Moderne Psychologie sagt uns, dass es ohne die Fähigkeiten der aktiven Anhörung unmöglich ist, in jedem Leben des Lebens erfolgreich zu sein. Bilder argumentieren nicht mit diesem. Aber wir sind an der anderen interessiert: Warum die moderne Psychologie uns nicht auf gewöhnliche und verständliche Beispiele erklärt, wie verdammt damn, ähnlich auf etwas zu hören?
Wir haben jedoch bereits herausgefunden und großzügig mit Ihnen die Grundregeln der aktiven Anhörung teilen. Mit Beispielen!
Beförderung
Ihre Aufgabe ist es, dem Gesprächspartner zu vermitteln, dass Sie sehr sorgfältig hören. Schau seine Augen. Gipfel. Benutze den Satz "ernst?", "Wow!"
Klärung
Klarstellen, dass es den Gesprächspartner bedeutet, der absolut notwendig ist. Ansonsten beginnen beide, über einander kleine preiswerte nachzudenken. Es ist wichtig zu wissen, dass Ihr Gesprächspartner unbewusst vermeiden kann, einige schmerzhafte Probleme zu klären. Verwenden Sie den Ausdruck "Sie könnten nicht wiederholen.", "Sie wollten das sagen ...", "In Ihrem Verständnis ..."
Resektion
Wenn Sie die Gedanken Ihres Gesprächspartners lernen, wird er zunächst hören, wie es von der Seite klingt, und zweitens wird es verstehen, dass das Feedback festgelegt ist. Und es kann ihre Wörter anpassen oder anpassen oder zusammenfassen. Verwenden Sie den Phrase "mit anderen Worten ...", "das ist ...", "Wie ich verstand ..."
Entwicklung der Gedanken des Gesprächspartners
Sie müssen die Hauptidee des Gesprächspartners abholen und versuchen, es zu entwickeln. Es ist also einfacher, dass Sie die wahre Bedeutung der Erklärung erreichen. Verwenden Sie den Satz "Ich denke auch das ..", "Ich habe den Eindruck bekommen .."
Reflexion der Gefühle des Gesprächspartners
Ihre Aufgabe besteht darin, dem Gesprächspartner zu verstehen, dass Sie nicht nur für die Bedeutung von ihnen verständlich sind, sondern auch seine Gefühle darüber, was gesagt wurde. Verwenden Sie den Ausdruck "Sie sind anscheinend sehr besorgt.", "Ich denke, Sie fühlen sich .."
Empathie
Sie müssen den Gesprächspartner mitteilen, dass Sie nicht nur verstehen, sondern auch seine Gefühle vollständig teilen. Verwenden Sie den Ausdruck "In Ihrem Platz, den ich auch ..", "Wie ich Sie verstehe .."
Zusammenfassung
Es ist sehr wichtig, das Gespräch zusammenzufassen. Ihr Gesprächspartner wird also verstehen, dass es nicht umsonst war, dass ich die Seele vor sich auskleidet. Verwenden Sie den Phrase "Wenn Sie das gesagte zusammenfassen.", "Am Ende stellt sich das heraus, dass ..."
