A psicóloga Julia Rubleva trouxo quince regras de comunicación, seguindo o que axudará a moi axuda no mundo moderno.
#one.
Se desprezas de forma intelixente "todos estes mensaxeiros" como WhatsApp, Telegram, Viber, aproveitando a mostra máis antiga, chamadas e elegantes cartas competentes no correo, por favor, pensa no que todos se comunican entre si ao instante e gratuíto, e só o fai Forza aos teus coñecidos a pagar por contacto con vostede, xa sexa o tempo, se a alarma.
# 2.
Se ten alguén a calquera, escriba o seu número de teléfono como este: 910 567 89 12, entón esta persoa está forzada, fodida, copia este número, colócao na axenda de teléfono, coloque 8 ou +7 diante del e só Entón recolle. Todo este tempo, oculte finamente. Se escribes o teu número +7 910 567 89 12, a partir de calquera teléfono intelixente, será suficiente para empurrar o dedo a este número para chamar. Neste momento, o dedo que se sente ben, pero a marea de calor e gratitude por facilitar a súa vida. Envíe unha soa liña para enviar un número de tarxeta bancaria para que poida ser copiado de inmediato para un banco móbil.# 3.
Se vostede é o propietario do negocio do cliente e no seu sitio é imposible levar e chamalo premendo na sala e o número que non é unha referencia ao sitio, pero a imaxe, a maioría dos seus clientes farán Vaia a outro negocio, onde pode chamar simple premendo.
#four.
Se vostede é un titor, un psicólogo, un propietario de tenda en liña, un organizador de matrimonio e outro fluxo do cliente dependente do cliente, e ao mesmo tempo imos vender "a si mesmo, entón na maioría dos casos parece así: non hai servizo, pero non hai acceso ao servizo. Se propón escribirlle só por correo, entón non escribirá aqueles que esperan dolorosamente a resposta e quen non sabe que escribir. Se, ao contrario, só o teléfono e sen correo, non escribirán introvertidos para os que é acolledor escribir unha carta curta e non chamada. En calquera caso, non escribirán tímido, perturbador e impaciente.
Moitos dos meus clientes dixeron que querían a outra persoa, pero só me chegou a min só porque o outro non estaba tan dispoñible como eu, en todas as canles de comunicación, ou non respondeunos por unha chamada ou unha carta, e enviaban medo de insistir. Mire a súa inaccesibilidade a través dos ollos do cliente. Non es un profesional modesto para el, na publicidade non necesita, pero os pros inaccesibles, tamén empregados e supervisados, que, probablemente, nin sequera caerán a el, xa que é xenial e na demanda. Así é como a súa indisponibilidade é a fonita, e non a miña nai "non somos rastrexados en absoluto".
Por certo, ves mensaxes filtradas en PM Facebook? Non só hai mahmuda turco-paquistaní con mobias e unha ducia de tres persoas, incluídos os clientes. E o seu silencio é moi probable que ignorase doloroso.
#five.
Se só está dispoñible a través do "Girl-Manager", entón eu teño unha historia, xa que case un ano non podo chegar á boa persoa necesaria, aínda que xirou nos seus comentarios varias veces "Non respondín ás letras "E escribiu que está en persoal, recibindo" toda a entrada a través de pupkin lusy ". E só unha vez que recibiu unha carta axustada do seu manager "Lucy" de estilo - Ben, o que grita públicamente, escribiuno mal desde ese enderezo, ou non alí, non entendín, senón que comprobe a capacidade do seu xestor "Comprender o cliente". Propostas para decidir a pregunta que non era comprensible para min na carta non estaba alí, e de novo había unha proposta de escribir algo no patrón establecido. Estaba intentando saír e decidir que faría. E eu son un cliente estable, traendo ingresos, e é interesante traballar comigo nesta área (Filoloxía) e así por diante e está dispoñible para a comunicación que me asignamos consulta - para cuspir.# 6.
Se contestas algo a SMS ou as letras da orde organizativa, no canto de responder brevemente ao estilo: OK, non vou, estou feliz, todo conseguiu todo, todo está claro, - entón forzaches aos organizadores a adiviñar, ¿Recibiu o que escribiron a vostede e nalgún lugar da profundidade do alma que lle tratarán con maior cautela que aqueles que son inmunes, predicen e entenden e dan un breve comentario
# 7.
Se unha persoa escribe en redes sociais: I Love White Bells / Petersburg / My Friends / Sitz Vestidos, entón ten que ser bastante estúpido por vir, foder todo e en resposta a Rosa baixo o asno sorprendido de preguntar "e que fixo Esperas, o mesmo escribe publicamente aquí, así que recibe calquera merda de min. " Unha vez que vin a algún tipo de fitness club por algún tipo de aditivo alimentario. Tío, o vendedor aditivos e adestrador. Digo, os meus amigos aconselláronme que compras flopoten (inventado). "Que entenden os teus amigos, eles están neste idiotas, eles non entenden isto en absoluto, escoitame, mercar mellor makophin (inventado)", dixo o tío e eu sinceramente preguntoulle - tío, eu amo os meus amigos para Hai moito tempo, e eu amo que o vexo por primeira vez. Que medo sorprende? Non me importa o que saben que non hai, encántame. Queres que de súpeto se solta e te amei? Ou que cres que idiotas?
E á esquerda. E podería comprar ambos, se acaba de dicir: "os teus amigos aconselláronte xenial. O flacoten é excelente. Pero aínda hai Macophin, novo, proba. " Pero o tío era estúpido.
Se regaña que unha persoa é caro, entón realmente debería ser bastante estúpido esperar calquera outra reacción, agás a indignación.
#eight.
Escribe o teu nome na mensaxe cando escribes nun vagón ou telegrama. No momento da chegada, o seu nome é visto, pero un segundo máis tarde - non. Só o número de teléfono é visible. Se non asina, entón supoñes que o destinatario da mensaxe está sentado, non trae o ollo do teléfono? Non, non pode ser que o supoñas. Probablemente, non o pensaches.#nine.
Se vostede é cómodo cómodo se ten unha cama cómoda e unha cadeira e unha mesa, se está a planear un tempo especial para a comida, se non tolera moito tempo cando queira ao baño se ten un fondo de son agradable E estás botando, entón estes son eses puntos de confort que proporcionan rendemento. Se polo menos un punto é algo violado, entón evitarás situacións nas que se manifesta. Se é desagradable de durmir na súa cama (ou ten un terrible sofá, que aínda se atopa), vai atrasar o tempo de sono. Se tes unha cadeira incómoda no traballo, intentarás deixar todo o tempo. Se che grita, gritou, fariña, xogue ou xira, limparásche co humor a un pensamento que é necesario ir alí (a psique le a un nivel de ruído alto como unha ameaza de seguridade). Se está moi quente ou moi frío, se ten fame ou fume, entón vai pospoñer calquera proceso que requira concentración. Respectar o corpo, o corpo e as necesidades básicas. Ás veces, a nosa procrastinación favorita crece desde aquí.
# 10.
Se deixa o té a camareiros en rublos, non deixe o trifle de ferro. Se non viches a palabra "en rublos", lea de novo, por favor.
#Eleven.
Se caeu nunha situación difícil de incerteza, impotencia e falta de diñeiro, faga o que está dispoñible. Sempre foi eliminado nestes momentos e flores transplantadas. Morrendo de pánico e ansiedade con chan limpo e cheiro fresco máis agradable que con sucio. Ao mesmo tempo, a través da actividade motora, a tensión funcionará.# 12.
Se tivese un servizo que non podería ser prestado, fixo un favor, envía flores a unha persoa (se está dispoñible). Isto é increíblemente agradable.
# 13.
Non escriba a xente para traballar no fin de semana. Vostede sabe como relaxarse e que están todos cansos. E se escribes, engade que non esperes a resposta antes do luns. Se vostede é o xefe e escribe un subordinado sempre o sábado ou domingo pola mañá, aínda que baixo o contrato ten un fin de semana, entón un día o seu Morónico SMS pola mañá o sábado "Galia, precisa urxentemente a Remake o contrato, pode chegar a Remake hoxe? " Colleulle sentado no meu adestramento "Como poñer as fronteiras do xefe estúpido". Nesta formación, Guli ensinarase a fusionar con firmeza e sen conflito, e entón sairá en absoluto. Porque non se trata do contrato, senón sobre os seus nervios, a histeria, a mala xestión e a incapacidade de regular a alarma e todo isto despeje en Gali.
#fourteen.
Se a iniciativa de comunicación vén de ti (por exemplo, pedirlle un coñecemento común presentarte a alguén ou preguntar se unha persoa pode reunirse con vostede) - as condicións dictan a quen queira e non quen quere. Na miña infancia, foi expresado polo proverbio "Pan para unha barriga non vai". É apropiado: preguntar onde está cómodo e cando é conveniente e adaptarse a el. Inapropiado: asignar o tempo e o lugar conveniente para ti. Eu son que son de diferentes lados desta barricada. E cando alguén se rompe a vostede a través de 33 kackers, e cúpula para el, e entón ten que ir a el, nel un tempo cómodo, entón parece así. "Ola, Julia. Eu son Vasya Pupkin. Realmente teño que comunicarse contigo. É conveniente para min o xoves ás 11 da mañá, podería dirixirse a unha barra deportiva en Cheryomushki? " Ben, que nace dentro, que pensas? Si, non irías, Vasya. E nace o sentimento que necesitas servir.#fifteen.
En 2017, non debemos falar sobre o que está no teatro e no cine esqueceu desactivar o teléfono. O discurso debe seguir o que pode esquecer de incluír o son. Se todos están ocupados coa mesma, mire concentradamente unha película ou un rendemento, traballa nun grupo, cene e charla, entón os propietarios do eterno, os teléfonos vibrantes non son gustados nestes momentos. Con todos os aspectos. O ton de chamada xa ten anacronismo, agás cando non podes perder a chamada. Se a túa vida consiste completamente en momentos cando non podes perder a chamada, debes ter un cirurxián de clase mundial.
Fonte: Blog Julia Rubleva
Ilustracións: Shutterstock.