आसान, स्थिरता, एकीकरण - ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) के मुख्य लाभ एक बॉक्स। उत्पादन में श्रम-केंद्रित प्रबंधन प्रक्रियाओं के स्वचालन की लागत कम हो जाती है और रूपांतरण बढ़ जाती है, उद्यम के प्रत्येक विभाग में आदेश लाने और कंपनी के सामंजस्यपूर्ण कार्यप्रणाली को सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। निर्माण पसंद ऐसी प्रणाली के पक्ष में, कंपनी व्यवसाय में काफी जीतती है।
क्या भ सीआरएम वनबॉक्स सिस्टम है और यह कैसे काम करता है?
यूनाइटेड सीआरएम प्रणाली वानबोक्स। इसमें तीन घटक शामिल हैं: सीआरएम, ईआरपी और बीपीएम। प्रत्येक व्यक्तिगत प्रणाली को विशेष रूप से कार्यों के साथ निपटाया जाता है। उन्हें विवरण यह नीचे है:- सीआरएम सिस्टम - अनुकूलन ग्राहकों के साथ काम का संगठन। एक विस्तृत संपर्क डेटाबेस, उनके रिश्ते आपको अपने रखरखाव में सुधार करने की अनुमति देते हैं।
- ईआरपी प्रणाली - उत्पादन और संचालन, परिसंपत्तियों और कर्मियों के प्रशासन, वित्तीय विनियमन और नियंत्रण का संयोजन।
- बीपीएम सिस्टम को अपने द्वारा निरंतर अनुकूलन और आगे मॉडलिंग के साथ व्यापार संचालन करने के लिए स्पष्ट और अधिकतम पारदर्शी होना है।
मंच की विस्तृत कार्यक्षमता और दक्षता छोटे, मध्यम और बड़े व्यवसायों के रखरखाव को सरल बनाने में मदद करेगी, और नियमित प्रक्रियाओं के मैन्युअल निष्पादन से बचाएगी। अनुदेश सिस्टम पर, यह अनिश्चित उपयोगकर्ता को सही कौशल को तुरंत प्राप्त करने और सभी फायदों को देखने में भी मदद करेगा।
सीआरएम वनबॉक्स सिस्टम के लाभ
चूंकि ग्राहकों की जरूरतों को समझना संभव है और तदनुसार सीआरएम प्रणाली की अनुमति देता है। इसके कार्यान्वयन के लिए धन्यवाद, ग्राहक प्राप्त करते हैं:
- सभी संरचनात्मक इकाइयों की श्रम उत्पादकता की वृद्धि;
- प्राप्तकर्ता सेवाओं के साथ प्रबंधकों के सहयोग की गुणवत्ता में सुधार;
- दुनिया के किसी भी कोने से दूरदर्शक रूप से समन्वय करने की क्षमता;
- कर्मचारियों के स्व-संगठन और कार्यों के प्रदर्शन पर अविभाज्य नियंत्रण:
- कॉल, मेल, संदेशों की प्रणाली संग्रह और प्रसंस्करण;
- दस्तावेज़ प्रबंधन और अनुबंध प्रणाली;
- आपूर्तिकर्ताओं से कीमतों की प्रक्रिया;
- गोदाम के लिए लेखांकन के कार्यों का विस्तार और कमोडिटी पदों की आवाजाही;
- क्लाइंट डेटाबेस कुछ क्लिक में आवश्यक जानकारी प्रदान करता है;
- मानव संसाधन द्वारा रसद और प्रशासन;
- वित्तीय प्रबंधन: आय और अपशिष्ट का नियंत्रण।
सिस्टम का परिचय कैसे है?
प्रोसेस कार्यान्वयन जल्दी से चलता है, और ग्राहक स्वतंत्र रूप से दस्तावेजों के पैकेज के आगे के गठन के साथ विभिन्न संचालन चुनता है। उन लोगों के लिए जो आश्चर्य करते हैं: जैसा अपने व्यवसाय को व्यवस्थित करना बेहतर है - जवाब एक है: सीआरएम स्थापित करें।.
सिस्टम खरीदने के बाद इसे अपने लिए स्थापित करने और समायोजित करने के कई तरीके हैं। पहला विकल्प आपकी कंपनी के सभी सॉफ्टवेयर के परिचय पर स्वतंत्र कार्य प्रदान करता है। वैश्विक समस्याओं को खत्म करने के लिए, ग्राहकों को विस्तृत निर्देश प्रदान किए जाते हैं। दूसरा तरीका एक विशेषज्ञ की चुनौती होगी जो एक विशिष्ट दिशा के अनुकूलन से निपटने का सामना करेगी। यह टर्नकी में सभी स्थापना कार्य करने के लिए भी उपलब्ध है, ताकि कर्मचारियों को मामलों से फाड़ न सकें, और फिर उन्हें कार्यक्रम का उपयोग करने की सभी बारीकियों को व्यापक रूप से प्रशिक्षित न करें।
एक बॉक्स। किसी के तहत महसूस करता है कंपनी और इसकी विशेषताएं नियंत्रण उसमें। आदर्श प्रणाली आपको जल्दी से समाधान और काम करने की अनुमति देती है। आवश्यक तकनीकी सहायता की उपस्थिति वाले एक स्रोत में संपूर्ण विश्लेषिकी व्यवसाय को गुणात्मक रूप से नए स्तर पर लाने की अनुमति देगी। पहली सफलताएं अपने व्यापार में सिस्टम की शुरूआत के तुरंत बाद दिखाई देगी। जटिल कार्यों को हल करने के लिए समय छोड़ दें यदि अधिकांश नियमित प्रक्रिया स्वचालित रूप से की जाती हैं।