Psiholog Julia Rubleva donio je petnaest komunikacijskih pravila, nakon što će vam pomoći u suvremenom svijetu.
#jedan
Ako inteligentno prezirete "sve te glasnike", kao što su Whatsapp, Telegram, Viber, iskorištavajući najstariji uzorak, pozive i elegantne kompetentne pisma poštom, molim te razmislite o tome što svatko komuniciraju jedni s drugima odmah i besplatno, i samo vi Prisilite svoje poznanike da plate kontakt s vama - bilo vrijeme, bilo, bilo, bilo, bilo alarm.
# 2.
Ako imate bilo koga tko netko - napiši svoj broj telefona kao što je ovaj: 910 567 89 12, onda je ta osoba prisiljena, jebeno, kopirati taj broj, stavite ga u telefonski imenik, stavite 8 ili +7 ispred njega, i samo Onda pokupiš. Cijelo ovo vrijeme, on te dobro prosuje. Ako napišete svoj broj +7 910 567 89 12, onda s bilo kojeg smartphone, bit će dovoljno da pritisnete prst na taj broj da biste nazvali. U ovom trenutku, vlasnik prstiju se dobro osjeća, ali plima toplinske i zahvalnosti vama za olakšavanje života. Pošalji jednu liniju za slanje broja bankovnih kartica tako da se može odmah kopirati za mobilnu banku.# 3.
Ako ste vlasnik klijenta poslovanja i na svojoj web-lokaciji nemoguće je samo uzeti i nazvati klikom na sobu, a broj koji niste referenca na web-lokaciju, već slika, većina vaših klijenata će Idite na drugi posao, gdje možete nazvati jednostavnim klikom.
#four
Ako ste učitelj, psiholog, vlasnik online trgovine, organizator vjenčanja i drugi protok kupca ovisan o kupcu, a istovremeno ćemo prodati "sebe, onda u većini slučajeva izgleda ovako: ne postoji usluga, ali ne postoji pristup usluzi. Ako predlažete da vam napišete samo poštom, onda nećete napisati one koji bolno čekaju odgovor i koji ne zna što pisati. Ako, naprotiv, samo telefon i bez pošte, neće napisati introverte za koje je udobno napisati kratko pismo, a ne poziv. U svakom slučaju, oni neće pisati sramežljive, uznemirujuće i nestrpljive.
Mnogi od mojih kupaca rekli su da su htjeli nekoga drugoga, ali je došao k meni samo zato što drugi nije bio tako dostupan kao i ja, na svim komunikacijskim kanalima, ili ih nisam odgovorio za propustili poziv ili pismo, a oni su poslali bojati se inzistirati. Pogledajte svoju nedostupnost kroz oči klijenta. Niste skromni profesionalac za njega, u oglašavanju ne treba, ali nedostupni, previše zaposleni i nadzirani profesionalci, koji, vjerojatno, neće pasti ni s njim, jer je kul i tražen. Tako je vaša nedostupnost fonit, a ne moja majka "uopće se ne pratimo."
Usput, gledate li filtrirane poruke u PM Facebooku? Ne samo turski-pakistani Mahmuda s Mobias i desetak tri dobra ljudi, uključujući i klijente. A tvoja tišina je najvjerojatnije jednako bolno ignoriranje.
#pet
Ako ste dostupni samo kroz "Djevojka-Manager", onda imam priču, kao i ja gotovo godinu dana ne mogu doći do dobre potrebe, iako se nekoliko puta okrenuo u svojim komentarima "Nisam odgovorio na pisma "i napisao je da je u osobnom, primam" sve ulazak kroz Lusy Pupkin ". I samo nakon što je primio pismo od svog menadžera "Lucy" u stilu - Pa, ono što javno viče toliko, napisali ste u krivu s tog adrese, ili ne postoji - nisam razumjela, ali provjerite sposobnost vašeg menadžera "Uhvatite kupca." Prijedlozi odluče o pitanju koje mi nije bilo razumljivo u pismu nije bilo tamo, a ponovno je bio prijedlog da nešto napiše na utvrđenom obrascu. Pokušavao sam otići i odlučio da ću učiniti. I ja sam stabilan klijent, donoseći dohodak i zanimljivo je raditi sa mnom na ovom području (filologija) i tako na vidiku i dostupan je za komunikaciju koju mi dodjeljujemo savjetovanje - pljunuti.# 6.
Ako odgovorite na nešto za SMS ili pisma organizacijskog poretka, umjesto kratkog odgovora u stilu: U redu, neću doći, drago mi je, sve je sve došlo sve, sve je jasno, - onda ste prisilili organizatore da pogodi, Jeste li dobili ono što su napisali vama i negdje u dubinama duše prema vama će vas tretirati s većim oprezom od onih koji su imuni, predviđaju i razumiju i daje kratke povratne informacije
# 7.
Ako osoba piše u društvenim mrežama: tako volim bijele zvono / Petersburg / Moji prijatelji / Sitz haljine, onda morate biti prilično glup da dođete, jebi sve i kao odgovor na ružinke ispod guzice iznenađeni pitati "i što je učinio Očekujete, isto tako javno pišite ovdje, pa mi se sranje od mene. " Jednom sam došao u neku vrstu fitnes kluba za neku vrstu hrane aditiv. Ujak, aditivi i trener prodavatelja. Kažem, moji prijatelji mi je savjetovao da kupim flopoten (izumljen). "Što vaši prijatelji shvaćaju tamo, oni su u ovim idiotima, oni to uopće ne razumiju, slušaju me, kupuju bolji makofin (izumljeni)", rekao je rekao ujak i ja sam ga iskreno pitao - ujaka, volim svoje prijatelje Dugo vremena, i volim te vidjeti po prvi put. Kakav ih uplašiš? Nije me briga što znaju da ne, volim ih. Želiš li da iznenada je jecao i volio te? Ili što ste vjerovali da su idioti?
I otišao. I moglo bi kupiti oboje, ako je upravo rekao - "Vaši prijatelji su vam savjetovali sjajno. Flapoten je izvrstan. Ali još uvijek postoji macofin, novi, pokušajte. " Ali ujak je bio glup.
Ako grdite da je osoba skupa, onda biste trebali biti prilično glupi da očekujete bilo koju drugu reakciju, osim za ogorčenje.
#osam
Napišite svoje ime u poruku kada pišete u vagonu ili telegramu. U vrijeme dolaska, vaše ime se vidi, ali drugi kasnije - ne. Vidljiv je samo telefonski broj. Ako se ne potpišete, onda pretpostavljate da je primatelj poruke sjedi, ne donosite oko s telefona? Ne, ne može biti da ste ga pretpostavili. Najvjerojatnije niste razmišljali o tome.#devet
Ako ste vrlo udobni ugodni ako imate udoban krevet i stolicu i stol, ako planirate posebno vrijeme za hranu, ako ne tolerirate dugo vremena kada želite za WC ako imate ugodnu zvučnu pozadinu A vi ste izlijevanje, onda su to one udobne točke koje pružaju performanse. Ako je barem jedna točka nešto povrijeđeno, onda ćete izbjeći situacije u kojima se manifestira. Ako ste neugodni za spavanje u svom krevetu (ili imate strašan kauč, koji još uvijek ispunjava), odgodit ćete vrijeme mirovanja. Ako imate neugodnu stolicu na poslu, pokušat ćete cijelo vrijeme napustiti. Ako je oko vike, vrištala, brašna, bacala ili zaklela, očistit ćete se raspoloženjem u jednoj misli da je potrebno otići tamo (psiha čita svaku visoku razinu buke kao sigurnosna prijetnja). Ako ste pretopla ili previše hladno, ako ste gladni ili pušite, onda ćete odgoditi bilo koji proces koji zahtijeva koncentraciju. Poštujte tijelo, tijelo i osnovne potrebe. Ponekad naša omiljena odugovlačenja raste odavde.
# 10
Ako odete za čaj konobarima u rubaljama, ne ostavljajte glačnu situ. Ako niste vidjeli riječ "u rubu", ponovno pročitajte, molim vas.
#jedanaest
Ako ste pali u tešku situaciju nesigurnosti, nemoć i nedostatak novca, učinite ono što ste dostupni. Uvijek sam se uklonio u tim trenucima i transplantirao cvijeće. Umiranje od panike i tjeskobe s čistim poda i svježim mirisom ugodnijim nego s prljavim. U isto vrijeme, kroz motornu aktivnost, napon će raditi.# 12
Ako ste imali uslugu koja se ne može iznijeti, napravio je uslugu, šaljete cvijeće osobi (ako je dostupna). Ovo je nevjerojatno lijepo.
# 13
Nemojte pisati ljude da rade tijekom vikenda. Znaš kako se opustiti i sve što su umorni. A ako pišete, dodajte da ne čekate odgovor prije ponedjeljka. Ako ste šef i napišite podređeni uvijek u subotu ili nedjelju ujutro, iako je pod ugovorom, on ima vikend, onda jednog dana vaš moronski SMS ujutro u subotu "GALIA, hitno trebaju ugovoriti ugovor, možete li doći do toga." Remake danas? " Uhvatio ga je kako sjedi na mom treningu "Kako staviti granice glupog šefa." U ovom treningu, Guli će se podučavati da se čvrsto spoji i bez sukoba, a onda će uopće odustati. Budući da se ne radi o ugovoru, već o vašim živcima, histerici, lošem upravljanju i nemogućnosti reguliranja alarm, a sve to sipate na Gali.
#četrnaest
Ako komunikacijska inicijativa dolazi od vas (na primjer, zatražite zajedničko poznanstvo da vas predstaviti nekome ili pitate ako se osoba može sastati s vama) - uvjeti diktiraju onoga koji želi, a ne tko želi. U mom djetinjstvu, izrazio je izreka "kruh za trbuh ne ide." Prikladno: Pitajte gdje je udobna i kada je prikladno, i prilagoditi ga. Neprikladno: Dodijelite vrijeme i mjesto prikladno za vas. Ja sam da sam s različitih strana ove barikade. A kad vam se netko probije kroz 33 Kackera, a vi ste dođete za njega, a onda morate otići k njemu, u njemu je prikladno vrijeme, onda izgleda ovako. - Zdravo, Julia. Ja sam Vasya Pupkin. Stvarno moram komunicirati s tobom. To je prikladno za mene u četvrtak u 11 sati, možete li se voziti u sportski bar u Cheryomushki? " Pa, što se rodi unutra, što misliš? Da, ne bi otišao, Vasya. A osjećaj je rođen da trebate služiti.#petnaest
U 2017. godini ne bismo trebali razgovarati o tome što ste u kazalištu i kino zaboravili da onemogućite telefon. Govor bi trebao ići o tome što možete zaboraviti uključiti zvuk. Ako su svi zauzeti s istim, koncentrirano gledajte film ili izvedbu, radite u grupi, zajedno i razgovarate, onda su vlasnici vječnog, pozivatelja, vibrirajućih telefona ne sviđaju u tim trenucima. Sa svim aspektima. Ringtone već ima anakronizam osim kada ne možete propustiti poziv. Ako se vaš život sastoji u potpunosti od trenutaka kada ne možete propustiti poziv, onda morate imati kirurg svjetske klase.
Izvor: Blog Julia Rubleva
Ilustracije: Shutterstock