Hai moito tempo, cando Skypes e Webiers aínda non saíron no chan, para conectarse co amado (ou necesario) home, un anxo ben adestrado foi obrigado. Ou non tan bo o canso ... pero invariablemente paciente e educado
Quen capturou ata polo menos os anos oitenta da idade consciente, isto non ten que explicar o que Vysotsky canta na canción sobre "Zero-sete": "Girl, Hola! Como te chamas? Tom! Setenta e segundo! Agardando, a respiración está a tomar! " Pero aquí hai curiosidade: por que, de feito, escribindo os números da intercedía, calquera subscritor fixo a voz feminina? Por que foi unha "moza", "moza", é dicir, non un teléfonos móbil, senón un lugar de teléfono? Resulta que esta profesión ten unha historia curiosa ...Traballo - Semiconductor
25 de xaneiro de 1878. Bella abriu a primeira estación telefónica. Foi servido manualmente. O empregado debería responder ao chamado e conectar aos suscriptores que utilizan un enchufe especial. Para este traballo, decidimos contratar mozos. Ben, si, teñen poder, destreza, reacción, seducher técnico e o traballo non era os pulmóns: coñecer o balance alí, aquí entre os fíos de aceiro, apagar. E aínda, desde aqueles que querían resolver o telehonista, non había Postboy: aquí tamén é un xoguete técnico e a sensación de poder e ao mesmo tempo o anonimato.
O traballo é pesado, interesante - con todo, os empregados aprenderon no medio de todo isto para ter unha loita, cervexa e serpes con papel masticable. E aínda - a desconexión das chamadas, a conexión do subscritor non está con ninguén ou a si mesmo ... e Cho, a diversión!
O xornalista Herbert Casson describiu o problema:
"Os operadores dos nenos resultaron ser un fracaso completo. Os seus erros e pecados sería suficiente para un volume enteiro. Reinicieron o escudo de distribución, xuran e lanzaron bromas aos suscriptores, fíos confundidos e estaban constantemente inalterados como aceptados ... e nada era imposible de facer nada con eles. "
Pero hai que facer algo!
Buscar a unha muller
1 de setembro de 1878. A primeira moza, 18 anos de idade, Emma Mills, Natt chega a traballar na compañía telefónica de Boston. E despois dalgunhas horas - o segundo na historia da liña telefónica, a súa irmá Stella. "Baryshni" mostrouse moito mellor: non eran Hamili, foron respondidos educadamente, enfrontaron a sibilancias.
Co feito de que a gravidade do traballo non está a facer a ningún sitio. Seis días por semana ás 11 horas, unha hora a 600 chamadas. Tome, Responder, atopar o socket dereito, conectar - en todo sobre todos os 8 segundos. Tomou boa saúde, alto crecemento (para chegar á parte superior) e excelente resistencia ao estrés. Como parecía na práctica, os propios traballadores describiron.
Dorothy Johnson, un teléfono que se converteu en escritor:
"En días difíciles, os cables estaban tolo cunha bola constantemente confusa. A metade das calorías estaba segura de que fomos incompetentes ou odiáronlles persoalmente. E avergoñamos aos fíos, gañaron os números, vou lembrar, quería que o 44 ata alcance 170-K ou 170-L? Regresar e escribir - Non, o cliente resolverá que vostede aburrido ... queda ao bordo da histeria. Cada un soñou con gritar unha vez: "Si, vostede é todo ao inferno!", Tire todos os fíos e elimina con orgullo, escupindo neste caos. Pero ninguén fixo iso. Sentímonos enorme responsabilidade polo noso recuncho do mundo. Despois de todo, estes somos os seus vertores, cada unha das mozas só cun escudo de distribución. "
Heather Lamb, Telefonista de 17 anos de idade, nunha entrevista co escritor e xornalista Louis Terekel:
"Cada un ten o seu propio número. O meu - 407. O número colocado nas túas cartas e, no caso de que o erro sexa sempre visible quen é a culpa. Só tes unha ferramenta. A túa empresa é para marcar o número. Si, e ti mesmo é un número. As nenas sentaranse ao lado: non máis de 15 centímetros entre min e o veciño. Constantemente empuxando os cóbados, especialmente se a esquerda -man preto. No inverno, todo está constantemente afiado, tamén por mor da crítica. Só un snezes - mañá todo o mundo xa se infecta e sopra. E as mans nin se cansan como beizos! Ten que falar seis horas sen respiración! "
Ao mesmo tempo, as "mulleres" conseguiron simpatizar e simpatizar cos seus suscriptores caprichosos, aínda que foi prohibido polas regras. O mesmo brezo conta:
"Á nosa disposición de seis a sete frases:" Bo día, que podo axudar? "," Boa tarde "," Boa noite "," Que número necesita? "," Repita, sexa amable ","? ti mesmo ou tal cousa. Vai pagar? "," Custará o dólar vinte centavos ". Iso é todo o que podes dicir. En conversas co cliente é imposible unirse. Se está chat, a menos que poida ver: "Síntoo moito de ter problemas", pero non máis. Para unha conversa co cliente - reprimenda. Pero se unha persoa ten problemas ou só un mal humor, quero apoiar dalgún xeito, polo menos preguntar: "Que está contigo?". E así non sentes que fas algo necesario para a xente ... "
Competición - Motor de progreso
O máis divertido é que a historia heroica foi repetida na forma ... ben, quizais non sexa farsa, senón ironía.
10 de marzo de 1889. Elmon Jource recibe unha patente para un intercambio telefónico automático, convértese no "pai de PBX" e abre, de feito, unha nova era en conexión. Pero foi só o propietario da bureau funeraria na cidade de Kansas! Cal foi o talento inesperado no estadounidense "Bezenchuk"?
E a cousa era que o telefonelo da estación traballou a esposa da súa muller. E calquera chamada da "moza que a recibiu, necesito unha oficina funeraria", por suposto, cambiei ao meu cónxuxe. Entón eu non perdín o jib de tal resentimento. E deu un terrible xuramento para salvar a sociedade deste nome de teléfono malvado. E fixen un avance e na técnica, e na miña carreira - fundando a empresa Strowger Automatic Telephone.
Algo onde o PBX, traballou co Stub, traballo agora. Non obstante, de algunha maneira e o telefónico aínda funciona! ..;)