For længe siden, da Skypes og Wixiers stadig ikke gik på jorden, for at forbinde med den elskede (eller nødvendige) mand, var en specielt uddannet god engel påkrævet. Eller ikke så meget godt, hvor træt ... men uundgåeligt patient og høflig
Hvem fangede selv i det mindste firserne i den bevidste alder, det behøver ikke at forklare, hvad Vysotsky synger i sangen om "nul-syv": "Girl, Hej! Hvad hedder du? Tom! Halvfjerds sekund! Venter, åndedrættet tager! " Men her er nysgerrig: Hvorfor, faktisk ved at skrive antallet af intercity, gjorde enhver abonnent den kvindelige stemme? Hvorfor var det en "pige", "ung dame", det vil sige ikke en telefonist, men et telefonsted? Det viser sig, at dette erhverv har en nysgerrig historie ...Arbejde - halvleder
25. januar 1878. Bella har åbnet den første telefonstation. Det blev serveret manuelt. Medarbejderen skulle have besvaret opkaldet - og forbinde abonnenter ved hjælp af et specielt stik. For dette arbejde besluttede vi at rekruttere unge fyre. Nå, ja, de har magt, fingerfærdighed, reaktion, teknisk seducker - og arbejdet var ikke lungerne: kender svinget der, her blandt stålledninger, sluk. Og alligevel, fra dem, der ønskede at bosætte telefonisten, var der ingen postboy - her er du også et teknisk legetøj og følelsen af magt og på samme tid anonymitet.
Arbejdet er tungt, interessant - dog har medarbejderne lært midt i alt dette for at få en kamp, øl og slanger med tygpapir. Og alligevel - frakobling af opkald, tilslutning af abonnenten er ikke med nogen eller sig selv ... og cho, det sjove!
Journalisten Herbert Casson beskrev problemet:
"Drengeoperatørerne viste sig at være en fuldstændig fiasko. Deres fejl og synder ville være nok til et helt volumen. De foryngede distributionsskærmen, sværger og frigjorde vittigheder til abonnenter, forvirrede ledninger og var konstant uændret som accepteret ... og intet var umuligt at gøre noget med dem. "
Men noget skal gøres!
Søg en kvinde
1. september 1878. Den første pige, 18-årige Emma Mills Natt kommer til at arbejde i Boston telefonfirmaet. Og efter et par timer - den anden i telefonlinjenes historie, hendes søster Stella. "Baryshni" viste sig meget bedre: de var ikke Hamili, de blev besvaret høfligt, de coped wheezing.
Med det faktum, at sværhedsgraden af arbejdet ikke går overalt. Seks dage om ugen kl. 11, en time til 600 opkald. Tage, svar, find højre stikkontakt, tilslut - på alt om alle 8 sekunder. Det tog et godt helbred, høj vækst (for at nå op til toppen) - og fremragende stressbestandighed. Da det så i praksis, beskriver arbejderne selv.
Dorothy Johnson, en telefon, der blev forfatter:
"I hårde dage var kablerne sur på en konstant forvirret bold. Halv kalorier var sikker på, at vi var inkompetente eller hadede dem personligt. Og vi flegede ledningerne, de fik tallene, jeg skal huske, jeg ønskede, at 44 skal nå 170-K eller 170-l?! Retur og skriv op - nej, klienten løser, at du kedelig ... forbliver på randen af hysterik. Hver drømte om at råbe en gang: "Ja, du er alle til helvede!" Træk alle ledningerne og stolt fjern, spytter på dette kaos. Men ingen gjorde det. Vi følte et stort ansvar for vores hjørne af verden. Det er trods alt, vi er hans vertors, hver af pigerne alene med et distributionsskærm. "
Heather Lamb, 17-årige telefonist, i et interview med forfatter og journalist Louis Terekel:
"Hver har sit eget nummer. Min - 407. Nummeret på dine kort, og hvis fejlen altid er synlig, som er skylden. Du er kun et værktøj. Din virksomhed er at ringe til nummeret. Ja, og du selv er et nummer. Piger sidder side om side: ikke mere end 15 centimeter mellem mig og naboen. Konstant skubber dine albuer, især hvis den venstre håndtere i nærheden. Om vinteren er alt konstant skærpet - også på grund af trængsel. Kun en nyser - i morgen er alle allerede blevet smittet og blæser rundt. Og hænderne bliver ikke engang trætte som læber! Du skal tale seks timer uden en vejrtrækning! "
Samtidig lykkedes de "damer" at sympatisere og sympatisere med deres lunefulde abonnenter, selv om det var forbudt af reglerne. Den samme lyng fortæller:
"Til vores rådighed seks til syv sætninger:" God morgen, hvad kan jeg hjælpe dig? "," God eftermiddag "," God aften "," Hvilket nummer har du brug for? "," Gentag, vær venlig "," Du forårsager du sådan -to eller sådan noget. Vil du betale? "," Det vil koste dollarens tyve cent. " Det er alt, hvad du kan sige. I samtaler med klienten er det umuligt at deltage. Hvis han er ked af det, medmindre du kan se: "Jeg er meget ked af at du har problemer," men ikke mere. For en samtale med klienten - reprimand. Men hvis en person har problemer eller bare et dårligt humør, vil jeg på en eller anden måde støtte ham, i det mindste spørge: "Hvad er med dig?". Og så føler du ikke, at du gør noget, der er nødvendigt for folk ... "
Konkurrence - Fremskridt Engine
Den mest sjove ting er, at den heroiske historie blev gentaget i form ... godt, måske ikke farce, men ironi.
10. marts 1889. Elmon Jource modtager et patent for en automatisk telefonudveksling, bliver "far til PBX" og åbner faktisk en ny æra i forbindelse. Men det var bare ejeren af begravelsesbureauet i Kansas City! Hvad var det uventede talent i den amerikanske "Bezenchuk"?
Og det var, at telefonisten på stationen arbejdede sin kones kone. Og ethvert opkald af den "unge dame, der modtog hende, jeg har brug for et begravelsesbureau!" Selvfølgelig skiftede jeg til min ægtefælle. Så jeg miste ikke jib af en sådan vrede. Og gav en frygtelig ed for at redde samfundet fra denne onde-snedige telefonist. Og jeg lavede et gennembrud og i teknikken, og i min karriere - grundlægger firmaet Automatisk telefon.
Noget, hvor PBX, arbejdede med stubben, arbejder nu. Men på en eller anden måde arbejder og telefonen stadig! ..;)