शायद हमने किसी को व्यर्थ में नाराज किया? कैलेंडर इस शीट को बंद कर देगा!
अंग्रेजी में एक अद्भुत शब्द है, जो महान और शक्तिशाली में उपलब्ध नहीं है - नॉनपोलॉजी। । यह अव्यवस्थित है। हमारे पास ऐसा कोई शब्द नहीं है, लेकिन गधा एक घटना है - यह भी बहुत व्यापक है। यदि आवश्यक हो तो हमें खुद को बचाने के लिए अध्ययन किया जाएगा - या वे सशस्त्र हैं!"कृपया मुझे दाईं ओर क्षमा करें।" शेक्सपियर
"मैं तुम्हें अपमानित नहीं करना चाहता था"
व्यक्ति का क्या अर्थ है? वह वास्तव में क्या करना चाहता था या कहना चाहता था कि उसने क्या किया या रिपोर्ट किया। खैर, उदाहरण के लिए, लोगों के एक निश्चित समूह की मानसिक क्षमताओं के बारे में व्यापक सामान्यीकरण किया, जिससे बालों के रंग के रूप में ऐसे व्यक्तिपरक कारक द्वारा निर्देशित किया गया। या बस लिया और बदल गया। लेकिन साथ ही वह चाहता था कि आपको यह तथ्य या बयान दिया जाए। आपकी भावनाएं कम से कम आश्चर्यचकित हैं। और यह इस तथ्य से नाराज था कि आप उससे नाराज थे!
"क्षमा करें, अगर किसी को चोट लगी है"
शब्द "यदि" - या कोई अन्य "स्थिति" - गैर-माफी में माफी बदलता है। तो "प्रभावी माफी" पुस्तक के लेखक जॉन नूह कहते हैं (टोटोलॉजी के लिए खेद है, अगर उसने किसी को तनावग्रस्त किया है;) तो यह शांत विवेक के साथ संभव है "हर कोई जो यहां बैठा है - बेवकूफों, आप पहले से ही क्षमा करें अगर किसी ने अपने खाते में स्वीकार किया है "।"अमान्य माफी एक और अपमान है।" चेस्टनटन
"ऐसा मैं एक scoundrel हूँ, हाँ"
Okhotny और अतिरंजित चुनौती - आक्रामक से एक महान तरीका बलिदान करने के लिए। उसने पहले ही खुद को दंडित कर दिया था, उसने खुद को दंडित किया - और आप, बुरे लोग, उसके बाद आप इसे खत्म कर देंगे, एक गरीब महिला, अपने क्रूर अपमान के साथ? दिलहीन आप अहंकार क्षमा करने में असमर्थ हैं, यही है। और वह रोएगा। कोई उसे प्यार नहीं करता। क्योंकि वह फिट नहीं है, अयोग्य है। इस अर्थ में फ्योडोर मिखाइलोविच इस बिंदु पर हमारे सभी और ठोस मैनुअल हैं।
"क्षमा करें, लेकिन आप एक मूर्ख हैं"
क्षमा मांगने के लिए एक सरल, लेकिन अनिवार्य रूप से उत्कृष्ट विधि - बयान के पहले भाग में भागने के लिए, जिसके बाद यह एक बार फिर आज्ञाकारी की पुष्टि और समेकित कर रहा है। इस तरह के प्रतिकृतियों का गोल्डन क्लासिक - प्रकार शब्द: "मेरे पास यहूदियों के खिलाफ कुछ भी नहीं है, मेरे पास खुद के दोस्त यहूदी हैं, लेकिन! .." या: मैं एक होमोफोबिक नहीं हूं, और उन्हें चुपचाप और अभेद्य रूप से प्यार करता हूं जिसे वे चाहते हैं .. । "आप झूठी अफसोस के बाद भी कर सकते हैं, तुरंत इस तथ्य के बारे में खुशी बना सकते हैं कि हमारे पास इस तरह के एक मूल्यवान चाक ने ऐसी रोचक चर्चा शुरू की है। यही है, पर माउंटेन इंटररोडो जारी उच्च गुणवत्ता वाले हिस्से के लिए खुद की प्रशंसा करें।"हमारी कंपनी इसे लाती है ..."
इनोलक्शन औपचारिक है - यह हम सभी को कंपनियों और उनके प्रतिनिधियों से प्राप्त करता है। जब हमारे विमान में देरी हो रही है, या हमारा आदेश सड़क के साथ हार रहा है, या किसी भी तरह उल्लंघन कर रहा है। यह स्पष्ट है कि कंक्रीट कर्मचारी (सबसे अधिक संभावना) आपके नुकसान और नसों के लिए खेद नहीं है, उसके सामने, आप जैसे हजारों हजारों। लेकिन धन्यवाद और कम से कम क्या शब्द कहेंगे - और मैं सड़क पर, चाय, फ्रांस नहीं भेज सकता था। तो यहां दिल के कन्फेशंस के लिए, कोई भी आमतौर पर गिना जाता है।
एक विशिष्ट depersonalized सूत्र, किसी भी असफल स्थिति में बहुत सुविधाजनक: "त्रुटियां की गईं।" यह बिल्कुल इस तथ्य पर नहीं है कि "मैं बस गया" या "वसीली इवानोव नशे में हो गया और स्टीयरिंग व्हील पर सो गया।" त्रुटियों ने खुद को बनाया - यह एक फूलदान की तरह ही दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह स्पष्ट नहीं है कि किसके द्वारा, कोई विशिष्ट जिम्मेदारी नहीं है। खैर, शब्द "गलती" बुराई इरादा या आपराधिक लापरवाही का संकेत नहीं देता है, यह विशेष रूप से गलत है और वह सब कुछ है। निम्नलिखित!
"भगवान मुझे माफ कर देंगे, यह उसकी विशेषता है।" हेन
"क्षमा करें, तो यह हुआ"
यदि हम कंपनियों के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें याद है कि खुद को अपनी ओर से प्रसारित करने वाले लोगों की कला द्वारा कितना अच्छा सीखा, लेकिन संगठनों। निर्देशक क्या कहेंगे कि उसका वादा पूरा नहीं हुआ था? दिल में हाथ रखो: "क्षमा करें, पीछा किया, सही!"? हाँ, कोई रास्ता नहीं! इसे संख्याओं पर डाला जाएगा, तर्क लाए जाएंगे, ग्राफिक्स खींचें - और सबकुछ थीसिस में लाएगा "ये वर्तमान रुझान हैं, ऐसे क्रूर जीवन हैं।"
लेकिन कैडर की पुस्तक में, जिसे हमने उल्लेख किया है, ऐसा कहा जाता है कि वास्तव में एक बड़े व्यक्ति के लिए ईमानदारी के एक छोटे हिस्से से मारने वाले चेहरे और मृत्यु का कोई घातक नुकसान नहीं होगा। लेखक सबसे बड़ी कंपनियों के नेताओं से क्षमा याचना के उदाहरण देता है। अपने मिशन और लेयर्स जेफ बेजोस (अमेज़ॅन), जॉन मैकके (पूरे खाद्य पदार्थ), रिक कॉलरिंगर (जनरल मोटर्स), स्टीव जॉब्स और मार्क जुकरबर्ग के लिए क्षमा मांगने के लिए स्वीकार नहीं माना जाता है। कहो, इवान Ivanovich, तुम क्या बदतर हो?
"एक अच्छा दोपहर के भोजन के बाद, आप किसी को भी क्षमा कर सकते हैं, यहां तक कि अपने रिश्तेदार भी।" वाइल्ड
सीखना सीखना
Invinor का मुख्य नियम आपके अपराध को महसूस नहीं करता है। जब यह पहला बिंदु बनाया जाता है - सबसे अधिक संभावना है, आप कुशलता से सफल होंगे। अब बुर्केनी: "ठीक है, ठीक है, हाँ, तुम ..." या मजेदार हग के साथ एक प्रतिद्वंद्वी पर फेंक दें: "सोरेन, भाई!" या आधिकारिक रूप से जमे हुए देखो पर डाल दिया: "मुझे बहुत खेद है।" और यह कौशल उन परिस्थितियों में मदद करने के लिए आएगा जब ...
- ... आपको कम से कम कुछ कहना होगा। ओह, मैंने आपकी कार तोड़ दी, क्या आप नाराज नहीं हैं?
- ... मुझे "मूर्ख" कहना चाहिए। वास्तव में, आप गलत थे, लेकिन ठीक है, मुझे खेद है कि मैंने आपकी आंखों को सत्य की खोज की।
- ... मुझे कहना होगा कि "इस विषय को बंद करें।" तो, मैंने पहले से ही माफी मांगी है, आप अभी भी क्यों हैं?!
- ... मुझे कहना होगा कि "मैं एक बिल्ली हूँ, मुझसे प्यार करो और पर।" खैर, आप इस तरह के trifles के कारण डूब नहीं होगा, है ना?
- ... मुझे "मुझसे महल" कहना चाहिए। खैर, क्षमा करें और। चलो किसी तरह फोन करते हैं।