivitas tenaga kerja dari semua unit struktural;
- Meningkatkan kualitas kerja sama manajer dengan layanan penerima;
- Kemampuan untuk mengoordinasikan proyek dari jarak jauh dari sudut mana pun di dunia;
- Pengorganisasian diri karyawan dan kontrol yang tidak mengganggu atas kinerja tugas:
- Pengumpulan sistem dan pemrosesan panggilan, surat, pesan;
- sistem manajemen dokumen dan kontrak;
- Memproses harga dari pemasok;
- memperluas fungsi akuntansi untuk gudang dan pergerakan posisi komoditas;
- Basis data klien memberikan informasi yang diperlukan dalam beberapa klik;
- Logistik dan administrasi oleh sumber daya manusia;
- Manajemen Keuangan: Kontrol pendapatan dan limbah.
Bagaimana pengenalan sistem?
Proses Implementasi berjalan dengan cepat, dan klien secara independen memilih beragam operasi dengan pembentukan lebih lanjut dari paket dokumen. Bagi mereka yang bertanya-tanya: sebagai Lebih baik mengatur bisnis Anda - jawabannya adalah satu: Instal CRM..
Setelah membeli sistem ada beberapa cara untuk menginstal dan menyesuaikannya sendiri. Opsi pertama menyediakan pekerjaan independen pada pengenalan semua perangkat lunak di perusahaan Anda. Untuk menghilangkan masalah global, pelanggan diberikan instruksi terperinci. Cara kedua adalah tantangan seorang spesialis yang dengan cepat mengatasi adaptasi ke arah tertentu. Ini juga tersedia untuk melakukan semua pekerjaan instalasi di turnkey, sehingga tidak untuk merobek karyawan dari urusan, dan kemudian melatih mereka secara komprehensif untuk semua nuansa menggunakan program.
Satu kotak. Terasa di bawah apa pun perusahaan dan fitur-fiturnya kontrol dalam dirinya. Sistem ideal memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat solusi dan bekerja di depan. Seluruh analitik dalam satu sumber dengan kehadiran dukungan teknis yang diperlukan akan memungkinkan untuk membawa bisnis ke tingkat yang kualitatif baru. Keberhasilan pertama akan terlihat segera setelah diperkenalkannya sistem dalam bisnis mereka. Cuti waktu untuk menyelesaikan tugas-tugas kompleks hanya jika sebagian besar proses rutin dilakukan secara otomatis.