It is earder lestich om in petear te behâlden op in beskaving nivo, as jo skille, sadat jo fan 'e muorren falt. As hendel yn woede. Of brulje as in skip sirene, en jo kinne neat disassemble.
Mar sels sa'n petear kin oerset wurde yn rasjonele rails, as wy wat techniken oanfreegje fan profesjonele psychologen en ûnderhannelers.
bliuw kalm
Ien gewelddiedich hjir is d'r al, litte wy de entiteiten net fermannichfâldigje. Oars draait it net in petear, mar "Godzilla vs. Hulk": de befolking yn panyk, de stêd yn ruïnes en mislearjen by it fak-kantoar. Woede en skrieme is in moaie primitive reaksje op 'e stimulâns, mar net foar dat in protte jierren hawwe de miljoenen fan jierren evoluearre om de baai te tastean om de systeem oer jo te nimmen as jo in geast nedich binne. Tink derom dat jo taak no is om te stimmen op iets spesifyk, en net om tsjinstanner yn 'e helte te iten (en slam de doar net).
Sjoch nei de yntercteur as bern
Hy ferlern kopiearje kontrôle en tink net goed, wat it docht. Ik soe sjen - d'r soene ûnderhannelingen wêze ynstee fan swarden en skriemen. Wy besykje net in bruljende berntsje logyske berekkeningen te leverjen? It bêste is om jo hysteria foarby de earen te oerslaan en te wurkjen mei in probleem dat it ûndergiet. Mei folwoeksenen itselde: d'r is gjin punt yn it ferklearjen fan har dat se it brul net helpe. Dat dogge it formulier dat d'r gjin skandaal is - al dit emosjonele skins is op it stuit ûnbedoeld.
Hawness Degraad
Dit alles is prachtich, mar de persoan is noch skreeuwen. It is tiid om it te knuffeljen. Freegje de yntercteur om Potya / persoanlike / eare te sprekken, oars sille jo neat begripe en jo kinne net helpe / útlizze / útlizze. Dizze ienfâldige technyk brûkt profesjonele ûnderhannelers, en psychiaterden dy't wurkje mei agressive pasjinten. Freegje gewoan de persoan net om "stop te stopjen" of "kalm te" kalmearjen "- gjinien, gjinien wol graach opdrachten útfiere, en no't hy sa tajaan dat hy fan 'e spoelen fleach. Freegje gewoan om stadiger te gean - dit is in triennen patroan mei in kreake patroan, om't in persoan op jo wachtet om te beskermjen of oan te fallen, beswier of rjochtfeardiging - mar gjin manier ree om te gearwurkjen.
Freegje ynstruksjes
Om in persoan werom te jaan oan 'e ierde fan syn tantrum-tests, moatte jo syn harsens wurkje yn in konstruktive kaai. En d'r is neat better dan in ienfâldige fraach: "Wat moat ik dwaan?". It makket it stopt en te tinken oer it antwurd - ien of oare manier is it heul dom om 'neat "te beantwurdzjen en troch te gean en trochgean. En grif sil gjinien "Neat sizze, ik wol gewoan nei jo skrieme." Hawwe gjin feroaringen yn 'e loft opmurken? Ja, dit is net langer it temmen fan it wylde beest, mar ûnderhannelingen.
Argumint net, mar freegje
As jo jo fertelle "Jo dogge alles ferkeard!", Antwurdzje wat oer it liket "Ja, ik doch alles perfekt!" - Figuerstrategy. It ekskús is sawol beskerming, en oanfal, en oanfalle tagelyk ("Ik herken jo gjin juste punt, jo ljeagen, do ferlern"). Better stelle fragen: Wat doch ik krekt ferkeard as krekt hoe faak en hoe faak is it nedich is? Moat it geweldige ynfallen wêze? Hawwe jo in soad problemen fanwegen dit? Wat? Dit is de klassike trúk fan ûnderhannelers, dy't de tsjinstanner makket dat jo net leauwe dat jo gjin fijân binne en yn 't algemien, syn gefoelens begripe en goed nedich. En jo, op syn beurt, krije in boskje nuttige ynformaasje en in kalme, rasjonele yntercuorren.
Lytser "jo", mear "i"
Hingje gjin etiketten en besykje it net te pretendearjen dat jo in persoan wite lykas bestraffen. Ynstee, "litte jo altyd Srach ferlitte yn 'e keuken" fertel my "Ik wol in keuken skjin." De betsjutting is krekt itselde, mar de persoan sil net eksplodearje fanwege it feit dat jo it geheim yneart te wêzen as in pig.
