Võib-olla me solvame kedagi asjata? Kalender sulgeb selle lehe!
Inglise keeles on suurepärane sõna, mis ei ole suur ja võimas - Nonpology. . See on ebatavaline. Meil ei ole sellist sõna, kuid perse on nähtus - ka väga laialt levinud. Me uuritakse, et kaitsta ennast vajadusel - või nad on relvastatud!"Palun andesta mulle paremale." Shakespeare
"Ma ei tahtnud sind solvata"
Mida tähendab inimene? Mida ta tõesti tahtis teha või öelda täpselt, mida ta võttis või teatas. Noh, näiteks tegi üldist üldistamist teatud inimeste rühma vaimse võimete kohta, lähtudes sellisest subjektiivsest tegurist juuste värvusena. Või lihtsalt võttis ja muutus. Aga samal ajal ta tahtis, et sa anda seda fakti või avalduse. Teie emotsioonid on vähemalt üllatunud. Ja see oli solvunud asjaolu, et sa olid solvunud tema!
"Vabandust, kui keegi haiget"
Sõna "kui" - või mõni muu tingimus "- muudab vabandus mitteavalitamisse. Nii ütleb John Noah, raamatu "Tõhus vabandamine" (kahju tautomehhanisme, kui ta pinges keegi;)))) See on võimalik rahuliku südametunnistusega teha avaldusi nagu "kõik, kes siin istuvad - idioodid, olete juba Vabandust, kui keegi on oma konto vastu võtnud "."Kehtetu vabandus on teine solvang." Kasta
"Selline ma olen kaabakas, jah"
Okhotny ja liialdatud väljakutse - suurepärane võimalus ohverdada agressor. Ta oli juba ennast karistanud, karistas ta ennast - ja sina, kurja inimesed, pärast seda, kui te lõpetate selle vaese naise, oma julma heitlusega? Südametu olete egoistid võimelised andestama, see ongi. Ja ta nutab. Keegi armastab teda. Sest ta ei sobi, vääritu. Fyodor Mihhailovich selles mõttes on meie kõik ja kindel käsiraamat selle kahetsus.
"Vabandust, aga sa oled loll"
Lihtne, kuid alati suurepärane meetod vabanduste väljastamiseks - avalduse esimesel poolel kiirustada, pärast mida ta veel kord kinnitatakse ja konsolideeritakse, mis lihtsalt kuuletute. Kuldne klassikaline selliste replicas - tüüp sõnastus: "Mul pole juutide vastu midagi vastu, mul on sõbrad juudid, aga! .." või: "Ma ei ole homofoobne ja lase neil olla vaikselt ja märgatavalt armastatud, keda nad tahavad. . "Te saate isegi pärast vale kahetsust, kohe rõõmu pärast seda, et meil on, sest selline väärtuslik kriit algas sellise huvitava arutelu. See tähendab, et kiidab ennast kõrgekvaliteedilise portsjoni jaoks, mis on väljastatud mägipiirkondade interrodo."Meie firma toob oma ..."
Avlustus on formaalne - see saab kõik meid ettevõtetelt ja nende esindajatelt. Kui meie lennuk on hilinenud, või meie tellimus kaotab mööda teed või kuidagi rikkuda. On selge, et konkreetne töötaja (tõenäoliselt) ei ole kahju teie kahjude ja närvide pärast, tema ees, nagu sina, tuhanded tuhanded päevas. Aga tänu ja selle kohta, mida öelda vähemalt Word - ja ma võin saata tänaval, tee, mitte Prantsusmaal. Nii et siin südametunnistuste jaoks ei loeta keegi tavaliselt.
Tüüpiline depessionaalne valem, mis on väga mugav mis tahes ebaõnnestumisel: "vigu tehti." See ei ole üldse midagi asjaolu, et "ma elasin" või "Vasily Ivanov sai purjus ja jäi roolirattale magamas." Vead ise - see on nagu vaas ise kukkus. Kellele ei ole konkreetne vastutus. Noh, sõna "viga" ei tähenda kurja kavatsust ega kuritegelikku hooletust, see on iseloomulikult ekslik ja kõik see. Järgnev!
"Jumal andestab mulle, see on tema eriala." Kõri
"Vabandust, nii et see juhtus"
Kui me räägime firmad, me mäletame, kuidas jahe õppinud kunsti poolt invisor neile, kes edastavad enda nimel, kuid organisatsioonid. Mida ütleb direktor, kui tema lubadus ei olnud täidetud? Pane käsi südamesse: "Vabandame, jätkas, õige!"? Jah, mitte mingit! See valatakse numbritele, tuua argumente, joonistage graafika - ja kõik toob välja tööle "Need on praegused suundumused, nagu julm elu."
Aga raamat Kaderi, mida me mainisime, on öeldud, et tegelikult ei ole tõenäosus ja surma langus väikese osa aususest suur inimene ei juhtu. Autor viib näiteid vabanduste eest suurimate ettevõtete juhtidest. Ei peetud tunnistatakse, et küsida andestust nende missioonide ja lahtriide andestamine Jeff Bezos (Amann), John McCay (kogu toidud), Rick Collardter (General Motors), Steve Jobs ja Mark Zuckerberg. Ütle, Ivan Ivanovitš, mis sa hullem on?
"Pärast head lõunat saab andestada kõigile, isegi teie sugulastele." Metsik
Inventiitide õppimine
Invineeri peamine reegel ei tunne oma süüt. Kui see esimene punkt on tehtud - kõige tõenäolisemalt õnnestub teil tõhusalt. Nüüd Burkni: "Noh, okei, jah, sa ..." Või visata vastase lõbusate hugidega: "Sorean, vend!" Või asetage ametlikult külmutatud välimusele: "Mul on väga kahju." Ja see oskus tulevad teile, et aidata olukordades, kui ...
- ... sa pead ütlema vähemalt midagi. Oh, ma murdsin teie auto, kas te ei ole solvunud?
- ... Ma pean ütlema "lolliks ise". Tegelikult sa olid valed, kuid okei, mul on kahju, et ma avastasin oma silmad tõele.
- ... Ma pean ütlema "Sulge see teema." Niisiis, ma juba vabandasin, miks sa ikka veel oled?!
- ... Ma pean ütlema: "Ma olen kass, armastage mind ja edasi." Noh, sa ei vajuta selliste tühikute tõttu, eks?
- ... Ma pean ütlema "lossi minult". Noh, vabandust ja. Helistame kuidagi.