એક સિવિલાઈઝ્ડ લેવલમાં વાતચીત જાળવી રાખવી મુશ્કેલ છે, જો તમે વાળી શકો છો કે દિવાલોથી કલા આવે. અથવા ગુસ્સામાં લીવર. અથવા વહાણના વહાણની જેમ ગર્જના, અને તમે કંઇ પણ અલગ કરી શકતા નથી.
પરંતુ જો આપણે વ્યાવસાયિક મનોવૈજ્ઞાનિકો અને વાટાઘાટકારોની કેટલીક તકનીકોને લાગુ કરીએ તો આવી વાતચીતમાં પણ તર્કસંગત રેલ્સમાં ભાષાંતર કરી શકાય છે.
શાંત રહો
અહીં એક હિંસક પહેલેથી જ છે, ચાલો તે સંસ્થાઓને ગુણાકાર કરીએ નહીં. નહિંતર, તે વાતચીત કરતું નથી, પરંતુ "ગોઝિઝિલા વિ. હલ્ક": ગભરાટની વસ્તી, શહેર ખંડેર અને બોક્સ ઑફિસમાં નિષ્ફળતામાં છે. ગુસ્સો અને ચીસો એ ઉત્તેજના પ્રત્યે એક સુંદર આદિમ પ્રતિક્રિયા છે, પરંતુ તે માટે ઘણા વર્ષો સુધી નહીં, જ્યારે તમને મગજની જરૂર હોય ત્યારે ખાડી અથવા રન સિસ્ટમને તમારી ઉપર શક્તિ લેવાની મંજૂરી આપવા માટે લાખો વર્ષો વિકસાવવામાં આવી નથી. યાદ રાખો કે તમારું કાર્ય હવે ચોક્કસ કંઈકથી સંમત થવું છે, અને પ્રતિસ્પર્ધીને અડધા ભાગમાં ખાવું નથી (અને દરવાજાને સ્લેમ ન કરો).
બાળક તરીકે ઇન્ટરલોક્યુટરને જુઓ
તેમણે સ્પષ્ટ રીતે નિયંત્રણ ગુમાવ્યું અને તે શું કરે છે તે ખૂબ જ સારી રીતે વિચારતું નથી. હું જોઉં છું - શપથ લેવા અને રડવાની જગ્યાએ વાટાઘાટ થશે. અમે એક ગભરાયેલા શિશુ લોજિકલ ગણતરીઓ આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા નથી? શ્રેષ્ઠ વસ્તુ એ છે કે તમારા હાયસ્ટરિયાને કાનના ભૂતકાળમાં છોડવા અને તેમાંથી પસાર થતી સમસ્યા સાથે કામ કરે છે. પુખ્ત વયના લોકો સાથે: તેમને સમજાવવામાં કોઈ મુદ્દો નથી કે તેઓ ગર્જના કરવામાં મદદ કરશે નહીં. તેથી ફોર્મ કરો કે કોઈ કૌભાંડ નથી - આ બધા ભાવનાત્મક ટિન્સેલ હાલમાં નોંધપાત્ર છે.
હાસ્ય ડિગ્રી ડ્રામા
આ બધું સુંદર છે, પરંતુ તે વ્યક્તિ હજી પણ ચીસો છે. તે મફલ કરવાનો સમય છે. ઇન્ટરલોક્યુટરને પોટા / પર્સનલ / સન્માન બોલવા માટે પૂછો, નહીં તો તમે કંઇપણ સમજી શકશો નહીં અને તમે સહાય / સુધારવા / સમજાવી શકતા નથી. આ સરળ તકનીક વ્યાવસાયિક વાટાઘાટકારોનો ઉપયોગ કરે છે, અને મનોચિકિત્સકો આક્રમક દર્દીઓ સાથે કામ કરે છે. ફક્ત વ્યક્તિને "ચીસો કરવાનું બંધ કરવાનું બંધ કરો" અથવા "શાંત થવું" - કોઈ નહીં, કોઈ પણ ઓર્ડર ચલાવવા માટે પસંદ કરે છે, અને તે પણ વધુ સ્વીકારે છે કે તે કોઇલથી ઉડાન ભરી શકે છે. ફક્ત ધીમું થવા માટે પૂછો - આ એક ક્રેકીંગ પેટર્ન સાથે ફાટી નીકળતી પેટર્ન છે, કારણ કે કોઈ વ્યક્તિ તમારા માટે સુરક્ષિત અથવા હુમલો કરવા, વાંધા અથવા ન્યાયીકરણ માટે રાહ જોઈ રહ્યું છે - પરંતુ કોઈ પણ રીતે સહકાર માટે તૈયાર નથી.
સૂચનાઓ પૂછો
કોઈ વ્યક્તિને તેના ટેન્ટ્રમ પરીક્ષણોથી પૃથ્વી પર પાછા ફરવા માટે, તમારે તેના મગજને રચનાત્મક કીમાં કામ કરવાની જરૂર છે. અને એક સરળ પ્રશ્ન કરતાં કંઇક સારું નથી: "મારે શું કરવું જોઈએ?". તે જવાબ વિશે અટકી જાય છે અને વિચારે છે - કોઈક રીતે તે "કશું" નો જવાબ આપવા માટે ખૂબ મૂર્ખ છે અને ઑપ ચાલુ રાખે છે. અને ચોક્કસપણે કોઈ કહેશે નહીં કે "કંઇપણ, હું ફક્ત તમારા પર જતો નથી." હવામાં કોઈ ફેરફાર ન જોયા? હા, આ હવે જંગલી જાનવરનો ટેમિંગ નથી, પરંતુ વાટાઘાટ કરે છે.
દલીલ કરશો નહીં, પણ પૂછો
જો તમે તમને કહો છો કે "તમે બધું ખોટું કરી રહ્યાં છો!", તેના વિશે કંઇક જવાબ આપો "હા, હું બધું બરાબર કરું છું!" - આકૃતિ વ્યૂહરચના. બહાનું એ બંને સંરક્ષણ છે, અને એક જ સમયે હુમલો કરે છે ("હું તમારો સાચો પોઇન્ટ ઓળખતો નથી, તમે જૂઠાણું છો, તમે ખોવાઈ ગયા છો"). સારા પ્રશ્નો પૂછો: જ્યારે હું કેટલીવાર અને તે કેવી રીતે જરૂરી હોય ત્યારે હું ખરેખર શું ખોટું કરું? તે મહાન ભીષણ હોવું જોઈએ? શું તમારી પાસે ઘણી બધી સમસ્યાઓ છે? શું? આ વાટાઘાટકારોનું ક્લાસિક યુક્તિ છે, જે વિરોધીને માને છે કે તમે દુશ્મન નથી અને સામાન્ય રીતે, તેની લાગણીઓને સમજો છો અને તેની જરૂર છે. અને તમે, બદલામાં, ઉપયોગી માહિતીનો સમૂહ અને શાંત, તર્કસંગત સંલગ્નતા મેળવો.
નાના "તમે", વધુ "હું"
લેબલ્સને અટકી જશો નહીં અને ડોળ કરવો કે તમે ઇરેડિયેટિક જેવા વ્યક્તિને જાણો છો તે ડોળ કરવો નહીં. તેના બદલે, "તમે હંમેશાં રસોડામાં સ્રચ છોડો છો" મને કહો "મને રસોડામાં સ્વચ્છ જોઈએ છે." અર્થ બરાબર એ જ છે, પરંતુ તમે ગુપ્ત રીતે તેને ડુક્કર ગણાશો તે હકીકતને લીધે વ્યક્તિ વિસ્ફોટ કરશે નહીં.
