De psycholooch Julia Rubleva brocht fyftjin kommunikaasjeregels, folgje wat sil helpe by heul helpe yn 'e moderne wrâld.
#ien
As jo yntelligint "lykas Whatsapp net ferachtsje, fertel, profitearje, profitearje fan 'e âldste stekproef, ropt foech, tink dan wat elkenien mei inoar mei elkoar kommunisaasje is, en allinich jo allinich Force jo kunde om te beteljen foar kontakt mei jo - of de tiid, oft it alarm.
# 2.
As jo ien hawwe foar elkenien - skriuw jo tillefoannûmer lykas dizze: 910 567 89 12, dan is dizze persoan twongen, kopiearje it dan yn it tillefoanboek, set dan yn it tillefoanboek, set 8 of +7 foar him Dan helje jo op. Al dizze tiid ferflokt hy jo fyn. As jo jo Nûmer +7 910 567 89 12 skriuwe, dan sil it dan genôch wêze om genôch te drukken op dit nûmer om te skiljen. Op dit stuit fielt de fingerhâlder goed, mar it tij fan hjittens en tankberens foar jo foar it fasilitearjen fan syn libben. Stjoer ien rigel om in bankkaartnûmer te stjoeren, sadat it fuortendaliks kin wurde kopieare foar in mobile bank.# 3.
As jo de eigner binne fan 'e kliïntbedriuw en op jo side is it gewoan om gewoan te nimmen en te skiljen, en it nûmer dat jo gjin ferwizing binne nei de side, mar de foto, de mearderheid fan jo klanten sille Gean nei in oar bedriuw, wêr't jo ienfâldich kinne skilje.
#four
As jo in tutor binne, in psycholooch, in online winkel, in stêdde organisator en oare streamen fan klant-ôfhinklike klant, en deselde tiid sille wy yn 'e measte gefallen sa ferkeapje, liket it dan: d'r liket tsjinst, mar d'r is gjin tagong ta de tsjinst. As jo foarstelle om jo allinich yn 'e e-post te skriuwen, dan sille jo dejingen net skriuwe dy't pynlik wachtsje op it antwurd en dy't net wit wat ik moat skriuwe. As, krekt oarsom, allinich de tillefoan en gjin e-post, se sille gjin yntroveringen skriuwe wêrfoar it gesellige is om in koarte brief te skriuwen en net te skiljen. Yn alle gefallen sille se net skema skriuwe, fersteurende en ûngeduldich.
In protte fan myn klanten seine dat se oan immen woene, mar kamen mar allinich, om't de oare net sa beskikber wie as ik, op alle kommunikaasjekosten, of hawwe se net beantwurde foar in oprop of in brief, en se hawwe sees wiene bang om te insistearjen. Sjoch nei jo unactibiliteit troch de eagen fan 'e klant. Jo binne gjin beskieden profesjonele foar him, yn reklame is net yn need, mar ûnûntkomber en tafallich en tafersjoch, dy't wierskynlik nei him falle, om't hy cool is en yn 'e fraach is. Dat is hoe't jo net beskikber is fonite, en net myn mem's "Wy binne heulendal net folge."
Trouwens, sjogge jo filtere berjochten yn PM Facebook? D'r binne net allinich Turksk-Pakistani Mahmuda mei Mobias, en in tsiental trije goede minsken, ynklusyf klanten. En jo stilte is wierskynlik as pynlik negearjen.
#fiif
As jo allinich te krijen binne fia de "Girl-manager", dan haw ik in ferhaal, om't ik hast in jier kin ik net by de goede nedich persoan kinne komme, hoewol hy ferskate kearen yn syn opmerkingen spûn "Ik beantwurde ik net de letters "En skreau hy is yn in persoanlike, ûntfangen" alle yngong fia Lusy Pupkin ". En mar ien kear krige hy in friekenbrief fan syn manager "Lucy" yn styl - wat iepenbier skreau, jo skreau jo ferkeard út dat adres, of dat net begrepen, mar kontrolearje it fermogen fan jo manager om "Begripe klant." Foarstellen om de fraach te besluten dy't my yn 'e brief net begryp wie net, wie d'r net, en d'r wie opnij in útstel om wat te skriuwen op it fêststelde patroan. Ik besocht fuort te gean en besletten dat ik soe dwaan. En ik bin in stabile klant, dy't ynkommen bringt, en it is ynteressant om mei my te wurkjen yn dit gebiet (Filology) en sa yn it sicht en is beskikber foar kommunikaasje dat wy oerlis oan my tawize - spuie.# 6.
As jo alles beantwurdzje as de letters fan 'e organisatoaryske folchoarder, ynstee fan koart antwurde yn styl: Ik sil net komme, alles, alles krige alles, alles is dúdlik, - dan twongen jo de organisatoaren om te rieden, hawwe jo krigen wat se oan jo skreau en earne skreau yn 'e djipte oan jo behannelje jo mei gruttere foarsichtigens dan dyjingen dy't immun binne, foarsizze en begripe en jout in koarte feedback
# 7.
As in persoan skriuwt yn sosjale netwurken: ik hâld fan wite klokken / Peters / Peters / Sitz-jurken, dan moatte jo allegear wêze en yn reaksje op Pinks ûnder de ezel ferrast te freegjen "en wat die Jo ferwachtsje dat jo hjir itselde iepenbier skriuwen, dus krije elke shit fan my. " Ienris kaam ik oan ien of oare kant fan fitnessferiening foar ien of oare soart iten. Omke, de tafoegings fan ferkeaper en coache. Ik sis, myn freonen advisearre my om flopoten te keapjen (útfûn). "Wat begripe jo freonen dêr, se binne yn dizze idioaten, se begripe dit hielendal net, harkje nei my, keapje omke)," sei), "sei), en ik frege him - omke, ik hâld fan myn freonen In lange tiid, en ik hâld fan sjoch ik dy foar it earst. Hokker skrik skodzje jo se? It makket my neat út wat se wite dat d'r nee is, ik hâld fan har. Wolle jo dat ik ynienen ynienen sink en hâld fan jo? Of wat leauden jo dat se idioaten?
En lofts. En it koe beide keapje, as hy krekt sei - "Jo freonen hawwe jo geweldig advisearre. Flapoten is poerbêst. Mar d'r is noch Macophin, nij, besykje. " Mar omke wie dom.
As jo skodzje dat in persoan djoer is, dan moatte jo echt dom wêze om elke oare reaksje te ferwachtsjen, útsein foar ferjouwing.
#acht
Skriuw jo namme yn it berjocht as jo skriuwe yn in wagon of telegram. Op it momint fan oankomst wurdt jo namme sjoen, mar in sekonde letter - nee. Allinich it tillefoannûmer is te sjen. As jo net tekenje, dan oannimme jo dat de ûntfanger fan it berjocht sit, bring gjin each fan 'e tillefoan? Nee, it kin net wêze dat jo it oannommen. Meast wierskynlik, jo tochten der net oan.#njoggen
As jo heul komfortabel binne noflik as jo in noflik bêd hawwe en in foarsitter, as jo in spesjale tiid hawwe foar iten, as jo in lange tiid net tolerearje as jo it húske wolle as jo in noflike sûne eftergrûn hawwe En jo binne te streamen, dan binne dit dy komfortpunten dy't prestaasjes leverje. As teminsten ien punt is dat iets is skeind, dan sille jo situaasjes foarkomme wêryn it is manifesteare. As jo ungewoane binne om yn jo bêd te sliepen (of jo hawwe in skriklike sofa, dy't noch moetet), sille jo sliepe tiid fertrage. As jo in ungemaklike stoel hawwe op it wurk, sille jo besykje de heule tiid te ferlitten. As jo om 'e gûlen, skrieme, bloeide, smite, dan sille jo wêze skjinmakke mei de stimming om ien tocht dat it nedich is om dêr nedich te gean (de Psyche lies elk heech lûdsnivo as befeiliging). As jo te waarm binne of te kâld binne, as jo honger of reek binne, dan sille jo elk proses útstelle dy't konsintraasje freget. Respektearje it lichem, lichem en basisbehoeften. Soms groeit ús favorite útsteld fan hjir wei.
# 10
As jo fuortgean nei tee oant wachters yn rubles, lit it izeren lyts net ferlitte. As jo it wurd net sjoen hawwe "yn rubels", lêze, lêze dan, asjebleaft.
#alve
As jo yn in drege situaasje foelen fan ûnwissichheid, machteleazens en gebrek oan jild, doch wat jo beskikber binne. Ik waard altyd fuorthelle op dizze mominten en oerplante blommen. Dying fan panyk en eangst mei skjinne flier en frisse geur nofliker dan mei smoarch. Tagelyk, troch de motoraktiviteit, sil de spanning útwurkje.# 12
As jo in tsjinst hiene dy't net koe wurde rendered, stjoerde dan in foardiel, stjoer blommen nei in persoan (as beskikber). Dit is ongelooflijk leuk.
# 13
Skriuw minsken net om it wykein te wurkjen. Jo wite hoe te ûntspannen en wat binne allegear wurch. En as jo skriuwe, foegje ta dat jo net wachtsje op it antwurd foar moandei. As jo de baas binne en in ûndergeskikje altyd op sneon of sneintemoarn skriuwe, hoewol hy in wykein hat, dan ienris jo moronyske SM yn 'e moarn "Galya, dan moat it kontrakt it kontrakt oanmeitsje, kinne jo komme REMAKE HAND? " Fong him sitten op myn training "Hoe kinne jo de grinzen fan 'e stomme baas sette." Yn dizze training sil Guli leard wurde om stevich te fusearjen en sûnder konflikt te fusearjen, en dan sil se hielendal ophâlde. Om't it net oer it kontrakt giet, mar oer jo senuwen, hysteryk, min management en ûnfermogen om it alarm te regeljen, en dit alles wat jo op Gali goaie.
#fjirtjin
As it kommunikaasjeinisjatyf komt fan jo (bygelyks freegje jo om in gewoane kunde om jo oan te presintearjen of te freegjen as in persoan mei jo kin moetsje) - de betingsten dikte dejinge dy't wol, en net wa wol. Yn myn bernetiid waard it útdrukt troch it sprekwurd "Bôle foar in buk giet net." It is passend: Freegje wêr't it komfortabel is en as it handich is, en der oan oanpast. Net geskikt: Tawize de tiid en plak handich foar jo. Ik bin dat ik út ferskate kanten fan dizze barrikade bin. En as immen troch 33 kackers trochbrekt, en jo omslach foar him, en dan moatte jo nei him gean, yn him in maklike tiid, dan liket it sa. "Hallo, Julia. Ik bin Vasya Pupkin. Ik moat wirklik mei jo kommunisearje. It is handich foar my op tongersdei om 11 oere, kinne jo ride yn in sportbalke yn Cheryomushki? " No, wat is berne binnen, wat tinke jo? Ja, jo soene net gean, Vasya. En it gefoel wurdt berne dat jo moatte tsjinje.#fyftjin
Yn 2017 moatte wy net prate oer wat jo yn it teater en bioskoop ferjitten de tillefoan te skeakeljen. Spraak moat gean oer wat jo kinne ferjitte om it lûd op te nimmen. As alles drok binne mei itselde, sjoch dan in film as in prestaasje, wurkje yn in groep, dan tegearre en petearje, dan binne de eigners fan 'e iver, vibrearjende tillefoans net leuk foar dizze mominten. Mei alle respekt foar har. Ringtone hat al anachronisme útsein as jo de oprop net kinne misse. As jo libben bestiet dat folslein út mominten bestiet as jo de oprop net kinne misse, dan moatte jo in wrâldklasse sjirurch hawwe.
Boarne: Blog Julia Rubleva
Yllustraasjes: Shutterstock