Kauan sitten, kun Skypes ja Winaerers eivät vieläkään mene maahan, yhteyden muodostamaan rakkaan (tai välttämättömän) miehen, erityisesti koulutettu hyvä enkeli. Tai ei niin paljon hyvää, kuinka väsynyt ... mutta poikkeuksetta kärsivällinen ja kohtelias
Kuka tarttui jopa vähintään kahdeksankymmentäluvulla tietoisessa iässä, tämä ei tarvitse selittää, mitä Vysotsky laulaa laulussa "Zero-Seven": "Tyttö, Hei! Mikä sinun nimesi on? Tom! Seitsemänkymmentä sekunnin! Odotetaan, hengitys vie! " Mutta tässä on utelias: Miksi itse asiassa kirjoittamalla intercity, kaikki tilaaja teki naispuolisen äänen? Miksi se oli "tyttö", "nuori nainen", eli ei puhelin, vaan puhelinpaikka? On osoittautunut, että tämä ammatti on utelias tarina ...Työ - puolijohde
25. tammikuuta 1878. Bella on avannut ensimmäisen puhelinaseman. Se palveli manuaalisesti. Työntekijän olisi pitänyt vastata puhelu- ja yhdistää tilaajille erityinen pistoke. Tätä työtä päätimme rekrytoida nuoria kavereita. No, kyllä, heillä on valtaa, kätevyys, reaktio, tekninen seducker - ja työ ei ollut keuhkoja: tiedä siellä, täällä teräsjohdot, sammuttaa. Ja silti, niistä, jotka halusivat ratkaista puhelimitse, ei ollut postboy - täällä olet myös tekninen lelu ja voiman tunne ja samalla anonyymi.
Työ on raskas, mielenkiintoinen - kuitenkin työntekijät ovat oppineet keskellä kaiken tämän kamppailua, olutta ja käärmeitä pureskeltavissa paperilla. Ja vielä - puhelun irrottaminen, tilaajan yhteys ei ole minkään tai itse ... ja cho, hauskaa!
Journalisti Herbert Casson kuvaili ongelmaa:
"Pojat operaattorit osoittautuivat täydellinen epäonnistuminen. Heidän virheensa ja syntinsä riittäisivät kokonaan. He nuorentavat jakelukeski, vannovat ja julkaisivat vitsejä tilaajille, hämmentyneille johdolle ja jatkuvasti muuttumattomina kuin hyväksytty ... ja mikään ei ollut mahdotonta tehdä mitään heidän kanssaan. "
Mutta jotain pitäisi tehdä!
Etsi nainen
1. syyskuuta 1878. Ensimmäinen tyttö, 18-vuotias Emma Mills Natt työskentelee Bostonin puhelinyhtiössä. Ja muutaman tunnin kuluttua - toinen puhelinlinjan historiassa, hänen sisarensa Stella. "Baryshni" osoitti paljon parempaa: he eivät olleet Hamili, heidät vastasi kohteliaasti, he väittivät vinsettä.
Se, että työn vakavuus ei tee missään. Kuusi päivää viikossa kello 11, tunnissa 600 puheluihin. Ota, vastaa, etsi oikea pistorasia, liitä kaikki kaikki 8 sekuntia. Se kesti hyvää terveyttä, kasvua (ylhäältä ylöspäin) ja erinomaisen stressiresistenssin. Kun se katsoi käytännössä, työntekijät itse kuvaavat.
Dorothy Johnson, puhelin, joka tuli kirjailija:
"Kovaissa päivissä kaapelit olivat vihaisia jatkuvasti hämmentyneelle pallolle. Puolet kaloreita oli varma, että olimme epäpäteviä tai vihasi heitä henkilökohtaisesti. Ja me hämmensi johdot, he saivat numeroita, muistan, halusin 44. tavoittaa 170 k tai 170-l?! Palauta ja kirjoita - ei, asiakas ratkaista, että tylsä ... Pysy hysteerisen äärellä. Jokainen unelmoi huutaa kerran: "Kyllä, olet kaikki helvettiin!" Vedä kaikki johdot ja ylpeänä poistat, sylkeminen tähän kaaokseen. Mutta kukaan ei tehnyt sitä. Tunsimme valtavan vastuun maailman kulmastamme. Loppujen lopuksi nämä ovat hänen verttosarjansa, jokainen tytöistä yksin jakelutoimella. "
Heather Larb, 17-vuotias puhelinjohtaja, haastattelussa kirjailija ja toimittaja Louis Terukel:
"Jokaisella on oma numero. My - 407. Korttisi laitettu numero ja jos virhe on aina näkyvissä, kuka on syyllinen. Olet vain työkalu. Yrityksesi on soittaa numeroon. Kyllä, ja sinä olet numero. Tytöt istuvat vierekkäin: enintään 15 senttimetriä minun ja naapurin välillä. Työnnä kyynärpäät jatkuvasti, varsinkin jos vasemmanpuoleinen. Talvella kaikki on jatkuvasti teroitettu - myös ahdistuneisuuden takia. Vain yksi aivasyörä - huomenna kaikki ovat jo saaneet tartunnan ja puhaltin. Ja kädet eivät edes väsynyt kuin huulet! Sinun täytyy puhua kuusi tuntia ilman henkeä! "
Samaan aikaan "naiset" onnistuivat myötätuntoa ja myötätuntoa kapriisille tilaajilleen, vaikka säännöt ovat kiellettyjä. Sama heather kertoo:
"Käytettäjemme kuusi - seitsemän lausekkeemme:" Hyvää huomenta, mitä voin auttaa sinua? "," Hyvää iltapäivää "," Hyvää iltaa "," Mitä numeroa tarvitset? "," Toista, olkaa ystävällinen "," Syy sinä olet tai niin. Maksatteko? "," Se maksaa dollarin kaksikymmentä senttiä. " Se on kaikki mitä voit sanoa. Keskusteluissa asiakkaan kanssa on mahdotonta liittyä. Jos hän on järkyttynyt, ellet näe: "Olen erittäin pahoillani, että sinulla on ongelmia", mutta ei enempää. Keskustelemaan asiakkaan kanssa - rangaistus. Mutta jos henkilöllä on ongelmia tai vain huono tunnelma, haluan jotenkin tukea häntä, ainakin kysyä: "Mikä on kanssasi?". Ja niin et tunne, että teet jotain tarpeellista ihmisille ... "
Kilpailu - Progress Moottori
Hauska asia on, että sankarillinen tarina toistettiin lomakkeessa ... No, ehkä ei farce, mutta ironia.
10. maaliskuuta 1889. Elmon-jousta vastaanottaa patentin automaattiseen puhelinvaihtoon, tulee "PBX: n isä" ja avautuu itse asiassa uusi aikakausi. Mutta se oli vain Funeral Bureau Kansas Cityssä! Mikä oli odottamaton lahjakkuus amerikkalaisessa "Bezenchuk"?
Ja asia oli, että puhelinlaite asemalla työskenteli vaimonsa vaimonsa. Ja mikä tahansa "nuori nainen, joka sai hänet, tarvitsen hautajaisten toimisto!" Tietenkin, siirrin puolisoni. Joten en menetä tällaisen kauhistuksen jib. Ja antoi hirvittävän valan pelastaakseen yhteiskuntaa tästä pahasta - Cunning-puhelimesta. Ja tein läpimurron ja tekniikkaan, ja uraani - yrityksen syvennys automaattinen puhelin.
Jotain, jossa PBX työskenteli tynän kanssa, toimi nyt. Kuitenkin jollakin tavalla ja puhelimitse vielä toimii! ..;)