જોખમી જોડાણો: સ્ત્રીઓએ ટેલિફોન નેટવર્ક કેવી રીતે બચાવ્યા

લાંબા સમય પહેલા, જ્યારે skypes અને webiers હજુ પણ જમીન પર ન હતી, પ્રિય (અથવા જરૂરી) માણસ સાથે જોડાય છે, ખાસ કરીને પ્રશિક્ષિત સારા દેવદૂત જરૂરી હતી. અથવા એટલું સારું નથી કે કેવી રીતે થાકેલા ... પરંતુ હંમેશાં દર્દી અને વિનમ્ર

જે સભાન યુગમાં ઓછામાં ઓછા એંસીને પણ પકડ્યો, આને સમજાવવાની જરૂર નથી કે "શૂન્ય-સાત" વિશેના ગીતમાં વિસ્કોસ્કી શું ગાય છે: "ગર્લ, હેલો! તમારું નામ શું છે? ટોમ! સિત્તેર-સેકંડ! રાહ જોવી, શ્વાસ લે છે! " પરંતુ અહીં વિચિત્ર છે: વાસ્તવમાં, મધ્યસ્થીઓની સંખ્યા લખીને, કોઈ પણ ગ્રાહકએ માદા અવાજ કર્યો? શા માટે તે "છોકરી", "યંગ લેડી", કે જે એક ટેલિફોનિસ્ટ નથી, પરંતુ એક ટેલિફોન સ્થળ છે? તે તારણ આપે છે કે આ વ્યવસાયમાં વિચિત્ર વાર્તા છે ...

કામ - સેમિકન્ડક્ટર

25 જાન્યુઆરી, 1878. બેલાએ પ્રથમ ટેલિફોન સ્ટેશન ખોલ્યું છે. તે જાતે જ સેવા આપી હતી. કર્મચારીએ કૉલનો જવાબ આપ્યો હોવો જોઈએ - અને વિશિષ્ટ પ્લગનો ઉપયોગ કરીને સબ્સ્ક્રાઇબર્સને કનેક્ટ કરો. આ કામ માટે, અમે યુવાન ગાય્સની ભરતી કરવાનું નક્કી કર્યું. ઠીક છે, હા, તેમની પાસે પાવર, દક્ષતા, પ્રતિક્રિયા, તકનીકી સેડકર છે - અને કામ ફેફસાં નથી: ત્યાં સ્વિંગને જાણો, અહીં સ્ટીલ વાયરમાં, બંધ કરો. અને હજુ સુધી, જેઓ ટેલિફોનિસ્ટને પતાવટ કરવા માગે છે તેમાંથી, ત્યાં કોઈ પોસ્ટબોય નહોતું - અહીં તમે તકનીકી રમકડું પણ છો, અને શક્તિની લાગણી, અને તે જ સમયે અનામિત્વ.

કામ ભારે છે, રસપ્રદ - જોકે, કર્મચારીઓએ આ બધાના મધ્યમાં સંઘર્ષ, બીયર અને ચાવવા યોગ્ય કાગળ સાથે પણ શીખ્યા છે. અને હજી સુધી - કૉલ્સની ડિસ્કનેક્શન, સબ્સ્ક્રાઇબરનું કનેક્શન કોઈ એક અથવા પોતે નથી ... અને ચો, આનંદ!

પત્રકાર હર્બર્ટ કેસોને આ સમસ્યાને વર્ણવ્યું:

"છોકરાઓ ઓપરેટર્સ સંપૂર્ણ નિષ્ફળતા બની ગયા. તેમની ભૂલો અને પાપો સંપૂર્ણ વોલ્યુમ માટે પૂરતી હશે. તેઓએ વિતરણ શિલ્ડ, શપથ લેવા, શપથ લેનારાઓને સબ્સ્ક્રાઇબર્સ, મૂંઝવણમાં મૂંઝવણમાં ભર્યા અને સતત અપનાવી લીધા હતા ... અને તેમની સાથે કંઇપણ કરવાનું અશક્ય હતું. "

પરંતુ કંઈક કરવું જોઈએ!

એક સ્ત્રી શોધો

સપ્ટેમ્બર 1, 1878. 18 વર્ષીય એમ્મા મિલ્સ નાટ પ્રથમ છોકરી બોસ્ટન ટેલિફોન કંપનીમાં કામ કરવા આવે છે. અને થોડા કલાકો પછી - ટેલિફોન લાઇનના ઇતિહાસમાં, તેની બહેન સ્ટેલા. "Baryshni" પોતાને વધુ સારી રીતે દર્શાવ્યા: તેઓ હેમિલી ન હતા, તેઓને નમ્રતાપૂર્વક જવાબ આપવામાં આવ્યા હતા, તેઓ ઘૂંટણની નકલ કરે છે.

હકીકત એ છે કે કામની તીવ્રતા ગમે ત્યાં કરી રહી નથી. એક અઠવાડિયામાં છ દિવસ 11 વાગ્યે, એક કલાકથી 600 કોલ્સ. લો, જવાબ આપો, જમણી સોકેટ શોધો, કનેક્ટ કરો - બધા 8 સેકંડ વિશે બધું. તે સારી તંદુરસ્તી, ઉચ્ચ વૃદ્ધિ (ટોચ સુધી પહોંચવા માટે) - અને ઉત્તમ તણાવ પ્રતિકાર લીધો. જેમ જેમ તે પ્રેક્ટિસમાં જોવામાં આવે છે તેમ, કામદારો પોતાને વર્ણવે છે.

ડોરોથી જ્હોન્સન, એક ટેલિફોન જે લેખક બન્યા:

"હાર્ડ દિવસોમાં, કેબલ્સ સતત મૂંઝવણભર્યા બોલ પર પાગલ હતા. અડધા કેલરીને ખાતરી હતી કે અમે અસમર્થ હતા અથવા તેમને વ્યક્તિગત રીતે ધિક્કારતા હતા. અને અમે વાયરને શરમ અનુભવીએ છીએ, તેઓએ નંબરો મેળવ્યા, હું યાદ રાખું છું, હું 44 મી 170 કે 170-એલ સુધી પહોંચવા માંગતો હતો?! પાછા ફરો અને લખો - ના, ક્લાઈન્ટ તમને હલ કરશે ... હાયસ્ટરિક્સની ધાર પર રહો. દરેક એક વાર બૂમો પાડવાની કલ્પના કરે છે: "હા, તમે બધા નરકમાં છો!", આ અંધાધૂંધી પર સ્પીટિંગ, બધા વાયર અને ગર્વથી દૂર કરો. પરંતુ કોઈએ તે કર્યું નથી. અમને વિશ્વના આપણા ખૂણા માટે મોટી જવાબદારી મળી. છેવટે, આ આપણે તેના શિખર છીએ, વિતરણ શીલ્ડ સાથે એકલા દરેક છોકરી છે. "

હિથર લેમ્બ, 17-વર્ષીય ટેલિફોનિસ્ટ, લેખક અને પત્રકાર લુઇસ ટેરેકલ સાથેના એક મુલાકાતમાં:

"દરેક પાસે તેની પોતાની સંખ્યા છે. મારો - 407. તમારા કાર્ડ્સ પર સંખ્યા મૂકવામાં આવે છે, અને જો ભૂલ હંમેશાં દેખાય છે કે કોણ દોષિત છે. તમે ફક્ત એક સાધન છો. તમારો વ્યવસાય નંબર ડાયલ કરવાનો છે. હા, અને તમે તમારી જાતને એક નંબર છે. ગર્લ્સ બાજુથી બાજુ છે: મારા અને પાડોશી વચ્ચે 15 સેન્ટિમીટરથી વધુ નહીં. સતત તમારા કોણીને દબાણ કરે છે, ખાસ કરીને જો નજીકના ડાબા હાથની. શિયાળામાં, બધું જ તીક્ષ્ણ થાય છે - પણ કંટાળાજનકતાને લીધે. ફક્ત એક સ્નીઝ - આવતીકાલે દરેક વ્યક્તિ ચેપગ્રસ્ત થઈ ગઈ છે અને આસપાસ ફૂંકાય છે. અને હાથ હોઠની જેમ થાકી જતા નથી! તમારે શ્વાસ વગર છ કલાક બોલવું પડશે! "

તે જ સમયે, "લેડિઝ" તેમના મૌખિક સબ્સ્ક્રાઇબર્સ સાથે સહાનુભૂતિ અને સહાનુભૂતિ અનુભવી શક્યો, જોકે તે નિયમો દ્વારા પ્રતિબંધિત હતો. તે જ હિથર કહે છે:

"અમારા નિકાલમાં છ થી સાત શબ્દસમૂહો:" ગુડ સવારે, હું તમને શું મદદ કરી શકું? "," ગુડ બપોર "," ગુડ સાંજે "," તમને કયા નંબરની જરૂર છે? "," પુનરાવર્તન કરો, દયાળુ "," તમે કારણ છો તમે જેમ કે અથવા આવા કંઈક. શું તમે ચૂકવણી કરશો? "," તે ડોલરના વીસ સેન્ટનો ખર્ચ કરશે. " તે જ તમે કહી શકો છો. ક્લાઈન્ટ સાથે વાતચીતમાં જોડાવું અશક્ય છે. જો તે અસ્વસ્થ છે, સિવાય કે તમે જોઈ શકો નહીં: "હું ખૂબ દિલગીર છું કે તમને તકલીફ છે," પરંતુ વધુ નહીં. ક્લાઈન્ટ સાથે વાતચીત માટે - ઠપકો. પરંતુ જો કોઈ વ્યક્તિને તકલીફ હોય અથવા ફક્ત ખરાબ મૂડ હોય, તો હું તેને કોઈક રીતે ટેકો આપવા માંગું છું, ઓછામાં ઓછું પૂછો: "તમારી સાથે શું છે?". અને તેથી તમને એવું લાગતું નથી કે તમે લોકો માટે કંઈક જરૂરી છે ... "

સ્પર્ધા - પ્રગતિ એંજિન

સૌથી રમૂજી વસ્તુ એ છે કે નાયિકા વાર્તા ફોર્મમાં પુનરાવર્તિત કરવામાં આવી હતી ... સારું, કદાચ દૂર નથી, પરંતુ વક્રોક્તિ.

માર્ચ 10, 1889. એલ્મોન જુસ્સો ઓટોમેટિક ટેલિફોન એક્સચેન્જ માટે પેટન્ટ મેળવે છે, "પીબીએક્સના પિતા" બને છે અને વાસ્તવમાં, કનેક્શનમાં એક નવું યુગ ખોલે છે. પરંતુ તે ફક્ત કેન્સાસ સિટીમાં અંતિમવિધિ બ્યુરોનો માલિક હતો! અમેરિકન "બેઝેન્ચુક" માં અનપેક્ષિત પ્રતિભા શું હતું?

અને વસ્તુ એ હતી કે સ્ટેશનના ટેલિફોનિસ્ટે તેની પત્નીની પત્નીને કામ કર્યું હતું. અને "યુવા મહિલા જેણે તેને પ્રાપ્ત કરી, મને એક અંતિમવિધિ બ્યુરોની જરૂર છે!" અલબત્ત, હું મારા જીવનસાથીમાં ફેરવાઈ ગયો. તેથી મેં આવા ગુસ્સોનો જીબી ગુમાવ્યો નથી. અને આ દુષ્ટતામાંથી સમાજને બચાવવા માટે એક ભયંકર શપથ આપ્યું - ઘડાયેલું ટેલિફોનિસ્ટ. અને મેં બ્રેકથ્રુ અને ટેકનીકમાં, અને મારી કારકિર્દીમાં - કંપનીને સ્ટ્રોગર ઓટોમેટિક ટેલિફોનની સ્થાપના કરી.

કંઈક જ્યાં પીબીએક્સ, સ્ટબ સાથે કામ કરે છે, હવે કામ કરે છે. જો કે, કોઈ રીતે અને ટેલિફોનિસ્ટ હજુ પણ કામ કરે છે! ..)