Julia Rubleva psikologoak hamabost komunikazio arau ekarri zituen, eta horrek lagunduko dio mundu modernoan.
#bat
"Mezulari horiek guztiak" mespretxatzen badituzu, hala nola Whatsapp, telegrama, Viber, lagin zaharrenak, deiak eta gutun eskudun dotoreak aprobetxatuz. Mesedez, pentsatu zer komunikatzen den berehala eta doakoak eta bakarrik Behartu zure ezagunak zurekin harremanetan jartzera - ala ez, ala ez, alarma.
# 2.
Inori norbait baduzu, idatzi hau bezalako telefono zenbakia: 910 567 89 12, orduan pertsona honek behartuta dago, joder, kopiatu zenbaki hau, jarri telefono liburuan, jarri 8 edo +7 beraren aurrean eta bakarrik Ondoren, jasoko duzu. Denbora hori guztia, ondo madarikatzen zaitu. Zure zenbakia +7 910 567 89 12 zenbakia idazten baduzu, edozein telefonoetatik, nahikoa izango da hatza zenbaki honetara botatzea. Une honetan, hatz-hatza ondo sentitzen da, baina beroaren marea eta esker ona zure bizitza errazteko. Bidali lerro bakarra banku txartelaren zenbakia bidaltzeko, banku mugikorrerako berehala kopiatu ahal izateko.# 3.
Bezeroaren negozioaren jabea bazara eta zure webgunean ezinezkoa bada gelan klik eginez eta deitzea, eta ez zara gunearen erreferentzia, baina irudia, zure bezeroen gehiengoa izango da Joan beste negozio batera, non klik egin dezakezu.
#four
Tutorea bazara, psikologoa, lineako dendako jabea, ezkontza antolatzaile bat eta bezeroaren menpeko bezeroaren fluxua eta, aldi berean, "zeure burua salduko dugu, gero gehienetan horrelakoa da: ez dago Zerbitzua, baina ez dago zerbitzura sartzeko. Mezuan bakarrik idaztea proposatzen baduzu, ez duzu erantzunik ematen dutenak erantzunaren zain eta nork ez daki zer idatzi. Alderantziz, telefonoa eta posta ez bada bakarrik, ez dute idatziko intribotak, eta horretarako ez dute idatziko letra labur bat idaztea eta ez deitzea. Nolanahi ere, ez dute lotsatia, kezkagarria eta nazkagarria idatziko.
Nire bezero askok beste norbaitek nahi zutela esan zuen, baina niregana etorri zitzaidan, bestea ez baitzen eskuragarri nik, komunikazio kanal guztietan, edo ez zien erantzuten dei bat edo gutun bat galduta, eta bidali zituzten beldurra insistitzeko. Begiratu zure eskuraezintasuna bezeroaren begien bidez. Ez zara berarentzat profesional apala, publizitatean ez da behar, baina eskuraezina, enplegatua eta gainbegiratutako pros, ziurrenik, ez baita harengana ere eroriko, berak ere ez baitu harengana eroriko, berak ere fresko eta eskatuta ez baitago eroriko. Horrela da zure eskuragarri ez dago fonita, eta ez da nire amaren "ez gara batere jarraipena".
Bide batez, iragazitako mezuak ikusten dituzu PM Facebook-en? Mobiarekin eta dozena bat hiru pertsona on, bezeroak, bezeroak barne, ez daude. Eta zure isiltasuna seguruenik mingarria da.
#five
"Girl-manager" bidez bakarrik badago, istorio bat daukat, ia urtebetean ezin dut behar behar den pertsonarengana iritsi, nahiz eta bere iruzkinetan zurrupatu halaberetan "letrei erantzun ez diet" "Eta idatzi zuen pertsonalki," Lusy Pupkin bidez sarrera guztia "jasoz. Eta behin "Lucy" estiloari buruzko gutun bat jaso zuenean, "Lucy" estiloan jaso zuenean, zer da hainbeste oihuka, helbide horretatik oker idatzi zenuen, edo ez han - ez nuen ulertzen, baina egiaztatu zure kudeatzailearen gaitasuna "Bezeroa jabetu". Gutunean ulergarria ez zen galdera erabakitzeko proposamenak ez zeuden, eta ez da berriro proposamen bat finkatutako patroian zerbait idazteko. Utzi eta erabaki nuen hori erabaki nuen. Eta bezero egonkorra naiz, diru sarrerak ekarriz, eta interesgarria da nirekin lan egitea arlo horretan (Filologia) eta, beraz, ikusgai dago eta niretzat kontsultak egiten dizkidan komunikaziorako erabilgarri dago.# 6.
SMSari edo antolaketa-ordena eskutitzeari erantzuten badiozu, ez naiz etorriko, pozik nago, dena lortu dut, dena garbi dago, orduan antolatzaileak asmatu behar izan baitzuen Idatzi duzuna lortu duzue eta nonbait arimaren sakonean, immunitateak, aurreikusten eta ulertzen dutenak baino zuhurtzia handiagoarekin tratatuko zaituzte eta iritzi labur bat ematen du
# 7.
Pertsona batek sare sozialetan idazten badu: maite ditut kanpai zuriak / Petersburgo / Nire Lagunak / Sitz soinekoak, gero nahiko ergelak izan behar duzu etorri, joder guztia joder eta ipurdiko azpian harrituta "eta zer egin zuen Espero duzu, publikoki idazten duzu hemen, beraz, kaka egin niregandik. " Behin nolabaiteko fitness klubera etorri nintzen janari gehigarri bat lortzeko. Osaba, saltzaileak gehigarriak eta entrenatzailea. Esaten dut, nire lagunek Flopoten (asmatu) erostea gomendatu zidaten. "Zer ulertzen dute zure lagunek, ez dute hori ulertzen, entzun iezadazu, erostea hobeto (asmatu)", esan zuen osabak eta zintzotasunez galdetu zidaten - osaba, nire lagunak maite ditut Denbora luzea, eta maite zaitut lehenengo aldiz ikusten zaitut. Zer beldur duzu beldurtzen? Ez zait axola zer dakien ez dagoela, maite ditut. Bat-batean zurrupatu eta maite zaitut nahi al nauzu? Edo zer sinetsi zenuen idiotak direla?
Eta ezkerrera. Eta biak erosi ahal izan zituen, esan bazen ere - "Zure lagunek aholkatu dizute. Flapoten bikaina da. Baina oraindik Macofhina dago, berria, saiatu. " Baina osaba ergela zen.
Pertsona bat garestia dela beldurtzen baduzu, nahiko ergelak izan beharko lirateke beste edozein erreakzio espero izatea, haserrea izan ezik.
#zortzi
Idatzi zure izena mezuan bagoi edo telegrama batean idazten duzunean. Iritsi zen unean, zure izena ikusten da, baina segundo bat geroago - ez. Telefono zenbakia bakarrik ikusgai dago. Ez baduzu sinatzen, suposatzen duzu mezuaren hartzailea eserita dagoela, ez ezazu telefonoz begirik ekarri? Ez, ezin da suposatu. Seguruenik, ez zenuen horretan pentsatu.#nine
Oso erosoa bazara, ohe eroso bat eta aulkia eta mahai bat badituzu, elikagaientzako denbora berezia planifikatzen baduzu, komunean nahi duzunean denbora asko onartzen ez baduzu, soinu atsegina baduzu Eta isurtzen ari zara, orduan dira errendimendua eskaintzen duten erosotasun puntu horiek. Gutxienez puntu bat urratzen bada, manifestatuta dauden egoerak saihestuko dituzu. Ohean lo egiteko desatsegina bazara (edo oraindik betetzen da sofa ikaragarria), lo egiteko denbora atzeratuko duzu. Lanean aulki deseroso bat baduzu, denbora guztian uzten saiatuko zara. Oihusen inguruan, garrasi egin, irina, bota edo zin eginez gero, pentsamendu batekin garbituko zara hara joatea beharrezkoa dela pentsatzeko (psikeak segurtasun mehatxu gisa irakurtzen du zarata maila altua). Hotza edo hotza bazara, gose edo erretzen bazara, kontzentrazioa eskatzen duen edozein prozesu atzeratuko duzu. Errespetatu gorputza, gorputza eta oinarrizko beharrak. Batzuetan, gure atzerapen gogokoena hemendik hazten da.
# 10
Errubloetan zerbitzariei tea uzten badiozu, ez utzi burdina trifle. "Errubloetan" hitza ikusi ez baduzu, irakurri berriro, mesedez.
#eleven
Ziurgabetasun, botere eta diru faltaren egoera zaila erori bazaizu, egin eskuragarri duzuna. Momentu hauetan beti kendu ninduten eta lore transplantatuak. Izua eta antsietatea zoru garbiarekin eta usain freskoarekin zikinagoa da zikinarekin baino atseginagoa. Aldi berean, motor jardueraren bidez, tentsioak funtzionatuko du.# 12
Errendatu ezin den zerbitzu bat izan bazenu, mesede bat egin, loreak pertsona bati bidali (eskuragarri badago). Oso polita da hau.
# 13
Ez idatzi jendea asteburuan lan egiteko. Badakizu erlaxatzen eta zer nekatuta dauden. Eta idazten baduzu, gehitu astelehena baino lehen ez duzula erantzunik itxaron. Burua bazara eta mendeko bat idazten baduzu larunbat edo igande goizean, nahiz eta asteburu bat izan, orduan, egunen batean zure SMS moronikoek larunbatean "Galya, premiazkoa da kontratua berriro bidali, etor zaitezke, etor zaitezke remake gaur? " Harrapatu nuen nire prestakuntzan eserita "Nola jarri ergelaren ertzak". Prestakuntza honetan, Guli irakatsiko da tinko eta gatazkarik gabe bateratzen, eta gero batere utziko du. Kontratuari buruzkoa ez delako, baizik eta zure nerbioei, histerikoei, kudeaketa txarra eta alarma arautzeko ezintasuna, eta hori guztia gali gainean botatzen duzu.
#hamalau
Komunikazio ekimena zuregandik dator (adibidez, norbaiti aurkezteko ohitura bat eskatzen diozu norbaiti aurkeztea edo pertsona batek zurekin elkartuko ote dituen galdetzen baduzu) - Baldintzak nahi duena nahi duena da, eta ez nork nahi duen. Nire haurtzaroan, "sabelarentzako ogia ez da joaten" esaeraz adierazi zen. Egokia da: galdetu non eroso dagoen eta komenigarria denean, eta horretara egokitu. Desegokia: esleitu denbora eta lekua komenigarria. Barrikada honen alde desberdinetakoak naizela naiz. Eta norbaitek 33 kazetariren bidez apurtzen zaizunean, eta kupula duzu berarentzat, eta gero berarengana joan behar duzu, harengan denbora egokia da. "Kaixo, Julia. Vasya txakurkume naiz. Benetan zurekin komunikatu behar dut. Niretzat komenigarria da ostegunean goizeko 11etan, Cheryomushiko kirol taberna batera igo al zenuke? " Beno, zer jaiotzen da barruan, zer deritzozu? Bai, ez zara joango, Vasya. Eta sentitzea zerbitzatu behar duzun jaiotzen da.#fofeen
2017an, ez genuke hitz egin behar antzokian eta zineman telefonoa desgaitzea ahaztu zitzaigun. Hitzaldia soinua sartzea ahaztu dezakezunaren inguruan joan beharko litzateke. Guztiak berdinak badira, kontzentratu film bat edo antzezpena, lan egin taldean, afaldu eta berriketan, gero betiko betiko jabeak, deitzaileak, bibrazio telefonoak ez zaizkie gustatzen une hauetan. Haientzako errespetu guztiekin. Dei-tonuak dagoeneko anakronismoa izan du deia galdu ezin duzunean izan ezik. Zure bizitza deia galdu ezin duzun uneetan osatuta badago, mundu mailako zirujau bat izan behar duzu.
Iturria: Julia Rubleva bloga
Ilustrazioak: Shutterstock