Der Psychologe Julia Rubleva brachte fünfzehn Kommunikationsregeln mit, was in der modernen Welt sehr helfen wird.
#einer
Wenn Sie intelligent "all diese Messengers" wie WhatsApp, Telegramm, Viber, nutzen, nutzen Sie die älteste Probe, Anrufe und elegante kompetente Buchstaben in der Post, denken Sie bitte darüber nach, was jeder sofort miteinander kommuniziert und nur Sie Gewalt Sie Ihre Bekannten, um Kontakt mit Ihnen zu bezahlen - ob die Zeit, ob, ob der Alarm.
# 2.
Wenn Sie jemanden zu irgendjemanden haben - schreiben Sie Ihre Telefonnummer wie folgendes: 910 567 89 12, dann ist diese Person erzwungen, ficken, kopieren diese Nummer, legen Sie es in das Telefonbuch, setzen Sie 8 oder +7 vor ihm und nur Dann nimmst du dich auf. Die ganze Zeit löscht er Sie fein. Wenn Sie Ihre Nummer +7 910 567 89 12 schreiben, dann reicht es aus jedem Smartphone aus, den Finger auf diese Nummer zu drücken, um anzurufen. Zu diesem Zeitpunkt fühlt sich der Fingerhalter gut an, aber die Flut von Wärme und Dankbarkeit für Sie, um sein Leben zu erleichtern. Senden Sie eine einzelne Zeile, um eine Bankkartennummer zu senden, damit sie sofort für eine Mobilfunkbank kopiert werden kann.# 3.
Wenn Sie Eigentümer des Kundengeschäfts und auf Ihrer Website sind, ist es unmöglich, Sie einfach zu nutzen und zu nennen, indem Sie auf den Raum klicken, und die Nummer, die Sie nicht als Referenz auf die Website sind, aber das Bild, die Mehrheit Ihrer Kunden wird dies tun Gehen Sie zu einem anderen Geschäft, wo Sie einfach klicken können.
#four.
Wenn Sie ein Tutor, ein Psychologe, ein Online-Shop-Besitzer, einen Hochzeitsorganisator und einen anderen kundenabhängigen Kundenfluss, sind, und gleichzeitig werden wir "sich selbst verkaufen, dann sieht es in den meisten Fällen so aus: Es gibt keine Service, aber es gibt keinen Zugang zum Service. Wenn Sie vorschlagen, Sie nur in die E-Mail zu schreiben, schreiben Sie nicht diejenigen, die sich schmerzhaft auf die Antwort warten und wer nicht weiß, was Sie schreiben können. Wenn im Gegenteil, nur das Telefon und keine Mail, werden sie keine Introvertierungen schreiben, für die es gemütlich ist, einen kurzen Buchstaben zu schreiben und nicht anzurufen. In jedem Fall schreiben sie nicht schüchtern, störend und ungeduldig.
Viele meiner Kunden sagten, dass sie jemand anderem wollten, aber kam nur zu mir, weil der andere nicht so nicht so verfügbar war wie ich, auf allen Kommunikationskanälen, oder sie nicht beantwortet, weil er einen Anruf oder einen Brief verpasst hat, und sie sandten sie Angst, darauf zu bestehen. Schau dir deine Unzugänglichkeit durch die Augen des Kunden an. Sie sind kein bescheidener Fachmann für ihn, in der Werbung ist nicht in Not, aber unzugänglich, zu jemals beschäftigter und überwachter Profis, die wahrscheinlich nicht einmal auf ihn fallen, da er cool und gefragt ist. So ist Ihre Nichtverfügbarkeit Phonit, und nicht meine Mutter "Wir werden überhaupt nicht verfolgt".
Sehen Sie übrigens gefilterte Nachrichten in PM Facebook? Es gibt nicht nur türkisch-pakistanische Mahmuda mit Mobias, und ein Dutzend drei gute Menschen, einschließlich der Kunden. Und Ihre Stille ist höchstwahrscheinlich als schmerzhaftes Ignorieren.
#fünf
Wenn Sie nur über den "Girl-Manager" verfügbar sind, dann habe ich eine Geschichte, da ich fast ein Jahr nicht auf die gute benötigte Person kommen kann, obwohl er mehrmals in seinen Kommentaren drehte "Ich habe die Briefe nicht beantwortet "Und schrieb, er ist in einem persönlichen," all der Einreise durch lusy Pupkin ". Und erst einmal erhielt er einen Stricker-Brief von seinem Manager "Lucy" in Stil - gut, was öffentlich so viel schreien, Sie schrieben Sie falsch von dieser Adresse oder nicht da - ich habe nicht verstanden, sondern überprüfen Sie die Fähigkeit Ihres Managers an "Gassen Sie den Kunden." Vorschläge, um die Frage zu bestimmen, die für mich nicht verständlich war, war nicht da, und es gab wieder ein Vorschlag, etwas auf das etablierte Muster zu schreiben. Ich habe versucht zu gehen und entschied, dass ich das tun würde. Und ich bin ein stabiler Kunde, der Einkommen bringt, und es ist interessant, in diesem Bereich (Philologie) mit mir zusammenzuarbeiten, und ist in Sichtweite und ist für die Kommunikation zur Verfügung, die wir mir Beratung zuweisen - zum Spucken.# 6.
Wenn Sie etwas zu SMS oder den Buchstaben der organisatorischen Reihenfolge antworten, anstatt kurz in Stil zu antworten: Ok, ich werde nicht kommen, ich bin froh, dass alles alles hat, alles ist klar, - dann haben Sie die Organisatoren gezwungen, sich zu erraten, Hast du bekommen, was sie an dich geschrieben haben und irgendwo in den Tiefen der Seele zu dir, werden dich mit größerer Vorsicht behandeln als diejenigen, die immun, vorhersagen und verstehen, und gibt ein kurzes Feedback
# 7.
Wenn eine Person in sozialen Netzwerken schreibt: Ich liebe weiße Glocken / Petersburg / meine Freunde / Sitzkleider, dann müssen Sie ziemlich dumm sein, um zu kommen, ficken Sie alles und als Reaktion auf Rosa unter dem Arsch überrascht, um zu fragen Sie erwarten, dass Sie hier öffentlich schreiben, also scheißen Sie mir an. " Einmal kam ich zu einer Art Fitness-Club, um eine Art Lebensmittelzusatzstoffe zu erhalten. Onkel, Verkäuferzusatzstoffe und Coach. Ich sage, meine Freunde rieten mir, Flopoten zu kaufen (erfunden). "Was verstehen Ihre Freunde dort, sie sind in diesen Idioten, sie verstehen das überhaupt nicht, hören Sie mir, kaufen Sie bessere Makophin (erfunden)", sagte Onkel, und ich fragte ihn aufrichtig - Onkel, ich liebe meine Freunde für Eine lange Zeit, und ich liebe, ich sehe dich zum ersten Mal. Welchen Schrecken schimpfen Sie sie? Es ist mir egal, was sie wissen, dass es nein gibt, ich liebe sie. Willst du, dass ich plötzlich schluchzte und dich geliebt hat? Oder was glaubt du, dass sie Idioten?
Und links. Und es könnte beide kaufen, wenn er gerade gesagt hat - "Ihre Freunde haben Sie großartig beraten. Flapoten ist ausgezeichnet. Aber es gibt noch Macophin, neu, versuchen. " Aber Onkel war dumm.
Wenn Sie schimpfen, dass eine Person teuer ist, sollten Sie wirklich ziemlich dumm sein, um eine andere Reaktion zu erwarten, mit Ausnahme der Empörung.
#acht
Schreiben Sie Ihren Namen in die Nachricht, wenn Sie in einen Wagen oder Telegramm schreiben. Zum Zeitpunkt der Ankunft ist Ihr Name zu sehen, aber eine Sekunde später - nein. Nur die Telefonnummer ist sichtbar. Wenn Sie nicht unterschreiben, gehen Sie davon aus, dass der Empfänger der Botschaft sitzt, nicht das Auge vom Telefon mitbringen? Nein, es kann nicht sein, dass Sie es angenommen haben. Höchstwahrscheinlich haben Sie nicht darüber nachgedacht.#neun
Wenn Sie sehr komfortabel komfortabel sind, wenn Sie ein komfortables Bett und einen Sessel und einen Schreibtisch haben, wenn Sie eine besondere Zeit für das Essen planen, wenn Sie nicht lange tolerieren, wenn Sie mit der Toilette, wenn Sie einen angenehmen schallenden Hintergrund haben Und Sie gießen, dann sind dies diese Komfortpunkte, die Leistung bieten. Wenn mindestens ein Punkt etwas verletzt ist, vermeiden Sie Situationen, in denen es manifestiert wird. Wenn Sie unangenehm sind, um in Ihrem Bett zu schlafen (oder Sie haben ein schreckliches Sofa, das immer noch trifft), verzögern Sie die Schlafzeit. Wenn Sie einen unbequemen Stuhl bei der Arbeit haben, werden Sie versuchen, die ganze Zeit zu verlassen. Wenn sich um Schreien, Mehl, werfen oder schwören, wird Sie mit der Stimmung mit einem Gedanken gereinigt, dass es notwendig ist, dorthin zu gelangen (die Psyche liest ein hohes Geräuschniveau als Sicherheitsbedrohung). Wenn Sie zu heiß oder zu kalt sind, wenn Sie hungrig oder rauchen, dann verschieben Sie jeden Prozess, der die Konzentration erfordert. Respektieren Sie den Körper, den Körper und den Grundbedürfnissen. Manchmal wächst unsere Lieblingsregister von hier aus.
# 10.
Wenn Sie den Tee an Kellner in Rubel verlassen, verlassen Sie die Eisenkiste nicht. Wenn Sie das Wort nicht "in Rubel" gesehen haben, lesen Sie bitte erneut.
#elf
Wenn Sie in eine schwierige Situation von Unsicherheit, Ohnmacht und Geldmangel gefallen sind, tun Sie, was Sie zur Verfügung stehen. Ich wurde immer an diesen Momenten und transplantierten Blumen entfernt. Sterben von Panik und Angst mit sauberem Boden und frischem Geruch angenehmer als mit Dirty. Gleichzeitig funktioniert die Spannung durch die Motoraktivität.# 12.
Wenn Sie einen Dienst hatten, der nicht gerendert werden konnte, machte Sie einen Gefallen, senden Sie Blumen an eine Person (falls verfügbar). Das ist unglaublich nett.
# 13.
Schreiben Sie nicht, dass Menschen am Wochenende arbeiten. Sie wissen, wie Sie sich entspannen können und was alle müde sind. Und wenn Sie schreiben, fügen Sie hinzu, dass Sie vor dem Montag nicht auf die Antwort warten. Wenn Sie der Chef sind und immer am Samstag oder Sonntagsmorgen ein Untergebene schreiben, obwohl er unter dem Vertrag ein Wochenende hat, dann müssen Sie am Samstag "Galya eines Tages deinen moronischen SMS am Samstag", dringend den Vertrag richten müssen, kannst du dazu bringen heute remake? " Fing ihn auf, auf meinem Training zu sitzen "Wie man die Grenzen des dummen Chefs stecken." In dieser Ausbildung wird Guli gelehrt, fest und ohne Konflikt zusammenzuführen, und dann wird sie überhaupt aufhören. Denn es geht nicht um den Vertrag, sondern um Ihre Nerven, Hysterien, schlechtes Management und Unfähigkeit, den Alarm zu regulieren, und alles, was Sie auf Gali gießen.
#vierzehn
Wenn die Kommunikationsinitiative von Ihnen stammt (zum Beispiel, bitten Sie um einen gemeinsamen Bekannten, Ihnen jemandem zu präsentieren oder fragen, ob sich eine Person mit Ihnen treffen kann) - die Bedingungen diktieren denjenigen, der will, und nicht der will. In meiner Kindheit wurde es vom Sprichwort ausgedrückt "Brot für einen Bauch geht nicht." Es ist angemessen: Fragen Sie, woher es sich wohl fühlt und wenn es praktisch ist, und anpassen. Unangemessen: Weisen Sie die Zeit zu und pflanzlich zuweisen. Ich bin, dass ich von verschiedenen Seiten dieser Barrikade bin. Und wenn jemand durch 33 Kacker zu Ihnen bricht, und Sie kuppeln für ihn herunter, und dann müssen Sie zu ihm gehen, in ihm eine günstige Zeit, dann sieht es so aus. "Hallo Julia. Ich bin Vasya-Pupkin. Ich muss wirklich mit Ihnen kommunizieren. Es ist für mich am Donnerstag um 11 Uhr günstig, könnten Sie in eine Sportbar in Cheryomushki fahren? " Nun, was ist innen geboren, was denkst du? Ja, du würdest nicht gehen, Vasya. Und das Gefühl ist geboren, dass Sie dienen müssen.#fünfzehn
Im Jahr 2017 sollten wir nicht darüber sprechen, was Sie im Theater und das Kino vergessen haben, das Telefon zu deaktivieren. Die Rede sollte darüber gehen, was Sie vergessen können, den Sound aufzunehmen. Wenn alle mit demselben beschäftigt sind, beschäftigen Sie konzentrat einen Film oder eine Leistung, arbeiten Sie in einer Gruppe zusammen, speisen zusammen und plaudern, dann sind die Besitzer des ewigen, anrufenden, vibrierenden Telefons in diesen Momenten nicht auseinandergesetzt. Mit jeder Hinsicht für sie. Klingelton hat bereits Anachronismus, außer wenn Sie den Anruf nicht verpassen können. Wenn Ihr Leben ausschließlich von Momenten besteht, wenn Sie den Anruf nicht verpassen können, müssen Sie einen Weltklasse-Chirurgen haben.
Quelle: Blog Julia rubelva
Illustrationen: Shutterstock