Le psychologue Julia Rubleva a apporté quinze règles de communication, suivantes qui contribueront à aider à aider le monde moderne.
#une
Si vous méprisez intelligemment «tous ces messagers» tels que WhatsApp, Telegram, Viber, profitant de l'échantillon le plus ancien, des appels et des lettres élégantes des lettres compétentes de la messagerie, pensez à ce que tout le monde vous communique instantanément et que vous ne faites que forcer vos connaissances à payer pour vous contacter - que ce soit le temps, que ce soit, que ce soit l'alarme.
# 2.
Si vous avez quelqu'un à quiconque - écrivez votre numéro de téléphone comme celui-ci: 910 567 89 12, alors cette personne est forcée, putain, copie ce numéro, mettez-la dans le répertoire, mettez 8 ou +7 devant lui, et seulement Ensuite, vous ramenez. Tout ce temps, il vous guérit finement. Si vous écrivez votre numéro +7 910 567 89 12, puis de n'importe quel smartphone, il suffira de pousser le doigt sur ce numéro à appeler. À ce moment-là, le titulaire du doigt se sent bien, mais la marée de chaleur et de gratitude pour vous permettre de faciliter sa vie. Envoyez une seule ligne pour envoyer un numéro de carte bancaire afin qu'il puisse être copié immédiatement pour une banque mobile.# 3.
Si vous êtes propriétaire de l'entreprise client et sur votre site, il est impossible de vous prendre et de vous appeler en cliquant sur la pièce, et le numéro que vous n'êtes pas une référence sur le site, mais la photo, la majorité de vos clients seront Allez dans une autre entreprise, où vous pouvez appeler simple en cliquant.
#four
Si vous êtes un tuteur, un psychologue, un propriétaire de magasin en ligne, un organisateur de mariage et d'autres flux de clients dépendants du client, et nous allons en même temps de vous vendre », puis dans la plupart des cas, il ressemble à ceci: il n'y a pas de Service, mais il n'y a pas d'accès au service. Si vous proposez de vous écrire uniquement dans le courrier, vous n'écrirez pas ceux qui attendent douloureusement la réponse et qui ne sait pas quoi écrire. Si, au contraire, seul le téléphone et aucun courrier, ils n'écriront pas les introvertis pour lesquels il est confortable d'écrire une lettre courte et pas d'appel. En tout cas, ils n'écriront pas timide, dérangeant et impatient.
Beaucoup de mes clients ont dit qu'ils voulaient quelqu'un d'autre, mais ne me sont pas vint que parce que l'autre n'était pas aussi disponible que moi, sur tous les canaux de communication ou ne leur répondait pas pour avoir manqué un appel ou une lettre, et ils ont envoyé qu'ils étaient peur d'insister. Regardez votre inaccessibilité à travers les yeux du client. Vous n'êtes pas un professionnel modeste pour lui, dans la publicité n'est pas dans le besoin, mais inaccessible, des avantages aussi employés et supervisés, qui, probablement, ne seront probablement pas même tombés à lui, car il est cool et à la demande. C'est ainsi que votre indisponibilité est la phonite et non de la "nous ne sommes pas suivis du tout".
Au fait, regardez-vous des messages filtrés dans PM Facebook? Il n'y a pas seulement des Mahmuda turc-pakistanais avec Mobias et une douzaine de trois bonnes personnes, y compris des clients. Et votre silence est probablement aussi douloureux.
#cinq
Si vous n'êtes disponible que par le biais du "Girl-Manager", j'ai une histoire, comme je ne peux pas arriver à la bonne personne nécessaire, bien qu'il a filmé dans ses commentaires plusieurs fois "je n'ai pas répondu aux lettres "Et écrit, il est dans une personnelle, recevant" toute l'entrée par la pupille de Lusy ". Et seulement une fois qu'il a reçu une lettre de Stricker de son manager "Lucy" dans le style - Eh bien, ce qui crie publiquement tellement, vous vous avez tort de cette adresse, ou non, je n'ai pas compris, mais vérifiez la capacité de votre responsable à "Saisir le client." Les propositions de décider de la question qui n'était pas compréhensible pour moi dans la lettre n'était pas là et il y avait une proposition à nouveau d'écrire quelque chose sur le schéma établi. J'essayais de partir et j'ai décidé que je ferais. Et je suis un client stable, apportant un revenu, et il est intéressant de travailler avec moi dans cette région (philologie) et ainsi de vue et est disponible pour la communication que nous attribuions la consultation à la broche.# 6.
Si vous répondez à quelque chose à SMS ou aux lettres de l'ordre organisationnel, au lieu d'avoir brièvement répondu dans le style: OK, je ne viendrai pas, je suis heureux, tout a tout eu, tout est clair, alors vous avez forcé les organisateurs à deviner, alors que vous avez obligé les organisateurs à deviner, avez-vous obtenu ce qu'ils vous ont écrit et quelque part dans les profondeurs de l'âme, vous vous traiterez plus de prudence que ceux qui sont immunisés, prédisent et comprennent un bref commentaires
# 7.
Si une personne écrit dans les réseaux sociaux: j'adore les cloches blanches / Petersburg / Mes amis / Sitz Robes, alors vous devez être assez stupide de venir, baisez-le tout et en réponse aux roses sous le cul surpris de demander «et qu'est-ce que Vous vous attendez, vous écrivez en même temps ici, alors obtenez une merde de moi. " Une fois que je suis arrivé à une sorte de club de fitness pour une sorte d'additif alimentaire. Oncle, les additifs du vendeur et l'entraîneur. Je dis que mes amis m'ont conseillé d'acheter Flopoten (inventé). "Qu'est-ce que vos amis comprennent là-bas, ils sont dans cet idiots, ils ne comprennent pas cela du tout, écoutez-moi, achetez-moi, achète un meilleur makophine (inventé)», a déclaré oncle et je lui ai sincèrement posé-le - oncle, j'aime mes amis pour Une longue période, et j'aime que je te vois pour la première fois. Quelle peur les grondez-vous? Je me fiche de ce qu'ils savent qu'il n'y a pas, je les aime. Voulez-vous que je sève soudainement sanglot et vous aimait? Ou qu'est-ce que tu croyais qu'ils sont idiots?
Et gauche. Et cela pourrait acheter les deux, s'il vient de dire - «Vos amis vous ont conseillé de bien. Flapoten est excellent. Mais il y a toujours macophin, nouveau, essayez. " Mais oncle était stupide.
Si vous réprimandez qu'une personne coûte cher, vous devriez vraiment être assez stupide d'attendre une autre réaction, à l'exception de l'indignation.
#huit
Ecrivez votre nom dans le message lorsque vous écrivez dans un wagon ou un télégramme. Au moment de votre arrivée, votre nom est vu, mais une seconde plus tard - non. Seul le numéro de téléphone est visible. Si vous ne signerez pas, alors vous supposez que le destinataire du message est assis, n'apportez pas d'œil du téléphone? Non, cela ne peut pas être que vous l'avez supposé. Très probablement, vous n'y avez pas pensé.#neuf
Si vous êtes très confortable confortable si vous avez un lit confortable et une chaise et un bureau, si vous planifiez une heure spéciale pour la nourriture, si vous ne tolérez pas longtemps lorsque vous souhaitez les toilettes si vous avez un fond de son agréable Et vous versez, alors ce sont ces points de confort qui fournissent des performances. Si au moins un point est quelque chose de violé, vous éviterez des situations dans lesquelles il se manifeste. Si vous êtes désagréable de dormir dans votre lit (ou si vous avez un canapé terrible, qui répond toujours), vous retarderez le temps de sommeil. Si vous avez une chaise inconfortable au travail, vous allez essayer de quitter tout le temps. Si autour de crier, cria, farine, lancer ou jurer, vous serez nettoyé d'humeur à une pensée qu'il est nécessaire d'y aller (la psyché lit tout niveau de bruit élevé comme une menace de sécurité). Si vous êtes trop chaud ou trop froid, si vous avez faim ou de fumer, vous reporterez tout processus nécessitant une concentration. Respecter le corps, le corps et les besoins fondamentaux. Parfois, notre procrastination préférée grandit d'ici.
#dix
Si vous partez pour le thé aux serveurs en roubles, ne laissez pas la bagatelle de fer. Si vous n'avez pas vu le mot "en roubles", lisez à nouveau, s'il vous plaît.
#Onze
Si vous êtes tombé dans une situation difficile d'incertitude, d'impuissance et de manque d'argent, faites ce que vous êtes disponible. J'ai toujours été enlevé à ces moments et aux fleurs transplantées. Molding de la panique et de l'anxiété avec un sol propre et une odeur fraîche plus agréable qu'avec sale. Dans le même temps, à travers l'activité moteur, la tension fonctionnera.# 12
Si vous aviez un service qui ne pouvait pas être rendu, faites une faveur, envoyez des fleurs à une personne (si disponible). C'est incroyablement gentil.
# 13
N'écrivez pas les gens pour travailler le week-end. Vous savez comment vous détendre et que sont tous fatigués. Et si vous écrivez, ajoutez que vous n'attendez pas la réponse avant lundi. Si vous êtes le patron et que vous écrivez toujours un subordonné le samedi ou le dimanche matin, bien que sous le contrat, il a un week-end, alors un jour, votre SMS moronics le matin samedi "Galya a besoin de toute urgence de refaire le contrat, pouvez-vous venir à remake aujourd'hui? " L'a attrapé assis sur mon entraînement "Comment mettre les frontières du boss stupide". Dans cette formation, Guli aura appris à fusionner fermement et sans conflit, puis elle cessera du tout. Parce que ce n'est pas sur le contrat, mais sur vos nerfs, vos nerfs, une mauvaise gestion et votre incapacité à réguler l'alarme, et tout cela vous versez sur Gali.
#Quatorze
Si l'initiative de communication vous vient de vous (par exemple, vous demandez une connaissance commune de vous présenter à quelqu'un ou de demander si une personne peut vous rencontrer) - Les conditions dictent celui qui veut, et pas qui veut. Dans mon enfance, il a été exprimé par le proverbe "Le pain pour un ventre ne va pas." Il est approprié: demandez où il est confortable et quand il est pratique et s'y adapte. Inapproprié: Attribuez l'heure et le lieu de votre choix. Je suis que je suis de différents côtés de cette barricade. Et quand quelqu'un se débrouille à travers 33 Kackers, et que vous vous doléchez pour lui, puis vous devez aller chez lui, en lui une fois commode, alors cela ressemble à ceci. "Bonjour, Julia. Je suis Vasya Pupinkkin. J'ai vraiment besoin de communiquer avec vous. Il me convient le jeudi à 11 heures, pourriez-vous vous rendre dans un bar sportif à Cheryomushki? " Eh bien, qu'est-ce qui est né à l'intérieur, que pensez-vous? Oui, vous n'iriez pas, Vasya. Et le sentiment est né que vous devez servir.#quinze
En 2017, nous ne devrions pas parler de ce que vous dans le théâtre et le cinéma ont oublié de désactiver le téléphone. La parole devrait s'avérer sur ce que vous pouvez oublier d'inclure le son. Si tous sont occupés avec la même chose, regardez concentrablement un film ou une performance, travaillez dans un groupe, dînez et bavardez, puis les propriétaires de l'éternel, de l'appelant, des téléphones vibrants sont détestés à ces moments. Avec tous les égards à eux. La sonnerie a déjà anachronisme, sauf lorsque vous ne pouvez pas manquer l'appel. Si votre vie se compose entièrement de moments lorsque vous ne pouvez pas manquer l'appel, vous devez avoir un chirurgien de classe mondiale.
Source: Blog Julia Rubleva
Illustrations: Shutterstock