Yooj yim, kev ruaj khov, kev koom ua ke - qhov tseem ceeb ntawm cov neeg siv kev sib raug zoo (CRM) ABOX. Automation ntawm kev ua haujlwm-kev tswj hwm kev tswj hwm hauv kev tsim khoom siv txo qis kev lag luam kom coj kev txiav txim siab los thiab ua kom muaj kev sib haum xeeb ntawm lub tuam txhab. Ua Kev xaiv Nyob rau hauv dej siab ntawm xws li lub system, lub tuam txhab ua tau yeej hauv kev lag luam.
abtsis Puas yog CRM ib lub khoos phis tawm thiab nws ua haujlwm li cas?
Koom ua ke Crm system Vanboks. Xws li peb Cheebtsam: CRM, ERP thiab BPM. Txhua tus txheej txheem system yog Dealt nrog cov haujlwm tshwj xeeb. Lawv kev piav txog Nws yog hauv qab no:- Crm System - kev ua kom ua kom zoo Lub koom haum ua haujlwm nrog cov neeg siv khoom. Cov ncauj lus kom ntxaws sib tiv tauj cov ntaub ntawv, lawv txoj kev sib raug zoo tso cai rau koj txhim kho lawv txoj kev txij nkawm.
- ERP system - sib txuas ntau lawm thiab cov haujlwm, kev tswj hwm ntawm cov peev txheej thiab cov neeg ua haujlwm, kev tswj nyiaj txiag thiab tswj hwm.
- Lub BPM system yog npaj kom pom tseeb thiab ua kom muaj kev hloov pauv ntawm kev ua lag luam, nrog kev yoog raws li lawv thiab ua qauv.
Qhov kev ua haujlwm dav thiab kev ua haujlwm ntawm lub platform yuav pab piv txwv yooj yim ntawm cov me me, nruab nrab thiab txuag los ntawm kev ua tiav ntawm cov txheej txheem niaj hnub. Kev qhia Ntawm lub system, nws yuav pab tau txawm tias tus neeg siv tsis paub meej kom sai tau txais txoj kev txawj ntse thiab pom txhua qhov zoo.
Cov txiaj ntsig ntawm CRM ABox system
Raws li nws muaj peev xwm to taub cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom thiab ua raws li kev tso cai rau CRM system. Ua tsaug rau nws cov kev siv, cov neeg siv khoom tau txais:
- kev loj hlob ntawm kev ua haujlwm tsim tau ntawm txhua cov txheej txheem cov txheej txheem;
- txhim kho qhov zoo ntawm kev koom tes ntawm cov tswj hwm nrog cov neeg tau txais kev pabcuam;
- muaj peev xwm sib koom ua ke ntawm cov phiaj xwm los ntawm ib lub ces kaum ntawm lub ntiaj teb;
- Lub koom haum tus kheej ntawm cov neeg ua haujlwm thiab tsis pom zoo tswj kev ua haujlwm ntawm cov haujlwm:
- Kev sau khoom thiab kev hu xov tooj, xa ntawv, lus;
- cov txheej txheem ntawm cov ntaub ntawv tswj thiab ntawv cog lus;
- Kev ua cov nqi los ntawm cov neeg muab khoom;
- nthuav tawm txoj haujlwm ntawm kev suav nyiaj rau lub tsev rau khoom thiab kev txav ntawm cov khoom lag luam;
- Tus Neeg Siv Khoom Database muab cov ntaub ntawv tsim nyog hauv ob peb clicks;
- Logistics thiab kev tswj hwm los ntawm tib neeg cov peev txheej;
- Kev Tswj Xyuas Nyiaj Txiag: Tswj ntawm cov nyiaj tau los thiab khib nyiab.
Cov lus qhia ntawm lub system yog li cas?
Kev ua Kev siv khiav nrawm nrawm, thiab cov neeg siv khoom ywj siab xaiv cov kev ua haujlwm ntau yam nrog kev tsim cov ntaub ntawv ntxiv ntawm cov ntaub ntawv. Rau cov neeg uas xav tsis thoob: xws li Nws yog qhov zoo dua los npaj koj txoj kev lag luam - cov lus teb yog ib qho: Nruab CRM..
Tom qab kev yuav cov kab ke muaj ob peb txoj hauv kev rau nruab thiab kho nws rau koj tus kheej. Thawj qhov kev xaiv muab ua haujlwm ywj siab ntawm cov kev qhia ntawm txhua qhov software hauv koj lub tuam txhab. Txhawm rau tshem tawm cov teeb meem thoob ntiaj teb, cov neeg siv khoom tau muab nrog cov lus qhia ntxaws. Qhov thib ob txoj kev yuav yog kev sib tw ntawm tus kws tshaj lij uas nrawm los nrog kev yoog raws kev yoog raws kev coj ua. Nws tseem muaj rau ua txhua qhov kev teeb tsa ua haujlwm hauv turnkey, yog li tsis txhob rhuav cov neeg ua haujlwm los ntawm kev ua haujlwm, thiab tom qab ntawd mam li siv cov kev pab cuam.
Ib lub thawv. Yim nyob rau hauv ib tsev lag luam thiab nws cov nta kev tswj hwm nyob rau hauv nws. Cov kab ke zoo tshaj plaws tso cai rau koj kom sai ua cov kev daws teeb meem thiab ua haujlwm tom ntej. Tag nrho cov kev ntsuam xyuas nyob rau hauv ib qho chaw nrog lub xub ntiag ntawm qhov tsim nyog kev txhawb nqa kev txhawb zog yuav cia nqa lag luam rau qhov kev ua tau zoo tshiab. Thawj qhov ua tiav yuav pom yuav luag sai tom qab kev qhia ntawm lub system hauv lawv txoj kev lag luam. Tseg sijhawm los daws cov cuab yeej nyuaj uas tsuas yog muaj cov txheej txheem feem ntau tau ua tau.