روانشناسی مدرن به ما می گوید که بدون مهارت های شنوایی فعال، در هر حوزه زندگی موفق نیست. عکس ها با این بحث نمی کنند. اما ما به دیگران علاقه مند هستیم: چرا روانشناسی مدرن به نمونه های معمولی و قابل فهم به ما توضیح نمی دهد، مانند لعنتی، به طور فعال به چیزی گوش می دهد؟
با این حال، ما قبلا متوجه شدیم و سخاوتمندانه با شما قوانین اساسی دادرسی فعال را به اشتراک گذاشتیم. با مثال ها!
ترویج
وظیفه شما این است که مخاطب را به درک کنید که شما با دقت گوش دهید. چشمانش را نگاه کن اجلاس - همایش. از عبارت "به طور جدی" استفاده کنید، "وای!"
شفاف سازی
روشن است که این به معنی یک مخاطب مطلقا ضروری است. در غیر این صورت، هر دو شروع به فکر کردن در مورد یکدیگر ارزان قیمت ارزان. مهم است که به یاد داشته باشید که مخاطبان شما می توانند ناخودآگاه از روشن شدن برخی مسائل دردناک جلوگیری کنند. از عبارت "شما نمیتوانید تکرار کنید."، "شما می خواستید بگویید ..."، "در درک خود را ..."
رزکسیون
اگر شما افکار مخاطبان خود را یاد بگیرید، او، اولا، می شنوید که چگونه از طرف به نظر می رسد، و در مرحله دوم، آن را درک می کند که بازخورد تاسیس شده است. و این می تواند کلمات خود را تنظیم یا تنظیم کند یا به خلاصه برسد. از عبارت "به عبارت دیگر ..."، "این ..."، "همانطور که من درک کردم ..."
توسعه افکار میانکار
شما باید ایده اصلی مخاطب را انتخاب کنید و سعی کنید آن را توسعه دهید. بنابراین برای شما آسان تر خواهد شد تا به معنای واقعی این بیانیه برسید. از عبارت "من نیز فکر می کنم که .."، "من تصور کردم .."
بازتاب احساسات مخاطب
وظیفه شما این است که مخاطب را درک کنید تا درک کنید که شما نه تنها به معنای آنها قابل درک است، بلکه احساسات او در مورد آنچه گفته شده است. از عبارت "شما، ظاهرا بسیار نگران هستید،"، "،" من فکر می کنم شما احساس می کنید .. "
یکدلی
شما باید مخاطب را مطلع کنید که نه تنها درک می کنید، بلکه احساسات خود را نیز به اشتراک می گذارند. از عبارت "در محل خود من نیز .."، "،"، "چگونه من شما را درک می کنم .."
خلاصه
بسیار مهم است که مکالمه را خلاصه کنیم. بنابراین مخاطب شما متوجه خواهد شد که این چیزی نیست که من روح را در مقابل شما گذاشتم. از عبارت "اگر به خلاصه کردن گفت:"، "،"، "در پایان به نظر می رسد که ..."
