Հոգեբան Jul ուլիա Ռուբլեւան բերեց հաղորդակցության տասնհինգ կանոններ, որոնց հետեւում են, ինչը կօգնի շատ օգնություն ժամանակակից աշխարհում:
#
Եթե խելացիորեն արհամարհում եք «Այս բոլոր սուրհանդակները», ինչպիսիք են WhatsApp- ը, Telegram- ը, Viber- ը `օգտվելով նամակում ամենահին նմուշից, զանգերից եւ էլեգանտ գրագետ նամակներից, խնդրում ենք մտածեք այն մասին, թե ինչ եք անում բոլորը, եւ միայն ձեզնից Ձեր ծանոթներին ստիպեք վճարել ձեզ հետ կապի համար `արդյոք ժամանակը, արդյոք ահազանգը:
# 2:
Եթե որեւէ մեկին ունեք որեւէ մեկը, ձեր հեռախոսահամարը գրեք այսպես. 910 567 89 12, ապա այս մարդը ստիպված է, ծիծաղել, պատճենել այս համարը, դնելով 8 կամ +7 դրա դիմաց, եւ միայն Հետո վերցնում ես: Այս ամբողջ ընթացքում նա ձեզ մանրացնում է: Եթե դուք գրում եք ձեր համարը +7 910 567 89 12, ապա ցանկացած սմարթֆոնից բավական կլինի մատը մղել այս համարին զանգահարելու համար: Այս պահին մատնահայրը իրեն լավ է զգում, բայց ջերմության եւ երախտագիտության ալիքը ձեզ, իր կյանքը հեշտացնելու համար: Ուղարկեք մեկ տող `բանկային քարտի համարը ուղարկելու համար, որպեսզի այն անմիջապես պատճենվի բջջային բանկի համար:# 3:
Եթե հաճախորդի բիզնեսի սեփականատերն եք, եւ ձեր կայքում անհնար է պարզապես վերցնել եւ զանգահարել ձեզ `կտտացնելով սենյակում, եւ ձեր հաճախորդների մեծամասնությունը, ձեր հաճախորդների մեծամասնությունը Գնացեք մեկ այլ բիզնես, որտեղ կարող եք զանգահարել պարզ կտտացում:
#
Եթե դուք դաստիարակ եք, հոգեբան, առցանց խանութի սեփականատեր, հարսանիքի կազմակերպիչ եւ հաճախորդի կողմից կախված հաճախորդի այլ հոսք, եւ միեւնույն ժամանակ մենք պատրաստվում ենք վաճառել «Շատ դեպքերում դա նման է. Ծառայություն, բայց ծառայության հասանելիություն չկա: Եթե առաջարկեք ձեզ գրել միայն փոստով, ապա չեք գրի նրանց, ովքեր ցավոտ սպասում են պատասխանին եւ ով չգիտի, թե ինչ է գրել: Եթե, ընդհակառակը, միայն հեռախոսը եւ ոչ մի փոստը չեն գրելու ինտրովերտներ, որոնց համար հարմարավետ է գրել կարճ նամակ եւ ոչ թե զանգահարել: Ամեն դեպքում, նրանք ամաչկոտ, անհանգստացնող եւ անհամբեր չեն գրելու:
Իմ հաճախորդներից շատերն ասում էին, որ նրանք ուզում են մեկ ուրիշի մոտ, բայց եկել են ինձ մոտ, քանի որ մյուսը այդքան մատչելի չէր, քանի որ նրանք ուղարկեցին նրանց, որ նրանք ուղարկեցին վախենալով պնդել: Նայեք ձեր անհասանելիությանը հաճախորդի աչքերի միջով: Դուք նրա համար համեստ մասնագետ չեք, գովազդի մեջ կարիք չկա, բայց անհասանելի, չափազանցված, անընդհատ աշխատող եւ վերահսկվող կողմերը, որոնք, հավանաբար, նույնիսկ չեն ընկնի նրա մոտ, քանի որ նա զով է եւ պահանջարկ ունի: Ահա թե ինչպես է ձեր անհասանելիությունը հնչյունը, եւ ոչ թե իմ մայրը «Մենք ընդհանրապես չենք հետեւում»:
Ի դեպ, ֆեյսբուքում դիտում եք զտված հաղորդագրություններ: Մոբիասի հետ ոչ միայն թուրք-պակիստան Մահմուդան կան, եւ տասնյակ երեք լավ մարդիկ, ներառյալ հաճախորդները: Եվ ձեր լռությունը, ամենայն հավանականությամբ, ցավալի անտեսում է:
# խնդիր
Եթե դուք հասանելի եք միայն «աղջկա-մենեջերի» միջոցով, ապա ես պատմություն ունեմ, քանի որ ես գրեթե մեկ տարի չեմ կարող հասնել լավ անհրաժեշտ մարդու, չնայած նրան, որ նա չի պատասխանում իր մեկնաբանություններում » «Եվ գրեց, որ նա գտնվում է անձնական, ստանալով« ամբողջ մուտքը Լուսինիկ տիկնիկի միջոցով »: Եվ միայն այն ժամանակ, երբ նա ստացավ իր մենեջեր «Լյուսի» ոճով. Դե, այն, ինչ հրապարակավ գոռալով, դուք սխալ եք գրել այդ հասցեից, թե ոչ, ես չէի հասկանում, բայց ստուգեմ ձեր մենեջերի կարողությունը «Հասկացեք հաճախորդը»: Առաջարկները `որոշելու այն հարցը, որը ինձ համար հասկանալի չէր, այնտեղ չէր, եւ կրկին առաջարկվեց ինչ-որ բան գրել սահմանված օրինակով: Ես փորձում էի հեռանալ եւ որոշեցի, որ կանեի: Եվ ես կայուն հաճախորդ եմ, բերում եմ եկամուտ, եւ հետաքրքիր է ինձ հետ աշխատել այս ոլորտում (բանասիրություն) եւ այդպես հայացքով եւ հասանելի է այն հաղորդակցման համար, որ մենք խորհրդատվություն ենք տալիս:# 6.
Եթե որեւէ բան եք պատասխանում SMS- ին կամ կազմակերպչական կարգի տառերին, փոխարենը կարճ ժամանակով պատասխանված է ոճով. Լավ, ես չեմ գա, ամեն ինչ պարզ է, որ ամեն ինչ պարզ է, Ստացաք այն, ինչ նրանք գրել են ձեզ եւ ինչ-որ տեղ հոգու խորքերում ձեզ ավելի մեծ զգուշությամբ կվերաբերվեն, քան անձեռնմխելի, կանխատեսում եւ հասկանում են
# 7.
Եթե մարդը գրում է սոցիալական ցանցերում. Ես այնքան եմ սիրում սպիտակ զանգերը / Պետերբուրգը / Իմ ընկերները / Sitz Dresses- ը, այնուհետեւ գալիս է, որ գա բոլորին, եւ ինչն է արել Ակնկալում եք, որ դուք նույն հրապարակայնորեն գրեք այստեղ, այնպես որ ինձանից որեւէ ցնցում ստացեք »: Մի անգամ ես հասա մի տեսակ ֆիթնես ակումբի, ինչ-որ տեսակի սննդային հավելանյութերի: Քեռի, վաճառողի հավելումներ եւ մարզիչ: Ես ասում եմ, ընկերներս ինձ խորհուրդ են տվել գնել Flopoten (հորինված): «Ինչ են հասկանում ձեր ընկերները այնտեղ, նրանք այս ապուշներում են, նրանք ընդհանրապես չեն հասկանում դա, լսում են ինձ, եւ ես անկեղծորեն հարցրեցի նրան.« Ես սիրում եմ իմ ընկերներին Երկար ժամանակ, եւ ես սիրում եմ, որ առաջին անգամ եմ տեսնում ձեզ: Ինչ վախ եք վախեցնում նրանց: Ինձ չի հետաքրքրում, թե ինչ գիտեն, որ չկա, ես սիրում եմ նրանց: Անկանում եք, որ ես հանկարծ սթափվեց եւ սիրեցի քեզ: Կամ ինչ ես հավատում, որ նրանք ապուշ են:
Եւ հեռացավ: Եվ դա կարող էր գնել երկուսն էլ, եթե նա պարզապես ասաց. «Ձեր ընկերները ձեզ խորհուրդ են տվել: Flapoten- ը գերազանց է: Բայց դեռ կա Մակոֆին, նոր, փորձեք »: Բայց քեռին հիմար էր:
Եթե դուք վախեցնում եք, որ մարդը թանկ է, ապա իսկապես պետք է բավականին հիմար լինեք `որեւէ այլ արձագանք ակնկալելու համար, բացառությամբ վրդովմունքի:
#ութ
Գրեք ձեր անունը հաղորդագրության մեջ, երբ գրում եք վագոնի կամ հեռագրով: Ժամանման պահին ձեր անունը երեւում է, բայց երկրորդը `ոչ: Տեսանելի է միայն հեռախոսի համարը: Եթե դուք չեք ստորագրում, ապա ենթադրում եք, որ հաղորդագրության ստացողը նստած է, հեռախոսից մի բերեք: Ոչ, չի կարող լինել, որ դուք ստանձնեցիք այն: Ամենայն հավանականությամբ, դուք չեք մտածել այդ մասին:#nine
Եթե շատ հարմարավետ եք հարմարավետ, եթե ունեք հարմարավետ մահճակալ եւ աթոռ եւ սեղան, եթե պլանավորում եք հատուկ ժամանակ սննդի համար, եթե ցանկանում եք զուգարան, եթե ցանկանում եք հաճելի ֆոն Եվ դուք թափվում եք, ապա դրանք այն հարմարավետության կետերն են, որոնք ապահովում են կատարումը: Եթե գոնե մեկ միավոր խախտված ինչ-որ բան է, ապա կխուսափեք այն իրավիճակներից, որոնց դրսեւորվում է: Եթե ձեր անկողնում քնելու տհաճ եք (կամ ունեք սարսափելի բազմոց, որը դեռ հանդիպում է), դուք կհետաձգեք քնի ժամանակը: Եթե աշխատանքի ընթացքում անհարմար աթոռ ունեք, կփորձեք թողնել ամբողջ ժամանակ: Եթե բղավում, բղավում, ալյուրում է, նետում կամ երդվում, դուք մաքրվելու եք այնպիսի տրամադրությամբ, որը պետք է մտածեց, որ անհրաժեշտ է գնալ այնտեղ (հոգեբանությունը `որպես անվտանգության սպառնալիք): Եթե շատ տաք եք կամ շատ ցուրտ, եթե սոված եք կամ ծխում եք, ապա կխթանեք որեւէ գործընթաց, որը պահանջում է կենտրոնացում: Հարգեք մարմինը, մարմինը եւ հիմնական կարիքները: Երբեմն մեր նախընտրած ձգձգումը աճում է այստեղից:
# 10
Եթե ռուբլով մատուցողներին թեյը մեկնում եք, մի թողեք երկաթի մանրուքը: Եթե դուք չեք տեսել «ռուբլով» բառը, կրկին կարդացեք, խնդրում եմ:
#eleven
Եթե ընկել եք անորոշության, անզորության եւ փողի պակասի ծանր իրավիճակի մեջ, արեք այն, ինչ մատչելի եք: Ինձ միշտ հեռացվել էին այս պահերին եւ փոխպատվաստված ծաղիկներով: Մահանալով խուճապից եւ անհանգստությունից մաքուր հատակից եւ թարմ հոտով ավելի հաճելի, քան կեղտոտ: Միեւնույն ժամանակ, շարժիչային գործունեության միջոցով լարման կաշխատի:# 12
Եթե դուք ունեք մի ծառայություն, որը չի կարող մատուցվել, բարեհաճություն արեց, ծաղիկներ ուղարկեք անձի (առկայության դեպքում): Սա աներեւակայելի հաճելի է:
# 13
Մի գրեք մարդկանց, որպեսզի աշխատեք հանգստյան օրերին: Դուք գիտեք, թե ինչպես հանգստանալ եւ ինչն են հոգնել: Եվ եթե գրեք, ավելացրեք, որ երկուշաբթի չսպասեք պատասխանին: Եթե դուք պետ եք եւ մի ենթական եք գրում միշտ շաբաթ օրը կամ կիրակի առավոտյան, չնայած այն պայմանագրով, որը նա ունի հանգստյան օրեր, ապա մի օր շաբաթվա ընթացքում ձեր բարոյական SMS- ը, կարող եք շտապել վերափոխել այսօր »: Նրան բռնել են «Ինչպես տեղադրել հիմար շեֆի սահմանները»: Այս դասընթացում Գուլին կսովորեցվի ամուր եւ առանց հակամարտության միավորվելու, եւ հետո նա ամենեւին կհեռանա: Որովհետեւ խոսքը ոչ թե պայմանագրի մասին չէ, այլ ձեր նյարդերի, հիստերիայի, վատ կառավարման եւ տագնապը կարգավորելու անկարողության մասին, եւ այս ամենը լցնելով Գալիի վրա:
# տնող
Եթե հաղորդակցության նախաձեռնությունը ձեզանից է գալիս (օրինակ, դուք պահանջում եք ընդհանուր ծանոթություն ձեզ ներկայացնել մեկին կամ հարցնել, թե արդյոք մարդը կարող է հանդիպել ձեզ հետ, եւ ոչ թե ով է ուզում: Իմ մանկության տարիներին այն արտահայտվեց «Հացը որովայնի համար հացը չի գնում»: Տեղին է. Հարցրեք, թե որտեղ է այն հարմարավետ, եւ երբ դա հարմար է եւ հարմարվում է դրան: Անտեղի. Նշեք ձեզ համար հարմար ժամանակը եւ տեղը: Ես եմ, որ այս բարիկադի տարբեր կողմերից եմ: Եվ երբ ինչ-որ մեկը կոտրում է ձեզ մոտ 33 կակտներով, եւ դուք գայթակղում եք նրա համար, եւ ապա պետք է գնաք նրա մոտ, ապա դա հարմար է: «Բարեւ, Jul ուլիա: Ես Վասյա տիկնիկն եմ: Ես իսկապես պետք է շփվեմ ձեզ հետ: Հինգշաբթի օրը ժամը 11-ին դա ինձ համար հարմար է, կարող եք քշել սպորտային բար, Չիյոմուշկիում »: Դե, ինչ է ծնվել ներսում, ինչ եք կարծում: Այո, դուք չէիք գնա, Վասիա: Եվ զգացողությունն է ծնվում, որ դուք պետք է ծառայեք:#fizoreen
2017-ին չպետք է խոսենք այն մասին, թե ինչ եք դուք թատրոնում եւ կինոն մոռացել եք անջատել հեռախոսը: Խոսքը պետք է գնա այն մասին, թե ինչ կարող եք մոռանալ ներառել ձայնը: Եթե բոլորը նույնն են զբաղված, համակենտրոնորեն դիտեք կինոնկար կամ ներկայացում, աշխատեք խմբում, միասին ճաշեք եւ զրուցեք, ապա այս պահերին հավիտենական, Զանգահարող հեռախոսների տերերը չեն հավանում այս պահերին: Բոլոր առումով նրանց: Ringtone- ն արդեն անախրոնիզմ ունի, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դուք չեք կարող կարոտել զանգը: Եթե ձեր կյանքը բաղկացած է ամբողջությամբ պահերից, երբ չեք կարող կարոտել զանգը, ապա պետք է ունենաք համաշխարհային կարգի վիրաբույժ:
Աղբյուրը, բլոգ Julia Rubleva
Նկարազարդումներ. ShutterStock